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新速騰陷“斷軸門” 百名車主走法律途徑維權

2014-09-17 10:56 來源:中國廣播網(wǎng) 字號:       轉發(fā) 列印

  據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,日前,全國各地陸續(xù)有一些新速騰的車主反映説,他們的車輛有後軸縱臂斷裂問題。根據(jù)中國汽車品質網(wǎng)統(tǒng)計,今年1月到8月,在和“前後橋及懸掛系統(tǒng)品質問題”相關的投訴數(shù)量排行榜中,投訴一汽大眾速騰的有1200多條,是最多的。

  “斷軸門”事件也持續(xù)發(fā)酵,而且一波三折。今年7月22日,一汽大眾曾聲明,稱組織各方技術專家進行了全面診斷和評估,新速騰的後懸架問題屬於極個別案例,並非設計和製造過程中出現(xiàn)的批量問題。

  而這份聲明並沒有讓一汽大眾成功自證清白。聲明發(fā)佈不到一個月,8月14日,國家質檢總局在官方網(wǎng)站上發(fā)佈消息,表示已經(jīng)正式啟動對一汽大眾新速騰後軸縱臂斷裂問題的缺陷調(diào)查。

  一個月又過去了,上百名新速騰車主著手從法律途徑尋求維權。相關律師稱,已向一汽大眾發(fā)出律師函,但還沒收到回復,正在籌備下一步維權工作。

  北京車主李先生去年八月買了1.8T旗艦版速騰,他説今年5月,車就出了問題。

  李先生:就是正常行駛途中,突然間覺得一踩剎車出現(xiàn)跑偏,跑的嚴重,後來停下以後才發(fā)現(xiàn)後懸掛斷裂了。馬上就給4S店打電話了,他們派拖車拖回去,最後給換了一個新的,還換了新的半獨立的。

  現(xiàn)在,全國各地越來越多的新速騰車主發(fā)覺或擔心自己車輛有問題,加入到了維權行列。河北車主王先生説,他的車行駛中還沒出現(xiàn)問題,但肉眼就能看到後懸掛上有裂紋。

  王先生:平時就是上下班開,我前段時間去4S店檢查,檢查發(fā)現(xiàn)那個一圈圈的銹紋,出現(xiàn)這個狀況了??茨且蝗θΦ牧鸭y,説斷可能就斷了??淳W(wǎng)上有的也是跟我差不多,反正我這是右輪,左邊沒事。

  一些車主到4S店檢查、諮詢,有的這類情況説是衝壓造成的,有的説是涂漆的問題,但有一個答案是幾乎一致的,那就是,“這都不是事”。

  王先生:他們説很正常,説沒事,他們説就是漆裂痕。我找了好多次,他們都説沒事你開吧。你們説沒有事,誰給我做技術總工給我簽一個字,説這個你上高速吧,該坐人坐人,你給我簽一個字,他説我們給你簽不了,這個總公司也給你簽不了。

  河南車主張先生:能看到銹點跟一道斜杠的裂痕,然後我説我要去檢查,他説你這個有銹斑有痕跡都是正常的,衝壓造成的,我也不懂什麼是衝壓。

  這一兩個月,各地維權行動屢見不鮮。但不少車主表示,實際收效並不明顯。開始有車主把“一汽大眾”用諧音叫成“遺棄大眾”,意思是説一汽大眾不理他們的維權,用這種方式來表達不滿。

  目前,北京京師律師事務所已經(jīng)接到216名新速騰車主的授權代理,他們希望通過法律途徑來維權能有更好的效果。

  魏紹玲律師介紹,已經(jīng)向一汽大眾發(fā)了律師函,但還沒有收到答覆。

  魏紹玲:我們前期車主召集工作已經(jīng)接近尾聲了?,F(xiàn)在我們已經(jīng)給大眾這邊發(fā)了律師函。律師函大概發(fā)了20天左右,就是跟廠商主要溝通一下他們對這個問題的看法,還有就是需要廠家這邊,他的一些解決方案,但是廠商還沒有給答覆,我們可能也要啟動下一步的維權工作。

  記者:提起正式的起訴?

  魏紹玲:會有的,確定的時間還沒有定。

  不過,200多車主授權法律維權,並不是説,他們的車都已經(jīng)“斷了軸”。

  魏紹玲:在委託我們這種案例中,車確實發(fā)生斷裂的這種事件是有的。有一部分車主是沒有任何的損傷,暫時來講,但是他也自己比較擔心這塊,因為車主也並不是十分清楚,這是大眾的設計缺陷,還是品質問題。

  修理?換車?退貨?還是召回?維權的車主們有何訴求?魏紹玲表示,這類事件,要先定性,才能確定提出具體的解決方案。

  魏紹玲:因為他涉及到一個比較嚴肅的法律問題,屬於車的品質問題或者設計缺陷,屬於定性的問題。如果要是本身是設計上的一種缺陷,即使是召回也沒有辦法彌補這種損失的。這個也要看進一步專家的論證,或者相關的鑒定。

  國家質檢總局對一汽大眾新速騰後軸縱臂斷裂問題的缺陷調(diào)查還未有定論。懸而未決的正在調(diào)查中狀態(tài),讓不少新速騰車主不知道怎麼辦才好。説有問題吧,也還沒有權威或官方定論;説沒問題吧,但有怕出事兒,這車是不敢再照常開了。

  車主王先生:要出現(xiàn)問題不就壞了。我現(xiàn)在高速不敢跑了,也不能拉人,平時我上下班就是自己一個人開,後面不敢坐人,不能上高速。

  車主李先生:在不發(fā)生斷裂的情況下一直有安全隱患,他就是即使給我換完以後我心裏也不踏實,誰能保證下一起發(fā)生在誰身上。就好比這人在拿一個炸彈在往前走,不知道炸彈什麼時候炸。

  曾聲明“新速騰的後懸架問題屬於極個別案例,並非批量問題”的一汽大眾目前對於該事件也改了説法。一汽大眾客服人員表示,對於相關問題詳細的調(diào)查評估還在進行。

  客服:一汽大眾目前仍然在進行更為詳細的調(diào)查和評估,儘快給消費者一個滿意的答覆。關於之前總局的調(diào)查,一汽大眾十分重視,將積極配合質檢總局的工作,根據(jù)質檢總局的要求,提供完整的産品資料和相關支援。一汽大眾將會連同各區(qū)域經(jīng)銷商,和相關部門一起努力,以消費者的利益為先,切實保護消費者的權益。(記者劉飛 實習記者曹夢媛)

[責任編輯: 宿靜]

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