原標題：手機“ROOT”後不保修？消協(xié)：商家需盡告知義務(wù)

　　手機螢?zāi)簧嫌袀€“ROOT”圖標，如果不小心點了這個圖標，就不再享受保修了。市民張女士覺得很冤枉：如果不能碰為何要放在界面上？省消協(xié)相關(guān)人士表示，這樣的規(guī)定必須明示，商家需舉證證明已盡到告知義務(wù)，否則就需承擔責任。

　　張女士説，她去年4月30日購買了一部聯(lián)想手機，今年4月初手機出現(xiàn)問題，由於還在保修期，她就帶著手機來到位於四中路和休門街交叉口的石家莊聯(lián)想手機客戶服務(wù)中心，客服中心的維修人員看了她的手機後説，手機螢?zāi)簧系摹癛OOT”圖標是不能碰的，她一定是碰過這個圖標，破壞了手機的系統(tǒng)，所以不能享受保修服務(wù)了。

　　記者昨日專門致電聯(lián)想手機客服中心，諮詢關(guān)於“ROOT”圖標的事?？头藛T説，公司的確有規(guī)定，碰了“ROOT”就不能保修。至於螢?zāi)簧蠟槭颤N要放“ROOT”圖標呢？客服人員回答：“不清楚，有可能是賣手機的給裝的?！?/p>

　　河北省消協(xié)投訴部的吳主任説，根據(jù)消法規(guī)定，消費者對購買的商品或者服務(wù)享有知情權(quán)和選擇權(quán)，商家有義務(wù)在銷售時將産品的相關(guān)情況明確告知消費者，包括寫到説明書上或者口頭告知。否則就侵犯了消費者的知情權(quán)，需承擔相應(yīng)責任。

　　手機上這個“ROOT”圖標是幹什麼用的？一位手機界專業(yè)人士解釋説，“ROOT”圖標的意思就是授權(quán)管理，即通過這個圖標可以進入系統(tǒng)內(nèi)部，修改系統(tǒng)和軟體，一般情況下消費者是沒有這樣的授權(quán)的。購買時手機上自帶“ROOT”圖標，很可能是定制手機，比如電信定制機。定制手機的商家在手機上安裝了這個圖標，並且通過這個圖標對手機系統(tǒng)做過有利於自己的修改，然後再出售給消費者。因此，消費者在購買定制機時一定要問清楚，以免日後誤操作。

　　對於張女士的遭遇，消協(xié)的吳主任表示她可以向消協(xié)投訴，消協(xié)會督促商家舉證，承擔相應(yīng)責任。記者 劉文靜