昨日起，佛山農(nóng)商行9個(gè)網(wǎng)店服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至19：30。

　　孫景峰 攝

　　南方日?qǐng)?bào)訊 （記者/孫景鋒）對(duì)於上班族來(lái)説，到銀行辦理業(yè)務(wù)不必再等到週末。昨日，佛山農(nóng)商銀行首嘗夜市銀行頭啖湯，下屬9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間從原來(lái)的“朝九晚五”，延長(zhǎng)至19：30，市民辦理業(yè)務(wù)可以“錯(cuò)峰出行”。

　　佛山農(nóng)商銀行此舉被認(rèn)為拉開了佛山銀行業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的“夜間模式”，對(duì)此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，夜市銀行勢(shì)必提高銀行的運(yùn)營(yíng)成本，並且，由於晚上業(yè)務(wù)量較白天少，對(duì)於銀行而言是賠錢賺吆喝的買賣。

　　但也有人認(rèn)為，夜市銀行是銀行差異化競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)，尤其是對(duì)於零售業(yè)務(wù)佔(zhàn)比較重的銀行來(lái)説，夜市銀行為個(gè)人提供了便捷服務(wù)，能夠贏得更好的口碑，未來(lái)或許會(huì)有越來(lái)越多銀行加入到這個(gè)行列。

　　夜間銀行推高運(yùn)營(yíng)成本

　　“排隊(duì)長(zhǎng)，辦理業(yè)務(wù)難”，上班不易請(qǐng)假，下班時(shí)銀行已關(guān)門拉閘，這是許多上班族經(jīng)常為之抓破頭皮的事，因此，銀行提供夜間服務(wù)一直有著巨大的市場(chǎng)需求。事實(shí)上，夜市銀行早在幾年前就在上海、南京等地方出現(xiàn)過(guò)，但均難以為繼，運(yùn)營(yíng)成本的提升是一個(gè)重要原因。

　　“夜市銀行需要在人員安排、系統(tǒng)清算等環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，會(huì)對(duì)銀行造成較大的成本壓力?！狈鹕侥彻煞葜沏y行的一名工作人員表示，夜市銀行的象徵意義大於實(shí)際意義，“目前網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道越來(lái)越發(fā)達(dá)，可以辦理的業(yè)務(wù)類型也越來(lái)越多，夜市銀行的實(shí)際作用有限。”

　　以一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為例，開展延時(shí)服務(wù)至少需要大堂經(jīng)理、保安、櫃員以及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共四人，每天工作時(shí)間延長(zhǎng)2.5小時(shí)（4人相當(dāng)於10小時(shí)），以8小時(shí)工作制計(jì)算，相當(dāng)於每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)需要增加1.25個(gè)工作人員。加上銀行結(jié)算、運(yùn)鈔等工作程式，對(duì)銀行的運(yùn)營(yíng)成本是一個(gè)很大的考驗(yàn)。

　　儘管如此，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，佛山農(nóng)商銀行此舉主要出於對(duì)自身定位的考慮，是差異化經(jīng)營(yíng)的重要舉措，“佛山農(nóng)商銀行的定位是社區(qū)金融，零售業(yè)務(wù)佔(zhàn)比較大，通過(guò)開展夜市銀行更容易獲得良好的口碑。”

　　“我們的夜市銀行並不單純是延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，更側(cè)重於打造自己的特色?！狈鹕睫r(nóng)商銀行的工作人員表示，以夜市銀行為載體，將加快産品和服務(wù)創(chuàng)新，採(cǎi)用“全業(yè)務(wù)”模式，為社區(qū)居民和中小微企業(yè)提供個(gè)性化的夜間特色服務(wù)，“除了非稅代收業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)和存摺掛失三項(xiàng)業(yè)務(wù)不能辦理外，夜市銀行可以辦理其他所有業(yè)務(wù)?！?/p>

　　其他銀行跟進(jìn)有難度

　　夜市銀行會(huì)否成為未來(lái)銀行業(yè)的服務(wù)趨勢(shì)？前述股份制銀行工作人員認(rèn)為將因銀行而異，“佛山農(nóng)商銀行作了很好的嘗試，對(duì)於零售業(yè)務(wù)佔(zhàn)比較大的銀行來(lái)説，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這種趨勢(shì)或許不可避免，但對(duì)於對(duì)公業(yè)務(wù)為主的銀行來(lái)説，目前還沒有感受到這種競(jìng)爭(zhēng)壓力。”

　　雖然競(jìng)爭(zhēng)不可避免，但該工作人員認(rèn)為其他銀行要短期內(nèi)跟進(jìn)有難度，“佛山農(nóng)商銀行作為本土銀行，在戰(zhàn)略制定上更靈活，決策自由度更大，其他銀行在佛山只是分支機(jī)構(gòu)，在戰(zhàn)略的制定上受到更多制約?！彼硎?，目前大部分銀行網(wǎng)點(diǎn)的人力成本都受到嚴(yán)格控制，人力資源緊張，很多銀行網(wǎng)點(diǎn)白天業(yè)務(wù)都做不過(guò)來(lái)，要跟進(jìn)開展夜間銀行業(yè)務(wù)短期不可能。