京東造節(jié)的“618”再度成為電商競(jìng)相較量的節(jié)點(diǎn)，除了噹噹、天貓等的促銷活動(dòng)之外，正在進(jìn)行網(wǎng)際網(wǎng)路轉(zhuǎn)型的零售連鎖巨頭蘇寧和國(guó)美也成為此次“狙擊”的主力，不諱言價(jià)格戰(zhàn)，在配送服務(wù)上做文章，並借助此番促銷戰(zhàn)帶動(dòng)了移動(dòng)端銷量的大幅增長(zhǎng)。

　　打低價(jià)牌無(wú)懼價(jià)格戰(zhàn)

　　目標(biāo)要做“線上家電網(wǎng)購(gòu)第一”的國(guó)美線上，在此番“618”電商促銷戰(zhàn)中表現(xiàn)得相當(dāng)活躍，在京東宣稱20天內(nèi)發(fā)放16億元紅包後，國(guó)美線上隨即線上上平臺(tái)拋出32億元現(xiàn)金券，並啟動(dòng)“亮劍6.18”活動(dòng)，推出“全網(wǎng)比價(jià)無(wú)貨賠500、一日三達(dá)、真機(jī)體驗(yàn)”三大服務(wù)承諾，尤其強(qiáng)調(diào)自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　國(guó)美線上行銷副總裁黃向平透露，“18日0點(diǎn)—1點(diǎn)期間，國(guó)美線上強(qiáng)勢(shì)開(kāi)局實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅，僅用1小時(shí)就完成了去年618全天的交易額。其中，彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)四大品類整體銷售數(shù)量便超過(guò)50000臺(tái)，表現(xiàn)非常搶眼?！?/p>

　　據(jù)國(guó)美發(fā)佈的官方數(shù)據(jù)顯示，“618”當(dāng)天國(guó)美線下銷售同比增長(zhǎng)超過(guò)150%，其中彩電品類同比提升450%，廚衛(wèi)、冰洗、數(shù)位、電腦等品類均超過(guò)300%以上。此外，線上平臺(tái)全站交易額(GMV)同比增長(zhǎng)5倍，移動(dòng)客戶端訂單量更是比平時(shí)暴漲12倍。來(lái)自第三方比價(jià)工具網(wǎng)易旗下惠惠購(gòu)物助手顯示，618當(dāng)天國(guó)美銷售渠道最低價(jià)商品全網(wǎng)佔(zhàn)比最高，達(dá)42%。

　　蘇寧雲(yún)商集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行副總裁李斌也毫不示弱，宣稱此次年中慶蘇寧絕不避諱價(jià)格戰(zhàn)。根據(jù)蘇寧公佈的數(shù)據(jù)顯示，“618”當(dāng)天售出彩電、手機(jī)、電腦、平板等看球裝備100萬(wàn)臺(tái)，移動(dòng)端銷售同比增長(zhǎng)500%，刷新上半年單日銷售的新紀(jì)錄。記者也從廣州蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人那裏了解到，由於前期在引流上的多方佈局，活動(dòng)期間，蘇寧易購(gòu)廣州地區(qū)的頁(yè)面UV量和訂單的轉(zhuǎn)化率齊升，銷售增長(zhǎng)迅猛，其中世界盃觀戰(zhàn)裝備手機(jī)、平板、電腦、彩電、盒子等品類的最受消費(fèi)者熱捧，環(huán)比增長(zhǎng)300%。除了世界盃觀戰(zhàn)裝備之外，空調(diào)、冰箱等季節(jié)性産品的線上銷售增長(zhǎng)也十分明顯。

　　物流服務(wù)玩出新花樣

　　除了價(jià)格之外，配送和服務(wù)也是此番電商較量的重頭戲，京東打出“省心大使”明星送貨等一系列活動(dòng)，賺足眼球。國(guó)美蘇寧則是圍繞世界盃主題各出招數(shù)、吸引眼球。

　　國(guó)美線上推出足球?qū)氊愃拓?，前期海選投票選出11名足球?qū)氊?，根?jù)世界盃節(jié)奏，在各隊(duì)比賽結(jié)束後，足球?qū)氊惥蜁?huì)穿著相應(yīng)的球衣出發(fā)送貨，引發(fā)不少話題。而蘇寧則推出全渠道服務(wù)模式，在門店提供世界盃賽事的白天轉(zhuǎn)播和點(diǎn)播服務(wù)，還將在世界盃淘汰賽階段在廣州等地區(qū)推出食品飲料夜間送、賽前叫醒服務(wù)等世界盃特色的服務(wù)體驗(yàn)。

　　服務(wù)玩特色，配送售後也加碼。國(guó)美線上推出30天無(wú)理由退換貨、30天價(jià)格保護(hù)、180天只換不修等，並在178個(gè)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日買當(dāng)日達(dá)。蘇寧則在北京、上海、廣州、南京等重點(diǎn)城市實(shí)現(xiàn)配送半日達(dá)，物流妥投率達(dá)到98.4%。蘇寧物流在實(shí)現(xiàn)半日達(dá)的基礎(chǔ)上，在門店配貨的主要城市又再次加碼推出了“2小時(shí)送達(dá)”的物流服務(wù)。記者也從廣州蘇寧了解到，活動(dòng)期間廣州地區(qū)物流的妥投率高達(dá)99%，蘇寧還在天河區(qū)實(shí)行一日三送的試點(diǎn)。蘇寧物流負(fù)責(zé)人告訴記者，後期將持續(xù)擴(kuò)大一日三送範(fàn)圍，讓半日達(dá)成為標(biāo)配，全面提速蘇寧物流。 （記者／錢瑋玨）