日前，市第二人民法院東鳳法庭審理了一起因網(wǎng)銀賬戶被盜而引發(fā)的儲戶與銀行之間的儲蓄存款合同糾紛案件。馮女士開通網(wǎng)銀業(yè)務，存放在銀行卡內(nèi)的5000元被他人轉(zhuǎn)走，經(jīng)與銀行交涉未果，遂起訴銀行，要求銀行承擔責任。近日，法院依法作出判決，駁回了馮女士的訴訟請求。

　　動態(tài)密碼正確

　　網(wǎng)銀存款被“吸光”

　　馮女士于2012年5月21日在某銀行支行開立銀行卡，並開通網(wǎng)上銀行，驗證類型為短信動態(tài)密碼。2013年9月13日晚上8時許，馮女士在電器商場購買電器時發(fā)現(xiàn)存放于銀行卡的款項被人在異地轉(zhuǎn)走5000元，交易在馮女士開設的網(wǎng)上銀行進行，通過登錄賬戶、輸入正確的動態(tài)密碼完成。

　　隨後，馮女士打電話至某國有銀行服務電話進行諮詢確認卡內(nèi)金額確實被人轉(zhuǎn)走，但她稱自己及家人未進行網(wǎng)銀操作。馮女士認為，款項存放銀行，事實上構(gòu)成儲蓄合同，銀行沒有盡到保障儲戶存款安全的義務，應當承擔全部責任，請求法院判令銀行賠償損失5000元，並按銀行同期存款利息支付利息。

　　銀行方面則稱按馮女士發(fā)出的指令進行的交易，符合雙方合同約定，故銀行已對馮女士的銀行存款盡到安全保障義務，銀行無須對馮女士的銀行存款被轉(zhuǎn)移負擔義務。

　　網(wǎng)銀操作當留心

　　公共場合勿使用

　　市第二人民法院認為，原告馮女士在被告銀行開立銀行卡存款賬戶，雙方之間成立儲蓄存款合同關係，而ATM機、網(wǎng)上銀行作為銀行櫃檯交易的延伸，應視為銀行本身行為。網(wǎng)上銀行交易過程中儲戶只有輸入正確登錄戶名、登錄密碼才能進行交易，登錄戶名、登錄密碼等由儲戶自行設置並掌握，故妥善保管登錄戶名及登錄密碼的義務在於儲戶本身。

　　本案中，馮女士所持銀行卡進行的2筆交易通過登錄網(wǎng)上銀行，並輸入正確動態(tài)密碼完成，銀行發(fā)出的動態(tài)密碼是發(fā)送至馮女士指定接收手機號碼。因此，即使馮女士的銀行存款確實被犯罪嫌疑人所盜取或詐騙，但因銀行不存在過錯，其無須負擔賠償經(jīng)濟損失的責任。法院遂駁回了原告馮女士的全部訴訟請求。該案判決經(jīng)宣判送達後，雙方當事每人平均未上訴，現(xiàn)已發(fā)生法律效力。

　　法官提醒，儲戶不應隨便瀏覽或登錄流氓網(wǎng)站或非法網(wǎng)站以避免電腦被犯罪分子通過木馬程式控制，更不能在非固定場所或電腦上進行網(wǎng)銀操作等，不要輕易相信網(wǎng)站宣傳的第三方支付無風險等所謂承諾，不要打開來歷不明的郵件，儘量避免在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)銀業(yè)務，以防木馬病毒竊取賬號密碼，儲戶應對登錄密碼進行不定期更新，並儘量使用USB網(wǎng)銀介質(zhì)進行轉(zhuǎn)賬、消費操作，這樣才能將網(wǎng)上銀行交易産生的風險降至最小。 記者張翔宇 通訊員李世寅