最近，一種新的詐騙方式——“機(jī)票改簽詐騙”讓不少消費(fèi)者受了騙。消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購(gòu)了機(jī)票，在航班起飛之前卻收到“航空公司”發(fā)來(lái)的短信，被告知“航班取消”，需要撥打短信提供的客服電話(huà)進(jìn)行改簽，而後對(duì)方還要求到ATM機(jī)上繳納改簽手續(xù)費(fèi)。整個(gè)騙局環(huán)環(huán)相扣，而且過(guò)程十分“流暢”。更為可怕的是騙子能準(zhǔn)確地説出乘客的姓名、班機(jī)編號(hào)、航班時(shí)間等一系列資訊。這種“定向”詐騙不禁讓人困惑，到底是誰(shuí)洩露了乘客的資訊？

　　乘客“改簽”機(jī)票 被騙走幾萬(wàn)元

　　北京的許先生最近碰到一件鬧心事兒——改簽機(jī)票，被騙走了4萬(wàn)多元。騙子以“改簽機(jī)票需收手續(xù)費(fèi)”為由，讓他稀裏糊塗地通過(guò)ATM機(jī)完成了轉(zhuǎn)賬。許先生被騙的原因在於相信了網(wǎng)上虛假的“機(jī)票改簽電話(huà)”。

　　南京張女士被騙的經(jīng)歷就更加蹊蹺。張女士收到一條短信，説她一週前在網(wǎng)上訂的機(jī)票因天氣原因不能起飛，要求她撥打短信中400開(kāi)頭的電話(huà)改簽。由於短信提到的乘客資訊、班機(jī)編號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤，張女士就相信了。對(duì)方要求張女士通過(guò)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬20元的航班改簽費(fèi)用，在詢(xún)問(wèn)卡內(nèi)餘額之後，要求張女士在A(yíng)TM機(jī)上輸入“36900”的驗(yàn)證碼。張女士照辦之後，她銀行卡中的三萬(wàn)多元隨即不翼而飛。張女士這才意識(shí)到自己受騙了。

　　網(wǎng)訂機(jī)票 旅客訂票資訊被洩露

　　隨著航空公司以及機(jī)票代理商網(wǎng)路訂票服務(wù)日益發(fā)達(dá)，越來(lái)越多人喜歡上網(wǎng)訂機(jī)票。這種“改簽詐騙”也隨之增多。類(lèi)似詐騙案僅在江蘇一省就被發(fā)現(xiàn)150多起，被騙金額超過(guò)100萬(wàn)。南京市浦口公安分局繆中秋分析了騙子得手的原因。騙子獲得的機(jī)票資訊裏包含乘客的真實(shí)姓名、班機(jī)編號(hào)、往返時(shí)間地點(diǎn)以及手機(jī)號(hào)碼，嫌犯點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地將資訊發(fā)送到乘客手機(jī)上。因?yàn)橘Y訊跟購(gòu)票資訊完全吻合，乘客很大程度上不會(huì)懷疑其真實(shí)性。

　　目前，與張女士被騙案件相關(guān)的海南儋州“機(jī)票改簽”詐騙團(tuán)夥已被抓獲。犯罪嫌疑人交代，他們是從網(wǎng)上特殊渠道搞到了旅客訂票資訊，然後以每條15元的價(jià)格買(mǎi)下，定向?qū)嵤┰p騙。

　　騙局氾濫 “黑代理”是最危險(xiǎn)一環(huán)

　　一個(gè)電話(huà)，隨便按幾個(gè)鍵，幾萬(wàn)元就不翼而飛，準(zhǔn)確性這麼強(qiáng)的個(gè)人資訊是通過(guò)什麼途徑?jīng)冻鋈サ哪?？南京市浦口公安分局繆中秋分析了乘客資訊洩露的途徑：一是航空公司內(nèi)部人員導(dǎo)致機(jī)票資訊洩露。第二個(gè)途徑是駭客軟體或木馬軟體，植入防護(hù)較弱的伺服器，提取數(shù)據(jù)，然後將這些資訊出售給嫌疑人。

　　北京航空法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張起淮看來(lái)，網(wǎng)路上形形色色的“機(jī)票代理”是旅客資訊洩露的最危險(xiǎn)一環(huán)。他説，在我國(guó)銷(xiāo)售機(jī)票必須取得中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)頒發(fā)的資格證書(shū)，但部分沒(méi)有資質(zhì)的“黑代理”，利用外掛平臺(tái)接入中航信系統(tǒng)，導(dǎo)致旅客資訊遭遇風(fēng)險(xiǎn)。

　　對(duì)此，航空法專(zhuān)家、中國(guó)民航管理幹部學(xué)院副教授刁偉民認(rèn)為：通過(guò)購(gòu)票網(wǎng)站或者機(jī)票代理商留下的個(gè)人資訊，是受法律保護(hù)的。這些機(jī)票銷(xiāo)售單位，是不可以擅自披露旅客個(gè)人資訊。如果違反法定義務(wù)，構(gòu)成對(duì)旅客法定權(quán)利的侵害，旅客有權(quán)通過(guò)司法途徑索賠。

　　乘客應(yīng)擦亮眼 掌握防範(fàn)措施

　　對(duì)於消費(fèi)者來(lái)説，今後怎樣防範(fàn)此類(lèi)詐騙才是最重要的。相同的騙局，羅先生近日就成功識(shí)破了一起。他前幾天定了去安徽的機(jī)票，當(dāng)天上午接到短信，説航班因?yàn)闄C(jī)械故障取消了。他馬上詢(xún)問(wèn)航空公司，航空公司説沒(méi)取消。然後，他又諮詢(xún)訂票的地方，對(duì)方也説沒(méi)取消，後來(lái)確定是一個(gè)詐騙短信。

　　最後，刁偉民為消費(fèi)者總結(jié)了幾條防詐騙提示：首先旅客在購(gòu)票渠道選擇上，應(yīng)該選擇正規(guī)的航空公司網(wǎng)站或機(jī)票代理商，查看這些單位是不是有航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的資質(zhì)認(rèn)證，儘量避免通過(guò)搜索引擎的方式打開(kāi)陌生的網(wǎng)站。如果收到航班變動(dòng)提示，應(yīng)首先撥打售票網(wǎng)站或航空公司的官方服務(wù)電話(huà)確定。航班取消，航空公司一般不會(huì)向旅客收取改簽費(fèi)用，如果收到相反資訊，基本可以認(rèn)定是有問(wèn)題的。 據(jù)央廣