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郭田勇:銀行想建成百年老店要靠物有所值的服務(wù)

2014-02-21 09:38 來源:中國新聞網(wǎng) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

郭田勇:銀行想建成百年老店要靠物有所值的服務(wù)

  中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇20日做客中新網(wǎng)金融頻道視頻訪談間。 中新網(wǎng) 張龍雲(yún) 攝

  中新網(wǎng)2月20日電 日前,國家發(fā)改委和中國銀監(jiān)會制定並公佈了《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》和新的《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導價政府定價目錄》,對政府指導價和政府定價、市場調(diào)節(jié)價的制定調(diào)整、服務(wù)價格資訊披露和監(jiān)督管理做出了明確規(guī)定。中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇博士今日做客中新網(wǎng)金融頻道訪談間時表示,一家銀行要想能夠辦成百年老店,長遠發(fā)展來看一定是靠物有所值的提供服務(wù)形成品牌認可度的,商業(yè)銀行要處理好短期利益和長期利益的關(guān)係。

  郭田勇表示,銀行用中間業(yè)務(wù)收入作為績效考核的內(nèi)容之一是沒有問題的,因為任何一個企業(yè)都考核,銀行目前面臨著比較大的經(jīng)營業(yè)績壓力,可能將這種經(jīng)營壓力轉(zhuǎn)嫁到服務(wù)上、收費上,“比如説我主要是惦記著把錢收進去,服務(wù)呢,偏差一點,商業(yè)銀行有這種心態(tài)並不奇怪。”

  他認為,一家銀行要想能夠辦成百年老店,長遠發(fā)展來看,必須真正在公眾中形成一個品牌認可度,一定是靠物有所值的提供服務(wù)來形成品牌美譽度的,如此銀行未來才能具有長遠的一種競爭力,“希望商業(yè)銀行要看到這種短期利益和長期利益的關(guān)係,不能為了眼前一點利益,撿了芝麻而丟了西瓜,因為你有這個項目,我就胡亂收費了,但是一下子明明不應(yīng)該收這麼多,你收這麼多,把社會上對你這個評價給降下來了。”(中心金融頻道)

[責任編輯: 楊麗]

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