面前劈劈啪啪的聲音，嚇了王先生一跳。他趕緊關(guān)掉燃?xì)?，但無濟(jì)於事。燃?xì)庠畋砻?，鋼化玻璃已?jīng)破裂，出現(xiàn)了各種不同形狀的裂紋。而這個(gè)燃?xì)庠钍褂眠€不到三個(gè)月時(shí)間。

　　燃?xì)庠钍菣鸦ㄆ放?，是去年冬天?00多塊錢購置的。之所以説使用還不足三個(gè)月，是因?yàn)樾^(qū)今年2月份才通的天然氣。表面爆裂是在本月中旬，當(dāng)時(shí)王先生正在做飯。事後幾天，一直閒置不敢再用，接下來是如何維修或賠償?shù)膯栴}。

　　王先生説，事後他去商貿(mào)城，出售燃?xì)庠畹纳啼佉呀?jīng)沒有了，店面已轉(zhuǎn)讓；沒辦法只能嘗試聯(lián)繫廠家、代理商和經(jīng)銷商，都沒有結(jié)果。繞了一圈，找不到責(zé)任承擔(dān)方?！斑@也是個(gè)教訓(xùn)，以後應(yīng)該買正規(guī)銷售渠道，可開發(fā)票的商品。”王先生諮詢過專業(yè)燃?xì)庠罹S修人員，像這種情況沒辦法維修，要麼返廠，要麼更換?！皢栴}是我又該找誰呢？”他問。

　　“其實(shí)生産商和代理商是在推脫負(fù)責(zé)?！焙颖笔∠M(fèi)者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部副主任、石家莊仲裁委員會仲裁員廉莙説，生産商應(yīng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，産品出現(xiàn)問題，應(yīng)該主動協(xié)調(diào)代理商或者經(jīng)銷商為消費(fèi)者進(jìn)行維修或更換。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法最新規(guī)定，家用電器行列的産品，出現(xiàn)問題，生産商要主動進(jìn)行舉證，履行法定責(zé)任。廉莙説，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會，進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。記者 叢俊儒