新華社電（記者 王賢 沈翀）湖北丹江口盛忠奎夫婦24年前在建設(shè)銀行辦理了2000元的保值儲蓄存單，約定收益22萬元，結(jié)果銀行到期只付8400元一事近日引發(fā)熱議。建設(shè)銀行湖北分行10日對媒體回應(yīng)稱，他們已盡到告知義務(wù)，並在合法合規(guī)的前提下，最大限度地維護了客戶權(quán)益。

　　建設(shè)銀行湖北分行介紹，1989年該行個別支行辦理了24年期儲蓄存款業(yè)務(wù)，在當(dāng)年9月份人民銀行湖北省分行下發(fā)緊急通知後，該行按要求緊急停辦了上述業(yè)務(wù)。以上文件已由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)內(nèi)容當(dāng)時亦通過電視、張貼公告等方式，對包括儲戶在內(nèi)的社會公眾進行了告知，要求相關(guān)儲戶儘快到銀行進行支取。公告發(fā)佈後，大多數(shù)客戶辦理了支取手續(xù)。但受當(dāng)時存款未實行實名制、也未有客戶聯(lián)繫方式等條件所限，我行無法逐一與客戶取得聯(lián)繫，少數(shù)客戶未來辦理支取手續(xù)。

　　對於解決方案，建設(shè)銀行湖北分行稱在合法合規(guī)的前提下最大限度地維護客戶權(quán)益。對於尚未支取的上述“24年期儲蓄存款”，在國家利率政策允許的範(fàn)圍內(nèi)，該行採取了按期間內(nèi)最高檔次利率分段計息的原則計付利息。按此種方法計算，盛忠奎最終本息共約10596.24元。

　　盛忠奎説，不能接受建行的解決辦法。盛忠奎已準(zhǔn)備通過司法程式討一個説法。