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成都一促銷員拒領(lǐng)導(dǎo)查錢包 被暫停工作後報(bào)警

2015-05-12 08:25 來源:華西都市報(bào) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

成都一促銷員拒領(lǐng)導(dǎo)查錢包被暫停工作後報(bào)警

成都一促銷員拒領(lǐng)導(dǎo)查錢包 被暫停工作後報(bào)警

  5月8日,吳女士領(lǐng)回了錢包。

  哪些奇葩管理制度,讓你想吐槽?

  用推銷會員卡的數(shù)量,來決定員工打掃地板磚的米數(shù);為了區(qū)別員工自帶用品和店內(nèi)貨品,在員工帶來的每一片衛(wèi)生巾上,都用馬克筆做上記號;要求員工上廁所時,也要經(jīng)過當(dāng)班經(jīng)理的簽字……

  你身邊還有哪些滿是槽點(diǎn)的“奇葩”公司管理制度?歡迎讀者撥打華西都市報(bào)熱線96111,告訴我們!

  8日上午10點(diǎn),某化粧品公司銷售員吳冰(化名)在合江亭派出所,拿到了離開自己3天的錢包。在派出所遺失物品登記簿上,顯示錢包內(nèi)有:1415元現(xiàn)金、銀行卡、身份證,但並未登記出其他物品。當(dāng)著吳冰的面,民警打開錢包,一件件拿出物品向她核對。之後,她在上面鄭重簽下自己名字,嘆了口氣,“這總算拿回來了?!?/p>

  在某大型個人護(hù)理連鎖店市中心門店工作了5個月的她,3天前因拒絕向值班人員打開錢包,接受自我檢查,次日被告知“已經(jīng)給辦了退場”,錢包被工作人員以“顧客遺留物品”之名,交到了派出所。無奈之下,她報(bào)了警。

  8日晚,吳冰説已收到自己公司的電話,“連鎖店承諾給我調(diào)店,不會為難我?!敝领稌和9ぷ鞯脑蚴鞘颤N,並沒有具體説明。

  A

  自查制度,鬧出不愉快

  從今年1月開始,某化粧品公司的銷售員吳冰,被分配到了成都市中心的一連鎖店門店做專櫃促銷員。加上之前在其他門店上班的日子,37歲的她,已在該連鎖店幹了兩年多。對這樣一位“熟手”來説,店內(nèi)員工“自查”制度,她已非常熟悉和適應(yīng)。沒想到的是,最後她會因這個制度,和連鎖店鬧得不愉快。

  “不給看就不能走”

  促銷員怒扔錢包走人

  4日晚10點(diǎn)過,門店準(zhǔn)備打烊。店裏有個規(guī)定,每天員工下班時,要“自查”包包,意思是自己把自己的包打開,給當(dāng)天指定的工作人員看。在檢查完貨品後,吳冰説,當(dāng)時工作人員葉女士在員工房,看著每個員工“自查”。

  像過去兩年一樣,吳冰把自己的黑色雙肩包和飯盒包,在葉女士面前打開。她突然想起,錢包還放在員工儲物櫃裏,她轉(zhuǎn)身去拿。捏著錢包準(zhǔn)備裝入背包時,葉女士提出,希望她能把手中的錢包打開看一下。因?yàn)橹皬奈礄z查過錢包,吳冰認(rèn)為“她有點(diǎn)針對我,錢包是我的隱私”,她拒絕了。“當(dāng)時葉女士就説,不給看就不能走”,吳冰回憶,在幾番交涉無果後,自己就將錢包扔向葉女士,錢包落在地上,自己轉(zhuǎn)身離開了。

  三天后遭“退場”

  促銷員無奈報(bào)警

  讓吳冰鬱悶的是,第二天她被通知“退場”。

  5日上午9點(diǎn),吳冰到店內(nèi)正常上班。到了中午,“當(dāng)班的朱經(jīng)理讓我收拾東西走,説已給我辦了退場,也不讓我進(jìn)庫房拿貨。下午2點(diǎn)左右,我寫了上廁所的申請,她也不簽。3點(diǎn)半我下班時,她在庫房裏不出來看我‘自查’,我只有對著攝像頭開包,把東西拿出來,又再裝回去?!?/p>

  當(dāng)天,吳冰沒有向店內(nèi)提出索要錢包,“交給店裏也不會掉,拿了總要還給我?!?/p>

  在休息一天后,7日上午,吳冰來到店內(nèi)想拿回錢包,被告知錢包已被交到派出所。“明明就曉得是我的,為啥要交給派出所?”她哭著蹲在店門口?!皩Ψ讲粶?zhǔn)我上班、不準(zhǔn)我進(jìn)庫房加貨”,她剛換上工作裝,又不得不脫掉。隨後她在店內(nèi)撥打了110,民警趕到後稱,確在5日收到過連鎖店交來的一個錢包,並需要錢包主人親自領(lǐng)回。

  之後,吳冰和自己所在公司取得聯(lián)繫,被告知先暫時停止工作,等待處理結(jié)果。8日上午10點(diǎn),吳冰到合江亭派出所領(lǐng)回了自己的錢包,裏面有她的銀行卡、身份證和1415元現(xiàn)金。當(dāng)天晚上,吳冰收到自己公司電話,“連鎖店承諾給我調(diào)店,不會為難我?!?/p>

  連鎖店回應(yīng):自查屬自願 防止商品被帶走

  在吳冰報(bào)警後,記者撥通了連鎖店華西地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士電話。張女士説,公司確實(shí)有員工“自查”的規(guī)定?!熬褪窍掳鄷r,員工把自己的包打開,給當(dāng)天值班的員工看一眼裏面的東西。員工和庫房基本是挨在一起的,看一下商品是不是會被帶走?!睆埮糠Q,同時,“自查”是員工的自願行為。

  對於吳冰拒絕查錢包一事,張女士解釋説,她當(dāng)時拿的是一個女士手拿包,所以要求打開看一下。她可能情緒比較激動,就把包扔在了賣場。同事給她的上司打電話,讓她來取,她沒來?!拔覀冎朗谴黉N員的包包,促銷員的編制是不在店舖的,”所以就按丟在連鎖店賣場的“顧客遺留物品”,交給了派出所。

  b

  商品保護(hù)了,員工隱私呢?

  已習(xí)慣店裏管理制度的吳冰,偶爾仍感到尷尬?!坝袔状挝以谏砥?,‘自查’給一名男性員工看,包裏的衛(wèi)生巾都被看到了”,她對記者説,其實(shí)很多員工都不想被查包包,但只要在這裡就必須這樣?!拔夷芾斫夤?,不過沒像這樣檢查錢包?!?/p>

  其他的超市也有這樣嚴(yán)苛的管理制度嗎?他們的隱私權(quán)又由誰來保護(hù)呢?

  攝像頭監(jiān)控、相互監(jiān)督

  員工尷尬“慣了”

  9日,記者隨機(jī)走訪了位於春熙路附近的三家大型綜合類連鎖超市,員工均表示,有攝像頭,拿了東西會看得到的,“隱不隱私的,沒注意,時間長了也就習(xí)慣了”。某連鎖超市一位負(fù)責(zé)補(bǔ)貨的工作人員説,“店長不會看包包,但會提醒我們,要是順走東西會被處罰?!?/p>

  這是零售業(yè)慣例

  不能故意刁難員工

  多年超市管理經(jīng)驗(yàn)的四川省連鎖商業(yè)協(xié)會會長冉立春表示,零售行業(yè)的利潤低,超市的損耗一旦沒控制好,就易造成虧損。最近幾年,中國模倣國外,成立了“防損部”,來控制“內(nèi)部損耗”和“外部損耗”?!啊畠?nèi)損’就是員工自己順走商品,或者收銀員遇到了親戚少收錢”。冉會長回憶,自己曾在一個月內(nèi)遭受的口香糖內(nèi)外損耗,就高達(dá)十幾萬。

  “所以有的大賣場,會規(guī)定員工相互檢查、安裝攝像頭,甚至安保人員檢查員工包包,都是有的。”面對這種制度偶爾給員工造成的不適,冉會長建議,對一些簡單的檢查,希望員工能理解;公司的安保部門也不能故意刁難、針對某一員工,“就是要故意摸你包包一下,我也是遇到過的?!?/p>

  律師/

  自查的“度”,需要法來掌握

  四川蜀都律師事務(wù)所劉藍(lán)律師説,這個“自查”制度確實(shí)存在爭議。按照現(xiàn)有的法律來看,企業(yè)單位沒有權(quán)利對員工進(jìn)行搜查,除非有證據(jù)證明員工涉嫌盜竊,且要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,由民警對其搜查。

  但是零售行業(yè)比較特殊,貨品通常不大,成本低,利潤也較低。所以,法律上基本是允許在公共場合,比如大賣場內(nèi)(除開更衣室等私密場所)安裝監(jiān)控,來保證貨品安全。同時他説,有些企業(yè)打擦邊球也屬無奈,“我認(rèn)為這算是一種合情不合法、合理不合規(guī)的制度?!彼h,希望能出臺一些法規(guī)來把這個“度”詳劃一下,保障員工基本權(quán)利的同時,也能讓企業(yè)不受損。記者 何艾琳攝影雷遠(yuǎn)東

[責(zé)任編輯: 王君飛]

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