為了謀求上市，淘寶的官方規(guī)定越來越嚴(yán)格。但是正所謂“上有政策下有對策”，一些不良的淘寶賣家總是能夠找到規(guī)定的漏洞。接下來，就讓筆者介紹一下賣家常用的三招，廣大讀者如果網(wǎng)購時(shí)遇到了這三招，可要提前防範(fàn)哦。

　　閃電發(fā)貨 為何遲遲不到貨

　　為了讓買家享受到更好的購物體驗(yàn)，淘寶官方也祭出了很多規(guī)章制度。在這其中，商品承諾發(fā)貨時(shí)間，則是一個(gè)立竿見影的規(guī)定。如果賣家無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，則需要把貨款的30%賠償給買家。然而，雖然上述的規(guī)章制度很好，但卻被商家略施巧計(jì)便可躲避。

　　以筆者前不久購買的一款淘寶十週年促銷産品為例，就遭遇了上述問題。明明商家承諾24小時(shí)之內(nèi)閃電發(fā)貨，但卻遲遲不到貨。原來，很多淘寶商家在十週年慶典期間，都進(jìn)行了特價(jià)促銷，其訂單數(shù)量也如雪片般紛至遝來。而少數(shù)商家為了避免超出承諾的發(fā)貨期而受到消費(fèi)者投訴，就採用了先填寫快遞單，將訂單確認(rèn)為“發(fā)貨狀態(tài)”，然後，等到有時(shí)間了，才真正聯(lián)繫快遞進(jìn)行發(fā)貨。這樣一來，即便是很多天都收不到貨，也不是賣家發(fā)貨不及時(shí)的責(zé)任，眾多消費(fèi)者只能遷怒于快遞的運(yùn)輸效率上。

　　不過，即便賣家採用了上述伎倆，消費(fèi)者還是可以輕鬆識破的。因?yàn)樘詫毶系挠唵坞m然已經(jīng)變成了“發(fā)貨狀態(tài)”，但快遞公司的物流資訊當(dāng)中卻並未顯示收貨資訊。也就是説，賣家很可能自始至終都沒有真正進(jìn)行發(fā)貨。遇到此種情況時(shí)，最有效的方法就是聯(lián)繫淘寶官方客服。一旦物流收貨資訊超過了賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間，淘寶官方就會(huì)選擇支援消費(fèi)者，最多甚至可以獲得貨款總額的30%作為賠償。

　　不得不防 贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有貓膩

　　為了給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)，很多承諾7天無理由退貨的商家，都會(huì)贈(zèng)送給消費(fèi)者額外的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。這樣一來，買家如果收到商品不滿意而選擇退貨時(shí)，賣家就無需再承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，服務(wù)成本便可大幅度降低。然而需要小心的是，部分不良商家也認(rèn)準(zhǔn)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的上述優(yōu)勢，並有效加以利用。此類賣家所銷售的商品很可能是“貨不對板”，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只是為了減少損失而已。一旦這樣的商品賣出，退貨就很難，很多買家只能吃啞巴虧。即便成功退貨，退貨運(yùn)費(fèi)也由保險(xiǎn)來出，不良商家只是賠上了發(fā)貨運(yùn)費(fèi)而已。

　　同樣是筆者的親身經(jīng)歷。前不久曾經(jīng)購買了一件女士連帽衛(wèi)衣，網(wǎng)頁看起來絕對是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉?？墒且路盏街幔瑓s發(fā)現(xiàn)根本就是以次充好。網(wǎng)頁上明明寫著胸圍102CM，但實(shí)際測量84CM。衣長也不是67CM，實(shí)測只有53CM。與其説是“女士連帽衛(wèi)衣”，不如説是“女童連帽衛(wèi)衣”。但凡是正常發(fā)育的成年女士，都會(huì)覺得太小而穿不了。收到這樣的貨物，自然是要退貨。仔細(xì)觀察訂單，竟然發(fā)現(xiàn)賣家在發(fā)貨時(shí)，已經(jīng)非?！昂眯摹钡慕o買家贈(zèng)送了一份退貨保險(xiǎn)?？墒窃谕下?lián)繫賣家，卻一直都是隱身狀態(tài)。進(jìn)行了多次留言，也乾脆不回復(fù)。於是拍了照片證據(jù)，直接選擇退款，並警告其拒絕退款則要求淘寶介入。如此一來，經(jīng)過了多番週折之後，才算是成功維權(quán)。而回顧整個(gè)事件不難發(fā)現(xiàn)，商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)實(shí)際上就是一舉兩得的詭計(jì)。如果遇到了堅(jiān)決維權(quán)的買家，就給退貨，花費(fèi)0.8元的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就免去了理應(yīng)承擔(dān)的退貨運(yùn)費(fèi)。而那些不堅(jiān)決維權(quán)的買家，通常就會(huì)給個(gè)差評，並在評價(jià)裏罵兩句，然後就自認(rèn)倒楣了。

　　限量秒殺 價(jià)格可能更貴

　　雖然京東、蘇寧、國美等電商已經(jīng)崛起，但很多網(wǎng)購一族仍然迷戀淘寶。其最大的原因，就是淘寶網(wǎng)上無論節(jié)日還是平日，都會(huì)時(shí)不時(shí)的有店舖推出限量秒殺活動(dòng)。不過需要注意的是，有些限量秒殺也許只是噱頭，個(gè)別時(shí)候甚至反倒更貴也説不準(zhǔn)。

　　遇到上述情況時(shí)，如果依賴淘寶官方提供的成交價(jià)格走勢圖，則乾脆沒有作用。因?yàn)槊霘r(jià)格通常是不會(huì)進(jìn)行標(biāo)注的，所以消費(fèi)者在淘寶官方肯定只能找到比當(dāng)前報(bào)價(jià)更貴的價(jià)格。而筆者的建議，則是更為廣泛的貨比三家。如果是大品牌的商品，最好是去淘寶網(wǎng)上對比一下價(jià)格，之後再去京東、蘇寧、國美等電商進(jìn)行價(jià)格對比。這樣一來，就能真正買到物美價(jià)廉的商品。而如果是小品牌商品，則最好搜尋同類商品，看看價(jià)格如何。這樣一來，才能真正做到心中有數(shù)。

[責(zé)任編輯： 楊旋]