河貍家APP界面。

　　“現(xiàn)在我算是中國最大的美甲店老闆了?！?1日下午，孟醒説。

　　最近，孟醒創(chuàng)辦的河貍家，被風投給出了10億元人民幣的估值。這款主打美甲O2O的應用，上線時間還不足8個月。

　　河貍家的商業(yè)模式極其簡單：為美甲師提供平臺，然後美甲師為顧客提供到府美甲服務。目前，河貍家已吸引近千位美甲師進駐，日接單量近2000。

　　河貍家的漸火，有賴於其明確的目標客戶定位和對服務細節(jié)的重視。它通過強化一些細節(jié)，使“女中産們”感到舒適與滿意。

　　吸引美甲師近千人

　　10月21日，影視演員李小璐，在微博上秀出了自己坐在一輛美甲車上美甲的照片，並説“真是太讚了”。

　　河貍家APP，是這輛美甲車的提供方。“李小璐等一些明星，現(xiàn)在是我們的忠實用戶?！焙迂偧业膭?chuàng)始人孟醒説。

　　在網(wǎng)際網(wǎng)路領域，“雕爺”的名號，遠比本名孟醒更為人知。雕爺牛腩、阿芙精油、薛蟠烤串等項目，均屬“雕爺”孟醒的成功項目。

　　“我所有項目的定位人群，都是中産階級?！痹诿闲芽磥?，中産階級追求美好，且有消費能力。河貍家也不例外。孟醒為河貍家設定的目標客戶是，“年齡在25歲到35歲之間、月收入1.5萬元以上的女性”。

　　今年3月11日，河貍家接到了第一單生意?！熬€上接單，到府服務”，河貍家的商業(yè)模式就是一個美甲業(yè)的O2O。孟醒説，“目前美甲師的數(shù)量已發(fā)展到近千人?！?/p>

　　優(yōu)秀的美甲師，是河貍家的核心資源所在。不同於傳統(tǒng)的美甲店，河貍家與美甲師之間不存在雇傭關係，“他們更像進駐我們平臺的商家。”

　　孟醒把美甲師稱作“手藝人”。河貍家辦公室內(nèi)，貼著大幅海報，上寫“解放天下手藝人”，“幫他們收穫財務、時間、心靈三大自由”。

　　重視美甲服務細節(jié)

　　木緗是一位使用河貍家接單7個月的男美甲師。談及體驗感受，他形容“倍兒爽”。

　　此前，他在一家美甲店裏工作了三四年。“當時每天都得呆在店裏，但現(xiàn)在想接單的時候就接?！背蔀椤皞€體戶”後，木緗的收入反而比以前高了一些。

　　這有賴於河貍家“永遠不收取美甲師提成傭金”的舉措。孟醒曾在內(nèi)部郵件中宣佈，河貍家平臺上的美甲師，“見到的錢100%歸自己所有”。

　　孟醒介紹，河貍家為美甲師提供了兩套薪酬方案，“一份是只有固定工資，一份是沒有底薪，美甲師拿全部的提成”，“美甲師可以根據(jù)自己的接單情況，自由切換”。

　　河貍家上，服務價格由美甲師自己確定，“只要能賣得掉”?！翱傮w看來，河貍家的價格，要比美甲店低一半左右?！蹦揪|説。

　　在孟醒看來，價格不是河貍家吸引顧客的全部武器。他在內(nèi)部郵件中多次強調(diào)了服務的重要性。

　　“讓每一個顧客在每一個細節(jié)上都無可挑剔。”河貍家除了對美甲師的禮儀服務進行了培訓，還有一些硬性規(guī)定。比如，美甲師必須守時、不得遲到超過15分鐘，不得透露顧客個人隱私，進顧客個人家門時須穿一次性鞋套，儘量不借用顧客家衛(wèi)生間等。

　　孟醒稱，如果美甲師違反了規(guī)定或遭到客戶投訴，河貍家會在內(nèi)部的評價體系中，扣掉相應的積分；一旦積分扣完，河貍家就會類似淘寶封店一樣，將其清理出平臺。

　　未來要“燒掉5個億”

　　“上個月，河貍家虧損800多萬元；10月份的虧損，預計要擴大到1000萬?！卑凑彰闲训墓烙嫞磥砗迂偧乙盁?個億”。在內(nèi)部郵件中，孟醒稱，未來至少要燒幾個億的現(xiàn)金的情況，促使河貍家走上持續(xù)的融資之路。

　　據(jù)悉，繼A輪獲得3000萬後，河貍家已于近期完成B輪融資。而此次B輪融資，一家VC對河貍家的估值接近10億元人民幣。

　　孟醒稱，因為過去有良好的創(chuàng)業(yè)記錄，他及河貍家頗受風投的追捧。至於産品本身，孟醒稱，河貍家在美甲行業(yè)龍頭的位置，也是其獲得風投青睞的原因。

　　孟醒介紹，當前河貍家日接單量接近2000，是行業(yè)第二名的幾十倍。

　　美甲O2O日漸火爆。孟醒獲悉，國內(nèi)一家生活服務網(wǎng)站，正在培訓人員提供到府美甲，同時陸續(xù)有山寨河貍家模式的應用出現(xiàn)。

　　“我沒有危機感?！痹诿闲芽磥恚兰资炙嚥煌肚鍧嵭l(wèi)生，“培訓一下就可以上崗”；而“山寨的應用，不如我有錢?！?/p>

　　正是有了風投的資金做支援，河貍家可以有底氣不向美甲師抽取傭金；同時，河貍家還為美甲師免費培訓、發(fā)放補貼以及繳納部分社保。這些措施，都可以防止美甲師轉(zhuǎn)投其他的應用和平臺。

　　孟醒説，河貍家志在美業(yè)，以後可能會上線美容、美發(fā)、攝影等到府服務。他還透露，日後一些商家進駐的話，可能會與平臺按一定比例分成。