明明點(diǎn)擊進(jìn)入了一個(gè)和官網(wǎng)長(zhǎng)得一模一樣的網(wǎng)站,手機(jī)沒(méi)到手,交出的錢(qián)卻打了水漂;一個(gè)巨便宜的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站背後卻有著重重貓膩……網(wǎng)際網(wǎng)路安全公司360昨日發(fā)佈的報(bào)告稱(chēng),隨著網(wǎng)路消費(fèi)愈發(fā)流行,網(wǎng)路詐騙愈發(fā)成為網(wǎng)際網(wǎng)路第一“公害”。
360公司發(fā)佈的《2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)安全報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,360網(wǎng)路安全中心去年共接到網(wǎng)路欺詐涉案總金額達(dá)3224萬(wàn)餘元,每人平均損失1449元。去年先後推出“網(wǎng)購(gòu)先賠”服務(wù)的360和百度,昨日不約而同地將自家的服務(wù)“升級(jí)”。
手機(jī)成最“火”釣魚(yú)誘餌
“那個(gè)騙子網(wǎng)站跟官網(wǎng)幾乎一模一樣,我當(dāng)時(shí)只顧著搶機(jī)子,根本沒(méi)仔細(xì)看網(wǎng)址!”提起不久前的一次網(wǎng)購(gòu)手機(jī)經(jīng)歷,在中關(guān)村上班的李磊(化名)還是心有餘悸。
去年12月25日上午10時(shí),一款華為榮耀3C手機(jī)在華為官網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)售,開(kāi)售僅1分鐘就售罄也創(chuàng)造了不俗的銷(xiāo)售記錄。李磊原本以為自己成為其中的幸運(yùn)兒之一,卻被一家釣魚(yú)網(wǎng)站鑽了空子。
在一家搜索網(wǎng)站上輸入“華為榮耀3C”,排在首位的就是華為榮耀3C“限時(shí)限量,火爆預(yù)售”的推廣連結(jié),沒(méi)有多加懷疑,李磊隨即點(diǎn)擊進(jìn)入?!熬W(wǎng)站和華為的官網(wǎng)長(zhǎng)得基本一樣,我在華為的賬號(hào)也能直接登錄?!崩罾谡h,他用網(wǎng)銀成功支付了798元後,卻發(fā)現(xiàn)查詢(xún)不到訂單。
有些慌了神的他立刻選擇撥打華為的客服電話(huà)諮詢(xún),卻仍是查不到交易記錄,而原先的購(gòu)物網(wǎng)站頁(yè)面卻已變成“該頁(yè)無(wú)法顯示”,這才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。
儘管向360安全中心提交了“網(wǎng)購(gòu)先賠”申請(qǐng),得到了798元的全額賠付,李磊對(duì)於自己的受騙經(jīng)歷仍是一頭霧水:“我還填了用戶(hù)名和密碼啊,購(gòu)買(mǎi)步驟完全沒(méi)有錯(cuò)!”
對(duì)此,360安全專(zhuān)家表示,詐騙分子是通過(guò)直接複製華為商城的代碼和元素製作假網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)以假亂真的效果。“騙子網(wǎng)站與華為官網(wǎng)同步同時(shí)段開(kāi)放購(gòu)買(mǎi),並製造伺服器擁擠的搶購(gòu)假像;急於搶購(gòu)的網(wǎng)友未注意網(wǎng)站域名異常等情況,付款後發(fā)現(xiàn)查詢(xún)不到訂單,不久,大撈一筆的騙子就關(guān)閉網(wǎng)站消失了?!?/p>
360昨日發(fā)佈的《2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)安全報(bào)告》顯示,手機(jī)以42%的佔(zhàn)比,成為網(wǎng)購(gòu)交易中風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最高的對(duì)象,是騙子最?lèi)?ài)用的虛假購(gòu)物釣魚(yú)誘餌,蘋(píng)果、小米、紅米和三星則是最受“青睞”的品牌。
安全專(zhuān)家提醒,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)熱銷(xiāo)商品時(shí),一定要認(rèn)準(zhǔn)商品官方銷(xiāo)售渠道再購(gòu)買(mǎi),通過(guò)搜索引擎查詢(xún)搶購(gòu)資訊時(shí),點(diǎn)擊推廣連結(jié)要謹(jǐn)慎,應(yīng)仔細(xì)辨別、核實(shí)官網(wǎng)域名後再點(diǎn)擊進(jìn)入。
昨日360宣佈升級(jí)自己對(duì)釣魚(yú)網(wǎng)站受害者的理賠服務(wù),360聯(lián)合盈科律雲(yún)、法易網(wǎng)及網(wǎng)際網(wǎng)路法律援助專(zhuān)項(xiàng)基金推出“網(wǎng)路315”維權(quán)平臺(tái),用戶(hù)可登錄平臺(tái)尋求到律師的免費(fèi)幫助。目前有近千名律師免費(fèi)幫助消費(fèi)者維權(quán)。
搜索結(jié)果將明示“信譽(yù)等級(jí)”
剛過(guò)完春節(jié),在北京體育大學(xué)唸書(shū)的蔡同學(xué)差點(diǎn)在兩張遊樂(lè)園電子門(mén)票上栽了跟頭。
在百度上搜索“長(zhǎng)隆大學(xué)生門(mén)票”,蔡同學(xué)找到了一個(gè)巨便宜的團(tuán)購(gòu),按照網(wǎng)站提示他購(gòu)買(mǎi)了兩張單價(jià)為125元的長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界電子門(mén)票,和原價(jià)300元的門(mén)票相比,足足打了不下5折。可付款後客服卻説他卡殼了,48小時(shí)內(nèi)就會(huì)退款到他的銀行卡,需重新付款。
“我明明是用第三方平臺(tái)支付的,客服應(yīng)該看不到這筆錢(qián)呀?”察覺(jué)到不對(duì)勁的他立刻去找客服申訴,對(duì)方卻一直處?kù)峨x線(xiàn)狀態(tài)。
百度網(wǎng)民權(quán)益保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,他們接受了這起報(bào)案後,經(jīng)過(guò)核實(shí)情況,給予了全額賠付。
百度副總裁朱光介紹,不僅如此,今後百度將採(cǎi)取“信譽(yù)V”制度,用戶(hù)使用百度後的搜索結(jié)果將有“V”字標(biāo)記,信譽(yù)V體系分為三級(jí),等級(jí)越高,信譽(yù)越好。
截至今年1月,百度信譽(yù)V已經(jīng)覆蓋了全部商業(yè)推廣結(jié)果,正在逐步延伸到自然搜索結(jié)果。目前,百度已經(jīng)對(duì)近300萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)加V,搜索結(jié)果頁(yè)首頁(yè)加V覆蓋率已經(jīng)達(dá)到30%,今年內(nèi)將覆蓋更多網(wǎng)站。
“網(wǎng)民如果在帶有V標(biāo)的網(wǎng)站遭遇釣魚(yú)欺詐,百度將進(jìn)行全額先行保障?!敝旃獗硎荆饲鞍俣韧瞥龅南刃匈r付計(jì)劃還需要工作人員進(jìn)行審核、了解網(wǎng)站情況。
理賠流程
通過(guò)登錄“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”或“360網(wǎng)購(gòu)先賠”頁(yè)面,在個(gè)人賬戶(hù)中的“點(diǎn)擊記錄”中選擇所要投訴的網(wǎng)站連結(jié)記錄,申請(qǐng)保障,並完整填寫(xiě)個(gè)人資料、交易證據(jù)、申請(qǐng)內(nèi)容。一旦認(rèn)定被騙情況符合網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃,兩家公司將通過(guò)百付寶儘快支付用戶(hù)的全額保障金。
360方面提示,賠案案例需滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件之一:1、用戶(hù)在釣魚(yú)網(wǎng)站上支付導(dǎo)致的財(cái)産損失;2、用戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中,中了網(wǎng)購(gòu)木馬,導(dǎo)致他最後支付的時(shí)候支付資訊被篡改帶來(lái)的損失。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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