新華網(wǎng)北京3月15日電 又到“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”，消費(fèi)者合法權(quán)益是否得到了更好的維護(hù)？

　　日前，“新華視點(diǎn)”記者探訪幾個(gè)消費(fèi)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，不斷加強(qiáng)的市場監(jiān)管壓縮了不誠信經(jīng)營的生存空間，但是侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為仍時(shí)有發(fā)生。究其原因，三個(gè)老問題尤為突出——作坊黑幕、標(biāo)準(zhǔn)缺失、違法成本低。

　　野貓?zhí)奖〈嗌稀白鞣缓谀弧比酝{“舌尖上的安全”

　　食品安全問題最讓百姓揪心，而煎餅是上班族最常吃的早餐之一。鮮為人知的是，不少夾在煎餅中那層看上去色澤金黃的薄脆卻暗藏衛(wèi)生隱患。

　　北京上班早高峰，在宣武門以西步行10分鐘的路上就有5家煎餅攤兒，家家生意紅火。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，記者在北京南二環(huán)一處工地附近見到了一個(gè)批發(fā)薄脆的商販，以5角錢一張的價(jià)格買到兩箱共80張薄脆。

　　這些薄脆裝在印有海南香蕉字樣的紙箱裏，外觀污跡斑斑，顯然已被反覆使用了多次。打開箱子，撲鼻而來一股難聞的異味。

　　根據(jù)現(xiàn)行《油炸小食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，對油炸小食品，感官要求氣味正常，無霉味、哈喇及其他異味。後來北京一位餐飲界資深人士鑒定，記者買到的這些薄脆至少已經(jīng)放了半個(gè)月。

　　記者跟隨商販來到距交易地點(diǎn)不遠(yuǎn)的一個(gè)大雜院，一間低矮昏暗的平房是商販住所，也是他製作薄脆的地方。

　　推開房門，只見油鍋烏黑、爐渣遍地，各種炊具隨處散落，一個(gè)個(gè)沾滿油漬的包裝箱堆在墻角。炸好的薄脆四處散放著，沒有任何遮蓋。就在記者回身之際，一隻野貓輕車熟路地竄到一摞薄脆上。

　　商販表示，他的薄脆“一天能送一兩千張，有幾十家煎餅攤。成本對半，賣100賺50”。這樣算來，5角錢一張的薄脆，成本只有2角5分。

　　為什麼這麼便宜？關(guān)鍵在油。知情者説，商販不僅用次油，還反覆使用，“炸的次數(shù)越多利潤越高”。

　　北京長椿街附近有一家現(xiàn)炸現(xiàn)賣的煎餅攤，用來炸薄脆的油裝在一個(gè)乳白色大桶裏，沒有任何商標(biāo)。攤主聲稱，這是“正規(guī)色拉油”，一桶20公斤，100多元。

　　然而，記者走訪大小超市和正規(guī)食用油批發(fā)市場，均未發(fā)現(xiàn)這種油的蹤影。一些糧油批發(fā)商説，20公斤的乳白色桶裝油已禁止出售。

　　今年政府工作報(bào)告提出保障“舌尖上的安全”。中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)理事賈建斌認(rèn)為，在嚴(yán)厲打擊不法商販的同時(shí)，更要增加正規(guī)早餐攤點(diǎn)的數(shù)量並給予相應(yīng)的補(bǔ)貼，使之更具市場競爭力。讓“正能量”擠壓“負(fù)能量”，才能杜絕“劣幣驅(qū)逐良幣”的早餐亂象。

　　6種PM2.5口罩僅2種達(dá)標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)缺失助推市場混亂

　　霧霾讓口罩銷量猛增，一些廠商趁機(jī)推出的“PM2.5口罩”甚至一度斷貨。這些所謂“PM2.5口罩”真能“罩”得住健康嗎？

　　通過亞馬遜網(wǎng)購平臺(tái)和實(shí)體藥店，記者買到外包裝標(biāo)識(shí)分別為“綠盾”“安萊”“福澤龍”“3M”“MASkin”“博銳”6款品牌的口罩，每種品牌樣本數(shù)5個(gè)。

　　記者注意到，它們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同：“安萊”和“福澤龍”執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“3M”和“博銳”分別執(zhí)行上海和北京的地方標(biāo)準(zhǔn)，而“綠盾”和“MASkin”則宣稱執(zhí)行的是美國標(biāo)準(zhǔn)。這6種口罩都宣稱能過濾95%的PM2.5空氣顆粒，其中“綠盾”和“福澤龍”標(biāo)注了“過濾率大於99%”。

　　無論執(zhí)行哪種標(biāo)準(zhǔn)，都需要檢測過濾效率和泄漏率兩個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)。過濾效率是檢測口罩對空氣顆粒的阻擋效果，泄漏率是檢測口罩與佩戴者臉部的貼合度。

　　國家勞動(dòng)保護(hù)用品品質(zhì)監(jiān)督檢驗(yàn)中心(北京)實(shí)驗(yàn)室對這6種口罩樣品快速檢測結(jié)果如下——

　　過濾效率：“安萊”“福澤龍”和“綠盾”的過濾效率分別為31.8%、85.1%、93.7%，未達(dá)到宣稱效果，其餘3款樣品符合其宣稱。

　　泄漏率：各種標(biāo)準(zhǔn)都規(guī)定泄漏率最多不能超過13%，僅有“3M”和“MASkin”樣品的泄漏率低於這一指標(biāo)，而“安萊”和“福澤龍”樣品的泄漏率甚至超過了60%。

　　綜合兩項(xiàng)檢測結(jié)果，只有兩款樣品符合它們宣稱的防護(hù)PM2.5的效果。

　　標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，在某種程度上助推了市場混亂。在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前該如何選購口罩？國家勞動(dòng)保護(hù)用品品質(zhì)監(jiān)督檢驗(yàn)中心(北京)主任楊文芬提示：首先不能迷信國外産品；其次並非是防護(hù)指標(biāo)越高的就越好，要考慮到呼吸阻力和佩戴舒適度；第三不是價(jià)格越貴的越好。

　　沃爾瑪、家樂福疑似價(jià)格欺詐——違法成本低導(dǎo)致“屢治不改”

　　記者最近一個(gè)月走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，深圳等地存在著商家疑似價(jià)格欺詐現(xiàn)象，包括沃爾瑪、家樂福等大型連鎖超市。

　　沃爾瑪深圳福星店貼著促銷海報(bào)：2月27日至3月12日，購買2瓶“法萊雅幹紅08”僅需88元。然而，現(xiàn)場促銷産品卻是兩種不同的紅酒。消費(fèi)者按海報(bào)所示把兩瓶紅酒提到收銀臺(tái)時(shí)，售貨員拒絕兩瓶按照88元結(jié)算。

　　家樂福深圳保利店推出會(huì)員特享促銷活動(dòng)稱，2月28日至3月2日，憑會(huì)員卡全場購物(除家電)滿28元送中裕麥芯面200克?？墒怯浾甙l(fā)現(xiàn)，“促銷”的前提竟是漲價(jià)——

　　促銷期間，元寶大豆油、爽樂新疆無核葡萄幹、佳寶九制陳皮、鵬昌鮮雞蛋15枚、維達(dá)超韌抽紙家庭裝、景田飲用純凈水的單價(jià)分別為64元、13.9元、3.5元、17.9元、19.2元、1.5元。但促銷前七天內(nèi)的交易價(jià)分別為32.9元、9.9元、2元、11.9元、13.9元、1元。促銷時(shí)比促銷前提價(jià)三分之一，甚至一半。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，常見的價(jià)格欺詐行為主要有三種：不履行價(jià)格承諾，虛假促銷，低標(biāo)高結(jié)。

　　超市價(jià)格欺詐問題由來已久。國家發(fā)改委為此曾在2011年重拳出擊，全國各地掀起了一輪輪的整治。近兩年，廣東已有數(shù)百家超市因價(jià)格欺詐被處罰。

　　為什麼屢治不改？各界人士認(rèn)為，主要原因是懲戒力度不夠，違法成本太低。

　　深圳市消費(fèi)者委員會(huì)律師志願(yuàn)團(tuán)律師陳偉分析，超市的很多日用品單價(jià)才幾塊錢，出現(xiàn)價(jià)格欺詐按現(xiàn)行法規(guī)“處違法所得5倍以下的罰款”，罰金也就幾百元，很難達(dá)到震懾效果。

　　深圳市民黃聞雲(yún)建議，打擊價(jià)格欺詐行為，不能僅靠罰款，必須全社會(huì)建立完備的信用管理體系。違法所得雖小，失信卻大。要讓不誠信的商家無處可逃，寸步難行。(記者李柯勇、吳俊、毛偉豪、李德欣、孟菁)