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破譯聚美優(yōu)品閃購(gòu)的“客群密碼”

2014-04-21 12:20 來(lái)源:大眾網(wǎng) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  比起其他閃購(gòu)電商平臺(tái),聚美優(yōu)品主打的是閃購(gòu)"精品化粧品"。據(jù)了解,為了杜絕假貨的流入,吸引更多用戶的前來(lái)消費(fèi),聚美優(yōu)品不僅在業(yè)界首創(chuàng)推出官方授權(quán)品牌旗艦店的模式,同時(shí)成為全網(wǎng)範(fàn)圍內(nèi)唯一家支援中國(guó)化粧品真品聯(lián)盟真品防偽碼體系的B2C平臺(tái)。據(jù)了解,截止目前,巴黎歐萊雅、美寶蓮、蘭芝、高絲、相宜本草、我的美麗日誌等國(guó)內(nèi)百餘家知名美大牌均在聚美優(yōu)品設(shè)有官方授權(quán)品牌旗艦店,不少品牌同時(shí)還是"真品聯(lián)盟"的鐵桿會(huì)員。

  這種"精品閃購(gòu)"模式下,客戶對(duì)價(jià)格相對(duì)不是最敏感,但對(duì)品牌的忠誠(chéng)度卻很高。同時(shí),這類用戶的品質(zhì)十分高。就像百貨公司一樓往往用來(lái)銷售化粧品的道理一樣,化粧品吸引用戶通常是情感消費(fèi)!對(duì)價(jià)格不敏感,對(duì)其他商品貢獻(xiàn)的銷售也十分有價(jià)值。

  "閃購(gòu)"到底讓用戶多喜歡?在電商行業(yè)中有一個(gè)很關(guān)鍵的數(shù)字就是:重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。數(shù)據(jù)顯示,聚美優(yōu)品重復(fù)購(gòu)買(mǎi)單數(shù)高達(dá)89%,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高於同行業(yè)。根據(jù)艾瑞網(wǎng)公佈的《2012年上半年電商網(wǎng)站月均重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率榜單》,2012年上半年B2C整體重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為49.76%。也就是説,聚美優(yōu)品在品類上,佔(zhàn)了很大的便宜。可以毫不誇張的説,選對(duì)品類,選對(duì)客群,是聚美優(yōu)品從電商叢林快速崛起的重要原因。

[責(zé)任編輯: 王偉]

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