一季度全市12315投訴情況公佈

　　昨日，佛山市工商局公佈了2014年第一季度全市12315工作情況統(tǒng)計(jì)分析。記者了解到，第一季度，全市工商系統(tǒng)共受理消費(fèi)投訴案件3583件，同比上升36.2%。其中，家用電器類中電視機(jī)投訴量以及裝修建材類商品投訴量上升明顯；而文化娛樂服務(wù)投訴量則有所下降。

　　今年第一季度受理的家用電器類投訴量為365件，與去年同期基本持平，但電視機(jī)類投訴量上升顯著，共受理52件，同比上升160%。主要為在保修期間螢?zāi)怀霈F(xiàn)直線、斑點(diǎn)、開裂、黑屏，電視機(jī)存在雜音，經(jīng)營者拖延維修或以非性能故障為由要求消費(fèi)者支付維修費(fèi)用等情況。 (文、表/記者劉鵬飛)