記者1日從故宮博物院獲悉，為保障故宮和觀眾安全、方便觀眾暑期參觀遊覽，故宮專門制定了暑期接待方案，包括調(diào)整開放時間和售票窗口數(shù)量、成立應(yīng)急指揮部等。故宮還公佈了電子門票預(yù)售網(wǎng)址gugong.228.com.cn，以及有專人值守的觀眾投訴電話010-85007315和門票預(yù)售客服電話400-622-8228。

　　7月5日至8月24日暑期開放期間，故宮博物院每天8點開始接待遊客，較以往提前半小時，停止售票時間為16點，清場時間為17點。故宮還將根據(jù)觀眾流量，隨時調(diào)整售票窗口數(shù)量、調(diào)控售票速度，緩解觀眾排隊購票壓力和重點區(qū)域觀眾流量。

　　根據(jù)方案，故宮還將專門成立應(yīng)急指揮部，主要負責組織、指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急行動；加強與文化部、北京市旅遊委等部門聯(lián)繫，及時通報情況；制定突發(fā)事件資訊發(fā)佈指導(dǎo)原則等。此外，故宮還要加大值守力量和巡檢力量，增加每日巡查次數(shù)，嚴厲打擊非法一日遊、非法散發(fā)小廣告和無照經(jīng)營等違法行為，處置轄區(qū)突發(fā)性案件等。(記者璩靜)