針對錘子手機在天貓電器城上預(yù)約數(shù)造假一事，阿里巴巴首席市場官王帥日前在微博上公佈了調(diào)查結(jié)論，確認(rèn)預(yù)約數(shù)據(jù)是經(jīng)過人工改動的。阿里巴巴同時做出了重罰相關(guān)責(zé)任人的決定。對此，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩昨天回應(yīng)稱，預(yù)訂數(shù)據(jù)造假的事與錘子無關(guān)，完全是“躺槍”。

　　王帥公開了對相關(guān)當(dāng)事人的處理決定，警告包括天貓總裁在內(nèi)的管理層四人，降級一人，開除兩名操作者。“面對原則，無人可以‘無辜’，無人可以‘免責(zé)’。向無辜的程式員致歉?！?/p>

　　10月1日，Smartisan T1 4G 版手機在天貓電器城開始預(yù)約。10月11日上午，有微博網(wǎng)友“左岸的小熊”截取網(wǎng)頁源代碼發(fā)現(xiàn)，天貓預(yù)訂網(wǎng)頁顯示的預(yù)約數(shù)量被人工設(shè)定“乘以三”。第二天下午，天貓電器城發(fā)佈了《關(guān)於錘子預(yù)約數(shù)據(jù)意外的説明》，公開承認(rèn)預(yù)訂數(shù)有誤，原因是10月8日一個前端數(shù)據(jù)展示出現(xiàn)意外，工程師將10月8日起的新預(yù)約數(shù)做了“乘以三”的處理。

　　《説明》披露了整個事件過程，從10月1日起天貓開通錘子手機購買預(yù)約服務(wù)，儘管是十一長假，錘粉們的熱情依然高漲，預(yù)約人數(shù)每天都在往上漲，截至10月7日，預(yù)約用戶數(shù)達(dá)62682人。就在長假回來第一天，系統(tǒng)調(diào)用一個數(shù)據(jù)端口時，意外將前端該頁面動態(tài)數(shù)據(jù)顯示給“清零”了，著急的工程師們加緊修復(fù)故障數(shù)據(jù)介面，為了盡可能讓預(yù)約數(shù)據(jù)還原真實，一位前端程式員做了一個極不科學(xué)的決定，將10月8日的新預(yù)約數(shù)做了“乘以三”的處理。在熱心網(wǎng)友指出問題後，天貓電器城立即組織人員查明真相，修復(fù)故障數(shù)據(jù)介面，系統(tǒng)預(yù)約數(shù)據(jù)已恢復(fù)正常。

　　對於此次事件，羅永浩昨天淩晨通過個人微博做出了回應(yīng)：“我只想對那些支援我們的人説一句，預(yù)訂數(shù)據(jù)造假的事，跟我們沒有一絲一毫的關(guān)係，我們在這件事中扮演的唯一角色，就是躺槍?！彪S後他又附圖一張，表達(dá)了自己這幾個月裏最真實的感受。圖中只有一句話：“從來沒有一個如此美好的産品和品牌，遭遇到過如此大規(guī)模的誤解、污衊和誹謗?！?/p>

　　對於目前手機行業(yè)的“潛規(guī)則”饑餓行銷現(xiàn)象，羅永浩坦陳，真實的幾分鐘售罄確實有，比如小米。而3000元以上的國産手機，在天貓首發(fā)時，歷史最好的單日成績是2500多臺，我們已經(jīng)破了這個歷史紀(jì)錄。當(dāng)然，對於我們自己來説，這個數(shù)字還是太少了。

　　文/本報記者 吳琳琳