【導(dǎo)讀】杭州拱墅區(qū)一小區(qū)家裝基礎(chǔ)材料成禁運(yùn)品，小區(qū)門(mén)口設(shè)專(zhuān)人嚴(yán)防死守，業(yè)主無(wú)奈只能從“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”處購(gòu)買(mǎi)裝修材料，價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)高出一倍多。物業(yè)對(duì)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)行為視而不見(jiàn)。《天天315》本期聚焦：物業(yè)與“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”勾結(jié)牟利，上百戶業(yè)主深受其害。 

　　央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京7月22日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，新房裝修頗費(fèi)心血，不少業(yè)主都會(huì)被裝修中遇見(jiàn)的各種疑難雜癥搞得焦頭爛額。有些新建小區(qū)，為方便業(yè)主裝修，也為了方便管理，物業(yè)會(huì)讓“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”入駐，為業(yè)主提供裝修服務(wù)。但在一些小區(qū)裏，小區(qū)服務(wù)隊(duì)入駐後並沒(méi)有提供便民服務(wù)，他們反而是在小區(qū)裏胡作非為，壟斷裝修搬運(yùn)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)裝修基礎(chǔ)材料，業(yè)主們深受其害。

　　近日，《天天315》節(jié)目組就接到類(lèi)似投訴。杭州拱墅區(qū)荷塘月色小區(qū)業(yè)主向我們反映，在他們小區(qū)，家裝基礎(chǔ)材料成禁運(yùn)品，小區(qū)門(mén)口設(shè)專(zhuān)人嚴(yán)防死守，業(yè)主們無(wú)奈只能從“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”處購(gòu)買(mǎi)裝修材料，價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)高出一倍多。

　　業(yè)主：我們住在杭州市拱墅區(qū)荷塘月色小區(qū)，我們小區(qū)用的沙料磚水泥必須從小區(qū)這兒買(mǎi)，別的不能買(mǎi)，它壟斷了它們。他們肯定給小區(qū)物業(yè)塞錢(qián)了，小區(qū)進(jìn)駐一幫服務(wù)隊(duì)，我今天打個(gè)墻是1400塊，一個(gè)6平方，一個(gè)窗戶這麼一點(diǎn)，我到外面找500塊，它不讓你進(jìn)，必須用他們的；外面進(jìn)駐的建築材料他不讓你進(jìn)，外面已經(jīng)買(mǎi)完了，買(mǎi)完了也不能進(jìn)，他説這樣可以，買(mǎi)完了我?guī)湍阈叮o我拿個(gè)幾百塊，現(xiàn)在他們?cè)陂T(mén)口坐著呢，你拿什麼東西都不讓進(jìn)，必須買(mǎi)他們的，至少貴一倍。

　　他那個(gè)黃沙小袋，大概是30斤左右，是10塊錢(qián)一袋，3毛多錢(qián)一斤，水泥是20多塊錢(qián)一袋，磚是1塊一塊紅磚，反正外邊肯定比這兒便宜很多。我現(xiàn)在買(mǎi)的發(fā)炮的那個(gè)磚，我外面買(mǎi)的時(shí)候人家給砌好了，1平米大概是6塊，他們賣(mài)是6塊錢(qián)一塊，在小區(qū)買(mǎi)的話是9塊錢(qián)一塊，6塊錢(qián)是人家?guī)湍闫龊昧诉B工錢(qián)都算上才40、50塊錢(qián)一方，在小區(qū)買(mǎi)光買(mǎi)這個(gè)就是50塊錢(qián)一方，然後砌的工錢(qián)另算。

　　小區(qū)服務(wù)隊(duì)在小區(qū)裏胡作非為，壟斷裝修搬運(yùn)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)裝修基礎(chǔ)材料，小區(qū)物業(yè)知道嗎？我們的記者以業(yè)主身份撥通了荷塘月色小區(qū)物業(yè)客服部的電話。

　　記者：哪個(gè)門(mén)都不讓進(jìn)呀？説是必須要用物業(yè)這邊提供的材料才可以？

　　客服：不是我們物業(yè)材料，是“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”的吧？

　　記者：對(duì)呀，為什麼"小區(qū)服務(wù)隊(duì)"的人會(huì)不讓我們拉材料進(jìn)去呢？

　　客服：這個(gè)我們不清楚，因?yàn)樾^(qū)服務(wù)隊(duì)和我們物業(yè)不是一起的。

　　記者：就是他們是必須要要求業(yè)主在你們小區(qū)內(nèi)買(mǎi)材料，對(duì)嗎？

　　客服：這是他們的規(guī)定，一開(kāi)始我們是聽(tīng)誰(shuí)家的，但是現(xiàn)在他們不按我們規(guī)矩走了。

　　記者：什麼意思？

　　客服：他們現(xiàn)在不按我們的規(guī)矩走了，所以我們這邊和他不是一起的。

　　記者：原來(lái)什麼規(guī)矩？現(xiàn)在什麼規(guī)矩？

　　客服：原來(lái)就是你們可以從外面走的嗎，但是你進(jìn)來(lái)如果説不讓你走的話，我們這邊工作人員幫你調(diào)解的可以嗎？

　　記者：要不是説你們同意的話他們?cè)觞N可能專(zhuān)門(mén)看在門(mén)口呢？

　　客服：這個(gè)也不是我們説能不能的，我要跟我們領(lǐng)導(dǎo)反映一下，好嗎？

　　記者：以前有過(guò)很多業(yè)主反映這個(gè)問(wèn)題吧？

　　客服：應(yīng)該是吧。

　　記者：那怎麼一直沒(méi)有人管呢？

　　客服：我們這邊現(xiàn)在跟我們領(lǐng)導(dǎo)説一下。

　　記者：小區(qū)服務(wù)隊(duì)之前是怎麼進(jìn)到這個(gè)小區(qū)內(nèi)的？

　　客服：這個(gè)我也不知道。

　　客服回復(fù)，荷塘月色小區(qū)的物業(yè)公司和小區(qū)服務(wù)隊(duì)簽過(guò)協(xié)議，但小區(qū)服務(wù)隊(duì)現(xiàn)在不按協(xié)議內(nèi)容提供服務(wù)了，所以物業(yè)和小區(qū)服務(wù)隊(duì)不是一起的，現(xiàn)在業(yè)主在外面買(mǎi)的材料如果進(jìn)不了小區(qū)，只能幫助調(diào)解。這樣的解釋合理嗎？

　　物業(yè)一般又會(huì)怎麼調(diào)解呢？聯(lián)繫過(guò)物業(yè)後，記者又再次詢問(wèn)了業(yè)主。

　　業(yè)主：他們有一個(gè)人拿著遙控器他們把保安的位置都頂替了，保安在另一邊，他們?cè)谲?chē)庫(kù)門(mén)口，過(guò)每一輛車(chē)他們都要看看。

　　記者：你有沒(méi)有找過(guò)物業(yè)呢？

　　業(yè)主：找過(guò)呀物業(yè)啊，物業(yè)説你這麼著，他説你收費(fèi)高我給你調(diào)解一下，太高了不行，調(diào)解的結(jié)果就是比市面上貴，比他要的價(jià)錢(qián)便宜點(diǎn)，就把這個(gè)中間價(jià)取得大概價(jià)，我們也不想跟他翻臉，就是説抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，物業(yè)就老這麼説，有什麼事別鬧大了，別跟他們吵，別報(bào)警別怎麼樣，要高了我們就跟你們説一聲怎麼怎麼和稀泥。砸墻一百兩百，我們外面收費(fèi)上找的打墻的五百塊錢(qián)搞定，他就要兩千，然後物業(yè)説1400，就這麼説，他肯定進(jìn)廠費(fèi)收了不少，小區(qū)進(jìn)去的話有很多攤位放那個(gè)地下棚底下，一塊牌子一塊牌子幹什麼都有，就是你不用出門(mén)了，我們什麼都有，就是比別人貴，什麼沙子、水泥、磚沒(méi)有一個(gè)人從外面買(mǎi)，都是從他們那邊買(mǎi)。

　　記者：那你已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)拉到你小區(qū)門(mén)口的那些材料怎麼辦呢？

　　業(yè)主：我們買(mǎi)的材料就是裝卸，賣(mài)方幫你裝幫你卸，然後幫你施工，它那個(gè)就是説他説你東西拉過(guò)來(lái)以後，服務(wù)隊(duì)説我們養(yǎng)活這麼多人100來(lái)好人要吃要喝，需要消費(fèi)，你這麼著，你別往上面運(yùn)，運(yùn)輸這一段我們給你運(yùn)，但是要的價(jià)格很貴很貴的。

　　記者：後來(lái)的材料就只能在他們那買(mǎi)了，是吧？

　　業(yè)主：對(duì)，你像我們拿的什麼板，什麼裝修的什麼龍骨什麼的，我們的運(yùn)費(fèi)比買(mǎi)的都貴。

　　原來(lái)物業(yè)是這樣進(jìn)行調(diào)解的，物業(yè)只是幫助業(yè)主商談價(jià)格。物業(yè)不管，業(yè)主們聽(tīng)物業(yè)勸説“多一事不如少一事”，畢竟攢錢(qián)買(mǎi)房不容易，現(xiàn)在好不容易能拿到鑰匙，能安心居住最重要，也就都對(duì)小區(qū)服務(wù)隊(duì)霸道的行為敢怒不敢言，小區(qū)服務(wù)隊(duì)也因此更加倡狂。

　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一般小區(qū)服務(wù)隊(duì)入住小區(qū)時(shí)一般都要繳納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。小區(qū)服務(wù)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)少則15萬(wàn)元，多則幾十萬(wàn)元。業(yè)主們也認(rèn)為，小區(qū)服務(wù)隊(duì)在小區(qū)裏胡作非為，其中一個(gè)主要原因是物業(yè)與“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”勾結(jié)牟利，但業(yè)主們也不知道該找誰(shuí)訴苦，不知道該怎麼維權(quán)。

　　記者昨天撥通了杭州市拱墅區(qū)房管局物管科的電話。工作人員答覆，荷塘月色小區(qū)服務(wù)隊(duì)，不屬於他們直接監(jiān)管，他們只能從維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定的角度出發(fā)，知會(huì)、督促物業(yè)管理企業(yè)規(guī)範(fàn)小區(qū)服務(wù)隊(duì)的行為。

　　記者：杭州市拱墅區(qū)房管局嗎？

　　工作人員：您好。我們這邊是主管科，您所反映的這個(gè)問(wèn)題我們也接到了相關(guān)的投訴，我們是作為物業(yè)企業(yè)的行業(yè)主管部門(mén)，那麼我們只是對(duì)物業(yè)企業(yè)它日常的一些工作進(jìn)行監(jiān)管，那麼剛才您所提到的這些問(wèn)題我也跟他們物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人也進(jìn)行聯(lián)繫過(guò)了，那麼確實(shí)是有一個(gè)服務(wù)隊(duì)，而且是他們物業(yè)企業(yè)所簽訂的一個(gè)服務(wù)合同在做的，那麼我們對(duì)物業(yè)企業(yè)的要求已經(jīng)很明確，要求他們對(duì)下面的服務(wù)隊(duì)要有約束，要有管理。

　　記者：怎麼管理呢現(xiàn)在？

　　工作人員：怎麼管理是按照合同具體的約定來(lái)管理，因?yàn)槲覀儾皇欠?wù)隊(duì)行業(yè)的主管部門(mén)，所以説我們對(duì)這個(gè)服務(wù)隊(duì)我們這邊是沒(méi)辦法管理的，我只能管物業(yè)公司，物業(yè)公司是他們負(fù)責(zé)人給我一個(gè)表態(tài)的，他們也是要把這一塊工作規(guī)範(fàn)起來(lái)。

　　房管局物管科工作人員告訴記者，小區(qū)裝修服務(wù)隊(duì)處?kù)稛o(wú)人監(jiān)管狀態(tài)。

　　工作人員：特別是新建的小區(qū)項(xiàng)目當(dāng)中，本來(lái)服隊(duì)進(jìn)來(lái)應(yīng)該説是從字面上來(lái)説是個(gè)好事情，業(yè)主不方便遠(yuǎn)的地方去購(gòu)買(mǎi)材料，那麼現(xiàn)在可能有了一些強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，或者有一些價(jià)格偏高，或者説是短斤少兩的問(wèn)題出現(xiàn)，它這個(gè)市場(chǎng)規(guī)範(fàn)現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)品質(zhì)部門(mén)來(lái)規(guī)範(fàn)它，那麼作為我這個(gè)行業(yè)主管部門(mén)僅僅是物業(yè)企業(yè)的主管部門(mén)，我只能從物業(yè)企業(yè)這個(gè)角度去制約他。

記者又再次撥通物業(yè)客服部電話，詢問(wèn)如何規(guī)範(fàn)小區(qū)服務(wù)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)行為，物業(yè)開(kāi)始是一問(wèn)三不知，之後沒(méi)説幾句就掛斷了電話。記者後來(lái)又多次撥打物業(yè)電話，但都被掛斷。

　　物業(yè)公司既然已經(jīng)許諾房管局要對(duì)小區(qū)服務(wù)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)範(fàn)，我們也會(huì)繼續(xù)跟蹤採(cǎi)訪和報(bào)道，杭州拱墅區(qū)荷塘月色小區(qū)物業(yè)公司會(huì)如何管理和規(guī)範(fàn)小區(qū)服務(wù)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)行為。

　　專(zhuān)家：小區(qū)服務(wù)隊(duì)行為涉嫌犯罪 房管部門(mén)説法不合理 

　　小區(qū)服務(wù)隊(duì)壟斷經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，不僅嚴(yán)重?fù)p害了業(yè)主利益，而且擾亂了市場(chǎng)交易秩序。整治小區(qū)服務(wù)隊(duì)有沒(méi)有可行的辦法？業(yè)主裝修新房遭遇“強(qiáng)賣(mài)”，該忍氣吞聲還是該據(jù)理力爭(zhēng)？經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員包華、北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師鄭傳鍇對(duì)此討論。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：業(yè)主裝修新房遭遇小區(qū)服務(wù)隊(duì)“強(qiáng)賣(mài)”裝修材料，物業(yè)不管，業(yè)主們聽(tīng)物業(yè)勸説“多一事不如少一事”，畢竟攢錢(qián)買(mǎi)房不容易，現(xiàn)在好不容易能拿到鑰匙，能安心居住最重要，也就都對(duì)小區(qū)服務(wù)隊(duì)霸道的行為敢怒不敢言，小區(qū)服務(wù)隊(duì)也因此更加倡狂。他們包華你認(rèn)為遇到這種問(wèn)題應(yīng)該怎麼辦？是該息事寧人呢？還是奮起反抗呢？ 

　　包華：我認(rèn)為沒(méi)有息事寧人的可能性和空間，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在看到如果這樣的情況再延續(xù)下去，現(xiàn)在可能是裝修材料，以後有可能是飲用水和油米麵，所以從這個(gè)意義上來(lái)説不可能允許小區(qū)內(nèi)所謂的某一個(gè)服務(wù)隊(duì)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)要求我們業(yè)主必須接受其提供的産品，一旦這個(gè)口子打開(kāi)之後，後邊就可能不是裝修材料這麼簡(jiǎn)單的事情了。另外一個(gè)我想説明的是我們這個(gè)小區(qū)的服務(wù)隊(duì)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的依據(jù)在哪？如果説他現(xiàn)在是有一種天然的壟斷行為的話，這種壟斷的作用本身是源於我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不作為，以及我們的政府職能部門(mén)的不作為，在小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)於現(xiàn)場(chǎng)的秩序有相關(guān)的維護(hù)的職責(zé)。

　　但是很明顯我們現(xiàn)在的服務(wù)公司説的意思是説規(guī)勸大家説一事少一事如何如何，好像是息事寧人，其實(shí)是在勸説我們的業(yè)主屈從，而我們的公共職能部門(mén)在接受我們的業(yè)主投訴和舉報(bào)的情況之下也沒(méi)有能夠在現(xiàn)場(chǎng)處理好小區(qū)服務(wù)隊(duì)這樣強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的行為。所以我認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)不作為和我們現(xiàn)在職能部門(mén)的不作為，導(dǎo)致了我們業(yè)主面臨現(xiàn)在目前的狀況。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：兩位認(rèn)為杭州拱墅區(qū)荷塘月色小區(qū)裏的小區(qū)服務(wù)隊(duì)，在小區(qū)門(mén)口攔截業(yè)主"強(qiáng)賣(mài)"家裝基礎(chǔ)材料的行為，是否屬於強(qiáng)迫交易行為？法律上如何定性？如何處罰？想請(qǐng)教一下鄭傳鍇律師。 

　　鄭傳鍇：按照我國(guó)刑法226條的規(guī)定，以暴力或者威脅的手段強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的構(gòu)成強(qiáng)迫交易罪。我們所理解的暴力不僅指作為的行為，也指不作為的行為，比如像本期案例當(dāng)中，這個(gè)“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”從物理空間上對(duì)這個(gè)小區(qū)的大門(mén)進(jìn)行實(shí)際控制，從而限制業(yè)主自由的話，已經(jīng)形成了法律意義上的暴力。這是一種犯罪行為，我建議小區(qū)業(yè)主及時(shí)的向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)和控告。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：好，新交付使用的小區(qū)，物業(yè)能自作主張選擇小區(qū)服務(wù)隊(duì)入駐嗎？鄭傳鍇律師從法律上來(lái)説小區(qū)的物業(yè)有這樣的權(quán)利嗎？ 

　　鄭傳鍇：就單獨(dú)聘任“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”這個(gè)事項(xiàng)來(lái)説的話，主要還是看業(yè)主和物業(yè)公司之間簽訂的物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)中的條款，是否賦予了物業(yè)服務(wù)公司有這樣權(quán)利。如果相應(yīng)的條款賦予了物業(yè)服務(wù)公司相應(yīng)權(quán)利的話，物業(yè)服務(wù)公司是有的；如果沒(méi)有相應(yīng)條款約定的話，那就沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)利。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：荷塘月色小區(qū)業(yè)主們認(rèn)為，小區(qū)服務(wù)隊(duì)在小區(qū)裏胡作非為，其中一個(gè)主要原因是物業(yè)與“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”勾結(jié)牟利。我們的記者在採(cǎi)訪時(shí)，物業(yè)公司和小區(qū)服務(wù)隊(duì)簽過(guò)協(xié)議，但小區(qū)服務(wù)隊(duì)現(xiàn)在不按協(xié)議內(nèi)容提供服務(wù)了，所以物業(yè)和小區(qū)服務(wù)隊(duì)不是一起的，現(xiàn)在業(yè)主在外買(mǎi)的材料如果進(jìn)不了小區(qū)，只能幫助調(diào)解。包華，你認(rèn)為這樣的解釋合理嗎？ 

　　包華：我認(rèn)為這樣的解釋並不合理。首先如果小區(qū)服務(wù)隊(duì)跟物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間已經(jīng)不再具有任何的合同關(guān)係的話，物業(yè)公司就應(yīng)當(dāng)責(zé)成小區(qū)服務(wù)隊(duì)退場(chǎng)，不要在項(xiàng)目中繼續(xù)再干擾業(yè)主的正常生活。其次如果“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”的人員在干擾小區(qū)業(yè)主的生活的話，在這種情況下應(yīng)該是由物業(yè)公司向行政主管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)，包括公安部門(mén)。但這兩項(xiàng)工作，這家物業(yè)服務(wù)企業(yè)都沒(méi)有去做，很明顯它的物業(yè)服務(wù)職責(zé)沒(méi)有盡到。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：好，小區(qū)服務(wù)隊(duì)在小區(qū)內(nèi)壟斷經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，不僅嚴(yán)重?fù)p害了業(yè)主利益，而且擾亂了市場(chǎng)交易秩序。整治小區(qū)服務(wù)隊(duì)有沒(méi)有可行的辦法？鄭傳鍇律師。 

　　鄭傳鍇：完全是有可行的辦法的。小區(qū)業(yè)主如果及時(shí)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)控告的話，公安機(jī)關(guān)是應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行立案調(diào)查的；如果公安機(jī)關(guān)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行立案調(diào)查的話，小區(qū)業(yè)主還可以向當(dāng)?shù)氐臋z察院申請(qǐng)對(duì)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行立案監(jiān)督。我不知道我們的小區(qū)業(yè)主是否採(cǎi)取了這樣合法的途徑進(jìn)行維權(quán)？並且也建議小區(qū)業(yè)主能夠及時(shí)的蒐集相應(yīng)的證據(jù)，採(cǎi)取這樣合法的手段，並且能夠足以維護(hù)自己利益的這樣的手段來(lái)及時(shí)進(jìn)行維權(quán)。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：好，我們來(lái)看一下我們的微信平臺(tái)上朋友們的意見(jiàn)，一位叫做“穿楊”的朋友説政府的職能部門(mén)最後一公里服務(wù)形同虛設(shè)，物業(yè)和裝修勾結(jié)，這在全國(guó)各地太常見(jiàn)了，包華你對(duì)這樣的評(píng)價(jià)持什麼樣的意見(jiàn)？ 

　　包華：在媒體上所報(bào)道的案例中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和個(gè)別的專(zhuān)營(yíng)公司進(jìn)行勾結(jié)的情況確實(shí)有報(bào)道過(guò)，本期案例中雖然沒(méi)有很確實(shí)的證據(jù)表明，但是目前物業(yè)企業(yè)對(duì)“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”的曖昧態(tài)度讓我們不得不産生這樣的懷疑。所以從這個(gè)意義上來(lái)説，物業(yè)公司應(yīng)該及時(shí)盡到自己的物業(yè)管理職責(zé)，能夠?qū)π^(qū)業(yè)主有一個(gè)交待，這樣才能夠撇清説他們兩家不是一起的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：剛才的時(shí)候我們也看到“大龍”給我們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上留言説，我們這樣的事情110立馬就能夠得到解決，我們是不是在這個(gè)情況下可以撥打110把這個(gè)不合法的“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”給清除出去，從法律上來(lái)講鄭傳鍇律師這個(gè)可以嗎？ 

　　鄭傳鍇：是這樣，110的話它一般是處以突發(fā)性的刑事案件和治安案件的，對(duì)於這種需要進(jìn)行資訊偵查的案件，還是建議小區(qū)業(yè)主能夠蒐集一定的證據(jù)，書(shū)面的向有管轄權(quán)的公安機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)，這樣的效果可能會(huì)更好。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：還有一位叫做“謙卑正安”的朋友給我們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上留言，説剛才房管部門(mén)負(fù)責(zé)人的説法很是奇怪，他的職能就是維護(hù)秩序，而所謂的小區(qū)服務(wù)隊(duì)就是破壞秩序的，但是他卻説不在自己的管轄範(fàn)圍之內(nèi)，這讓我們覺(jué)得匪夷所思。好，我想請(qǐng)教一下包華，你覺(jué)得這個(gè)房管部門(mén)的説法合理嗎？ 

　　包華：我認(rèn)為房管部門(mén)這個(gè)説法不合理，我們現(xiàn)在所見(jiàn)到的，這個(gè)小區(qū)的秩序受到了破壞。在這種情況之下，業(yè)主可以向相關(guān)的職能部門(mén)來(lái)提出它的一個(gè)投訴。房管部門(mén)如果負(fù)責(zé)房屋或者社區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)的話，那麼就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的了解，通過(guò)發(fā)揮他的職能作用來(lái)解決問(wèn)題，而不是説斷然去説明這個(gè)小區(qū)本身是封閉管理的，這個(gè)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的一些問(wèn)題應(yīng)該歸物業(yè)公司管理，這個(gè)小區(qū)裏面涉及到的小區(qū)服務(wù)隊(duì)本身它的一個(gè)服務(wù)組織，等等這樣一些不切實(shí)際的，跟我們老百姓本身日常生活所見(jiàn)到的現(xiàn)象完全不是一回事的這樣一些解釋。