這兩天,有協(xié)和醫(yī)院的患者抱怨自己線上苦等掛不上號(hào),醫(yī)院的自助掛號(hào)機(jī)也顯示沒(méi)號(hào),而醫(yī)院門前的號(hào)販子手裏卻是號(hào)源充足。記者暗訪後發(fā)現(xiàn),協(xié)和醫(yī)院附近有不少號(hào)販子活動(dòng),見(jiàn)人就兜售專家號(hào)。對(duì)此,醫(yī)院保安建議患者提前預(yù)約掛號(hào),儘量不要從號(hào)販子手中拿號(hào),不僅貴還容易被騙。
網(wǎng)友吐槽協(xié)和掛號(hào)難
有網(wǎng)友發(fā)微博稱:“我在網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)掛號(hào),8點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)刷屏,瞬間掛不到。在協(xié)和醫(yī)院自助掛號(hào)機(jī)也掛不到。但醫(yī)院門口大量票販子手裏卻有號(hào)!那天隨口一問(wèn),特需門診300元的號(hào),販子開(kāi)價(jià)600元”。隨後有很多網(wǎng)友評(píng)論,紛紛“吐槽”掛號(hào)難。一位叫“ifly798”的網(wǎng)友評(píng)論説:“我女朋友帶著她爸去北京看病,協(xié)和醫(yī)院熬夜排隊(duì)掛號(hào),也是三個(gè)月以後的號(hào),只好找一個(gè)普通的醫(yī)院看了”。網(wǎng)友“閆三123”也在微博上爆料:“協(xié)和醫(yī)院號(hào)販子,拿水杯佔(zhàn)位,拿礦泉水瓶佔(zhàn)位!東院自助掛號(hào)機(jī)門口有幾十個(gè)票販子!”按網(wǎng)友提供的線索,北京晨報(bào)記者來(lái)到協(xié)和醫(yī)院暗訪。
昨天早上9點(diǎn),記者在醫(yī)院一樓掛號(hào)大廳看到人工掛號(hào)窗口和自動(dòng)掛號(hào)窗口雖然排著長(zhǎng)隊(duì),但大廳內(nèi)的電子顯示屏上已經(jīng)不停地滾動(dòng)提示無(wú)號(hào)的科室和剩餘號(hào)源數(shù)目,不少科室的號(hào)都已是個(gè)位數(shù)。此時(shí),大廳內(nèi)預(yù)約掛號(hào)諮詢臺(tái)擠滿了人,詢問(wèn)工作人員具體掛號(hào)事宜。
號(hào)販稱醫(yī)院內(nèi)部有人
在醫(yī)院門口,有幾十個(gè)販子不停地對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的人小聲問(wèn):“要號(hào)嗎?專家號(hào)。”記者詢問(wèn)多少錢,號(hào)販立即帶記者走到隱蔽處,詢問(wèn)要掛什麼號(hào)。當(dāng)?shù)弥菋D科內(nèi)分泌時(shí),號(hào)販子要價(jià)300元,而正常的門診號(hào)只要14元?!澳阒灰嬖V我姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼就行,保證給你掛上號(hào)”。記者表示擔(dān)心個(gè)人資訊洩露。號(hào)販子又稱只給電話號(hào)碼也行。記者詢問(wèn)究竟如何可以掛上號(hào),號(hào)販子不耐煩地説:“我們醫(yī)院裏有人,可以在系統(tǒng)上改名,用我的就診卡掛號(hào),到時(shí)候改成你的名字就可以了。你不用擔(dān)心掛不上,我還擔(dān)心你不來(lái)呢,我去改名,還得給人家150元呢,不掙你什麼錢。”記者表示要去看看出診表再?zèng)Q定。號(hào)販子告訴記者:“你不用去看,婦科內(nèi)分泌不好掛,三個(gè)月以後的號(hào)都沒(méi)了,你自己怎麼掛?”
記者走到醫(yī)院出診表前,一位女士走過(guò)來(lái)悄聲詢問(wèn)記者要不要號(hào),並遞給記者一張名片,上面寫(xiě)著“代掛號(hào)”和她的電話號(hào)碼。為表示誠(chéng)意,號(hào)販子掏出幾張銀行卡説:“這都是找我掛號(hào)的,辦一張銀行卡,裏面留20元錢,我?guī)退麄儝欤际腔仡^客?!北本┏繄?bào)記者看到,這些銀行卡上貼有患者姓名及科室的標(biāo)簽。閒聊中,她説:“我們一直在這裡幫人掛號(hào),誰(shuí)也不能天天在這兒守著,而我們可以。你要自己掛,半夜12點(diǎn)就要過(guò)來(lái)排隊(duì)?!?/p>
保安勸患者小心被騙
在醫(yī)院門前,不到半個(gè)小時(shí)就有四五個(gè)號(hào)販子詢問(wèn)記者是否要號(hào)。這些號(hào)販子大多站在去醫(yī)院的必經(jīng)之路上以及院門口。記者看到,有不少前來(lái)掛號(hào)的人與號(hào)販子交流,但大多都將信將疑,真正與號(hào)販子交易的人並不多,半個(gè)小時(shí)之內(nèi)記者只看到一個(gè)。一位剛剛和號(hào)販子交談過(guò)的女士稱,自己想給父親掛一個(gè)老中醫(yī)的號(hào),還沒(méi)進(jìn)去就被號(hào)販子攔下了,“他要200元,太貴了”。
記者在醫(yī)院掛號(hào)大廳的外面看到,醫(yī)院設(shè)立了“敬告患者不要找號(hào)販子掛號(hào),否則無(wú)法就醫(yī)”的警示牌,並懸掛有“‘號(hào)販子、醫(yī)托’來(lái)一個(gè)抓一個(gè),絕不手軟”的橫幅,同時(shí)在掛號(hào)大廳內(nèi)外,都有保安巡邏。
記者詢問(wèn)醫(yī)院保安有沒(méi)有對(duì)這些號(hào)販子進(jìn)行管理。保安告訴記者,他們只能對(duì)其進(jìn)行規(guī)勸,就算是報(bào)警,也需要有當(dāng)場(chǎng)交易的證據(jù)才能對(duì)他們進(jìn)行處罰,“現(xiàn)在醫(yī)院的號(hào)不好掛,號(hào)販子也不一定能拿到號(hào),儘量不要找號(hào)販子,不但貴還可能被騙,你可以通過(guò)電話、網(wǎng)路或者用銀行卡提前預(yù)約掛號(hào)”。記者 何欣 實(shí)習(xí)生 趙朋樂(lè)
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