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馬光遠(yuǎn)炮轟聯(lián)通“偷流量” 聯(lián)通回應(yīng)稱正在調(diào)查

2014-07-08 08:57 來源:新京報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  7月7日,經(jīng)濟(jì)學(xué)者、北京市政協(xié)委員馬光遠(yuǎn)在個人微博裏“控訴”中國聯(lián)通偷流量。短短幾個小時,這條微博就得到800多條評論、3000多條轉(zhuǎn)發(fā)。對此,北京聯(lián)通向新京報記者表示,目前正在調(diào)查中。

  馬光遠(yuǎn)在接受新京報記者電話採訪時稱,自己以前用的是聯(lián)通的合約機(jī)三星S4。今年3月份合約到期後就續(xù)約換了一個三星S5,續(xù)約之後,仍然是原來的套餐,每個月套餐內(nèi)可用流量500MB。但自己增加了一個20元的流量包,聯(lián)通每個月還承諾再贈送自己200MB流量,加起來,每個月自己的可用流量將近1GB。

  但當(dāng)收到聯(lián)通發(fā)來的3月話費(fèi)資費(fèi)清單,馬光遠(yuǎn)感到非常意外:“連續(xù)4個月,我上網(wǎng)流量暴漲兩倍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出套餐流量。只是換了新的合約手機(jī),上網(wǎng)流量就多了兩倍,請問:你們(聯(lián)通)在合約機(jī)裏裝了什麼偷流量的軟體?為什麼我手機(jī)自己顯示的流量統(tǒng)計遠(yuǎn)小于你們?”馬光遠(yuǎn)稱,流量最高的一個月,自己超額使用了600MB多流量。

  馬光遠(yuǎn)認(rèn)為,自己的上網(wǎng)習(xí)慣並沒有改變。使用的是聯(lián)通的合約機(jī),裏面預(yù)裝了大量聯(lián)通軟體,而自己也是在聯(lián)通的營業(yè)廳購買的手機(jī),問題一定出在預(yù)裝軟體上面。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法,聯(lián)通需要承擔(dān)責(zé)任。

  對此,記者昨天致電中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示,用戶的流量使用情況並非“黑匣子”,用戶可以通過致電10010和登錄中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳查詢自己的流量使用情況,並且可具體查閱任何一個時間點(diǎn),自己通過哪個網(wǎng)站或軟體消費(fèi)了多少流量。

  中國聯(lián)通北京分公司昨日對記者表示,高度重視此事,正從多方面進(jìn)行核查。初步判斷,是馬先生手機(jī)3G與Wifi設(shè)置導(dǎo)致的流量異常。目前公司資訊部正在做數(shù)據(jù)對比工作,很快會有一個詳細(xì)的結(jié)果出來。

[責(zé)任編輯: 楊麗]

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