原標(biāo)題：徹查收視率作假 “流量”將成過去時(shí)？

　　9月16日，國家廣播電視總局針對(duì)收視率問題，宣佈將採取相關(guān)措施，打擊收視數(shù)據(jù)作假。不久前，著名導(dǎo)演郭靖宇公開發(fā)博揭露電視劇行業(yè)收視率造假，呼籲整個(gè)影視行業(yè)團(tuán)結(jié)在一起，徹底清除假收視率毒瘤。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前刷流量這一灰色産業(yè)鏈仍然活躍于網(wǎng)路，騰訊視頻、抖音、B站等各平臺(tái)的播放量被明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行出售。業(yè)內(nèi)頻頻發(fā)聲，會(huì)推動(dòng)行業(yè)迎來新階段嗎？

　　A

　　現(xiàn)狀

　　收視率作假

　　廣電總局發(fā)文將嚴(yán)處

　　16日下午，國家廣播電視總局在官網(wǎng)及官方微信公眾號(hào)發(fā)佈文章稱總局就收視率問題展開調(diào)查：“針對(duì)收視率問題的輿情和反映，國家廣電總局相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，已採取相關(guān)措施，並會(huì)同有關(guān)方面抓緊開展調(diào)查，一經(jīng)查實(shí)違法違規(guī)問題，必將嚴(yán)肅處理?！?/p>

　　就在此前一天，導(dǎo)演郭靖宇公開發(fā)博揭露電視劇行業(yè)收視率造假，宣稱新作《娘道》播出前曾被某衛(wèi)視要求購買收視率否則不予播出。他呼籲整個(gè)影視行業(yè)團(tuán)結(jié)在一起，徹底清除假收視率毒瘤。

　　實(shí)際上業(yè)內(nèi)呼籲告別“流量為王”已經(jīng)不是第一次。9月3日，愛奇藝突然發(fā)出聲明，宣佈告別唯流量時(shí)代，關(guān)閉顯示前臺(tái)播放量。在聲明中，愛奇藝指出播放量攀比有著極為負(fù)面的效應(yīng)：“在‘唯播放量論’的影響下，不少從業(yè)者將播放數(shù)據(jù)作為目標(biāo)，不僅扭曲了創(chuàng)作和宣傳初心，還為吸引眼球而低俗炒作，甚至令行業(yè)滋生出刷量等違法行為，與此同時(shí)，劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象日趨抬頭，大量優(yōu)質(zhì)作品因?yàn)槿狈C合客觀的評(píng)價(jià)體系而被埋沒?！?/p>

　　影視劇頻破“百億”

　　流量真實(shí)性存疑

　　自從影視劇的重心逐漸由傳統(tǒng)電視臺(tái)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)路平臺(tái)之後，播放量便成為衡量一部作品的重要標(biāo)準(zhǔn)。截至愛奇藝發(fā)出聲明時(shí)，《延禧攻略》的播放量已經(jīng)超過了159億，而騰訊視頻獨(dú)播的《如懿傳》播放量在9月14日也已經(jīng)超過了58億。在此之前，中國影視劇已有多部“流量王”，僅2017年就有八部電視劇破百億。其中，《人民的名義》達(dá)到319.7億，《三生三世十里桃花》達(dá)456.5億，《楚喬傳》則以460億位居第一。而目前中國網(wǎng)民數(shù)量約有8億，計(jì)算下來平均每個(gè)人的觀看次數(shù)都非?？捎^。

　　有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，對(duì)製片方、平臺(tái)、廣告商等各方而言，“流量”自然與利益息息相關(guān)。通常情況下，廣告公司會(huì)通過播放量、微博熱搜、微信指數(shù)等一系列數(shù)據(jù)體系，來判斷內(nèi)容的廣告價(jià)值。預(yù)估播放量較高的作品，前期和中期更受廣告商的偏愛；實(shí)際流量走高的作品，在最終結(jié)算時(shí)廣告價(jià)格也會(huì)偏高。在沒有更可靠的評(píng)判體系之前，播放量就是決定廣告費(fèi)的最關(guān)鍵因素。因此，眾多平臺(tái)雖然對(duì)刷流量的行為表示反對(duì)，並盡力去掉播放量中的水分，但實(shí)際上則是採取了“睜一隻眼、閉一隻眼”的態(tài)度。

　　一位視頻行業(yè)從業(yè)者告訴記者：“目前除了愛奇藝其他平臺(tái)都暫時(shí)沒有跟進(jìn)，就説明流量的需求方與平臺(tái)存在著極深的利益關(guān)係，而流量的需求方並不單單是平臺(tái)，而是上游的內(nèi)容公司和整個(gè)産業(yè)鏈?！彼赋觯灰嬖谥鴮?duì)數(shù)據(jù)的需求，“刷流量”這一行為就可能出現(xiàn)。

　　B

　　調(diào)查

　　多方獲利 “刷流量”形成灰色産業(yè)鏈

　　“通過“水軍”刷高某網(wǎng)路播出平臺(tái)上影視作品的觀看量、某條微博的轉(zhuǎn)評(píng)和點(diǎn)讚量等如今是常事。”在多個(gè)明星粉絲圈子混跡多年的業(yè)內(nèi)人士王藝表示，“刷流量”已成常態(tài)。

　　她告訴記者，粉絲們深知流量對(duì)偶像的重要性，大家對(duì)自己偶像參與電視劇、電影、綜藝等的數(shù)據(jù)特別在意，為了幫偶像擴(kuò)大知名度，買“水軍”刷播放量很正常?！叭绻枷駞⑴c的綜藝、電視劇沒有‘水花’，播放量不夠，那以後導(dǎo)演、製作方可能就不會(huì)邀請(qǐng)他們了，粉絲就少了許多見偶像的機(jī)會(huì)?！?/p>

　　同時(shí)，由於影視圈還存在“對(duì)賭協(xié)議”，當(dāng)視頻平臺(tái)收購影視産品時(shí)，會(huì)將作品受歡迎程度與購買價(jià)格掛鉤，若播放量達(dá)不到預(yù)期，視頻平臺(tái)可能會(huì)壓低價(jià)格或不支付尾款。而作為受歡迎程度的最重要參考指標(biāo)，前臺(tái)播放量是製作方能否實(shí)現(xiàn)全部預(yù)期收益的關(guān)鍵所在。因此，為了獲得最大收益，製片方極有可能也會(huì)自己買“水軍”刷播放量。

　　除此之外，一些平臺(tái)也會(huì)在後臺(tái)改數(shù)據(jù)。一名直播網(wǎng)站的主播表示，一些平臺(tái)為了數(shù)據(jù)好看，會(huì)隨機(jī)設(shè)定一個(gè)起始數(shù)據(jù)，或者直接從後臺(tái)改?！皵?shù)據(jù)好才能獲得廣告投放，也能提高在觀眾眼裏的知名度?！泵鎸?duì)諸多需求，“刷流量”已形成一條灰色産業(yè)鏈。

　　人工操作受捧

　　真人“水軍”佔(zhàn)主流

　　在愛奇藝關(guān)閉前臺(tái)播放量後，其餘平臺(tái)並未跟進(jìn)，不少平臺(tái)的“播放量”仍然可以購買。記者在淘寶上輸入“刷播放量”、“刷視頻播放量”等關(guān)鍵字，彈出不少打著行銷推廣旗號(hào)的商家。一些網(wǎng)店以“推廣”為名，從事“刷流量”業(yè)務(wù)。

　　記者調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，這些店舖的成交量由幾單到數(shù)千單不等。一位店家介紹，愛奇藝現(xiàn)在顯示熱度，優(yōu)酷則是系統(tǒng)做了升級(jí)，除了這兩家暫時(shí)不能刷，目前可以刷騰訊視頻、抖音、B站等?！奥⒉シ帕恳惶斓臄?shù)據(jù)在幾萬到10萬左右，快刷一天能夠刷幾百萬到一千萬?！痹摰曛鞅硎?，價(jià)格上，大多數(shù)為兩三元錢“刷”1萬播放量。

　　據(jù)王藝透露，“刷流量”大致分為兩種，一種是人工操作，通過不中斷點(diǎn)擊的老辦法實(shí)現(xiàn)，一種則是技術(shù)型，通過寫代碼、開發(fā)軟體等方法尋找網(wǎng)路平臺(tái)漏洞，或通過自動(dòng)化程式同時(shí)操控大量手機(jī)端、電腦端註冊(cè)賬號(hào)來實(shí)現(xiàn)“刷流量”的目的?！胺劢z‘刷’流量的時(shí)候，更加青睞於人工操作方式，一方面是粉絲群體龐大便於人力操作，另一方面是人工‘刷’不容易被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)?！蓖跛囌h。

　　近年來，隨著各類平臺(tái)對(duì)自身技術(shù)系統(tǒng)的升級(jí)，導(dǎo)致“技術(shù)型水軍”操作難度增加，成本增加，傳統(tǒng)人工“刷流量”的真人“水軍”開始佔(zhàn)據(jù)主流。

　　重慶某高校大四學(xué)生葉又青曾是真人“水軍”中的一員，她告訴記者，“水軍”群裏面以學(xué)生和“職業(yè)水軍”為主，由群主負(fù)責(zé)派單，發(fā)佈要求後，群裏面的人搶單，先到先得?！肮ぷ髁鞒桃话闶怯萌褐魈峁┑母黝惼脚_(tái)賬號(hào)，根據(jù)要求完成點(diǎn)擊、觀看、評(píng)論、回復(fù)等操作，評(píng)論、回復(fù)的價(jià)格比較高，但一單幾乎不會(huì)超過5元?！?/p>

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　　聲音

　　建立新衡量標(biāo)準(zhǔn)尚需時(shí)日

　　對(duì)於此次愛奇藝關(guān)閉前臺(tái)播放量的舉措，影評(píng)人鴻水告訴記者：“目前實(shí)際效果不好説，但起碼是一種嘗試。虛假流量之所以存在，一方面是片方的需要，另外一方面也是平臺(tái)自身的需求，恰恰是因?yàn)檫@兩方有共同的需要，才造成了虛假流量的氾濫。目前‘唯播放量論’的負(fù)面影響已經(jīng)顯而易見，各種造假成為了行業(yè)的常態(tài)，作為平臺(tái)有責(zé)任和義務(wù)正本清源?！?/p>

　　他指出，因?yàn)闆]有更為完整的評(píng)價(jià)體系形成行業(yè)共識(shí)，愛奇藝關(guān)閉前臺(tái)播放量後，其他平臺(tái)跟進(jìn)的可能性有，但不大?！霸u(píng)價(jià)一部作品究竟好不好，衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是多元化的，唯播放量論的弊端非常明顯。如果要形成一整套的衡量標(biāo)準(zhǔn)和體系，需要從內(nèi)容到形式都進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)革新，並根據(jù)新的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，繼而形成行之有效的綜合衡量標(biāo)準(zhǔn)。”

　　愛奇藝作為國內(nèi)唯一關(guān)閉前臺(tái)播放量的平臺(tái)，可以説是行業(yè)先鋒，但單一平臺(tái)不顯示播放量並不意味著沒有播放量，後臺(tái)仍然可以看到。因此，他建議：“新的衡量標(biāo)準(zhǔn)需要各大平臺(tái)共同推動(dòng)，行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)並統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，最終觀眾（用戶）、平臺(tái)、片方等三方全面認(rèn)可，形成一種類似于‘國標(biāo)’的標(biāo)準(zhǔn)?！兵櫵l示，成熟的標(biāo)準(zhǔn)多久才能形成，取決於行業(yè)協(xié)會(huì)和平臺(tái)的推動(dòng)進(jìn)度，一兩年是難以被充分認(rèn)可的，或許需要更長的時(shí)間。

　　平臺(tái)應(yīng)公開綜合考量方式

　　“如果以閱讀量、點(diǎn)擊率作為作品受歡迎程度的標(biāo)準(zhǔn)，那只是初步、表面的評(píng)判。”麥藕動(dòng)漫負(fù)責(zé)人梁茂武認(rèn)為，若將收藏量、作品購買率等算入，才具有綜合性。

　　對(duì)於這次愛奇藝以熱度代替播放量，他表示，這是平臺(tái)機(jī)制不斷完善的表現(xiàn)，對(duì)原創(chuàng)動(dòng)漫、動(dòng)畫短片等團(tuán)隊(duì)而言，是好事情，大家能夠在較為公平的環(huán)境下，依靠作品贏得觀眾喜愛。

　　重慶尚章文化傳媒有限公司總經(jīng)理張恒韜認(rèn)為，平臺(tái)綜合考量各方參數(shù)，最後得出一個(gè)合理評(píng)分，在一定程度能抑制“刷流量”的行為，給廣大原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)較公平公正的舞臺(tái)。同時(shí)杜絕了“注水”，能讓製作團(tuán)隊(duì)更加專注內(nèi)容品質(zhì)，提升用戶在平臺(tái)上的使用體驗(yàn)。

　　此外，梁茂武和張恒韜都指出，平臺(tái)的綜合考量方式應(yīng)該公開，不然可能會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)方“刷流量”的行為。

　　連結(jié)

　　國外知名視頻平臺(tái)

　　對(duì)播放數(shù)據(jù)保密

　　成立於1997年的Netflix（Nasdaq NFLX），曾主營線上電影DVD租賃業(yè)務(wù)，自2013年進(jìn)入原創(chuàng)內(nèi)容領(lǐng)域後，一直對(duì)視頻播放數(shù)據(jù)持保密做法，始終未披露過相關(guān)數(shù)據(jù)。此外，Amazon Prime和Hulu也沒有披露播放量。

　　其首席內(nèi)容官Ted Sarandos曾在出席一次電視評(píng)論家協(xié)會(huì)的活動(dòng)中對(duì)媒體解釋道，不公佈播放數(shù)據(jù)的一部分原因是“為了避免內(nèi)容創(chuàng)作的競爭和壓力”。對(duì)於劇集的受歡迎程度，Netflix最開始使用5星評(píng)分系統(tǒng)。現(xiàn)在則使用喜歡/不喜歡（Thumbs up，thumbs down）的評(píng)價(jià)方式。但是用戶看不到喜歡/不喜歡的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)只作為內(nèi)部參考。

　　主要收益為視頻內(nèi)容付費(fèi)的Netflix，目前已經(jīng)擁有超過1.1億人的全球付費(fèi)用戶數(shù)，其中海外付費(fèi)用戶數(shù)已經(jīng)超過了北美用戶，今年第二季度營收為39.07億美元，凈利潤為3.84億美元。

　　或許未來以綜合用戶討論度、互動(dòng)量、多維度播放指標(biāo)的內(nèi)容熱度，代替原有播放量顯示的愛奇藝，能夠通過此舉提高平臺(tái)內(nèi)容品質(zhì)，增加體驗(yàn)感，並能開拓出更多內(nèi)容付費(fèi)用戶。（記者 唐小堞 韋玥 實(shí)習(xí)生 韓雪徵）