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“雙11”喧囂過後幾家歡喜幾家愁 電商生態(tài)鏈四大反思

2014-11-13 09:27 來源:南方日報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  繪圖:楊佳

  12日零時,阿里巴巴杭州總部大螢?zāi)坏匿N售數(shù)據(jù)定格為571億元。而根據(jù)國家郵政局最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,預(yù)計11日全行業(yè)處理的快件將達(dá)到5.86億件。數(shù)據(jù)上看,今年的“雙11”不可謂不火。

  作為全球化首秀,阿裏今年主打跨境電商概念,賺足眼球。其他電商小夥伴也是各出招數(shù),從廣告到行銷再到價格,見招拆招,熱鬧非凡。

  “雙11”步入第六季,這個電商狂歡的大Party也日漸成熟。今年亮點不少:移動端銷售額佔比增加,全球化跨境買賣,電商品牌全係參與,快遞物流變革更新。

  但喧囂之後,又見“一地雞毛”。先是阿裏出了個“商標(biāo)註冊”,隨後蘇寧便發(fā)了6版“打臉”廣告劍指阿裏。就在11日當(dāng)天,《設(shè)計師吉承致馬雲(yún)的一封信》曝光,直指天貓小二集體身著翅膀衛(wèi)衣係盜版。除了這些新問題,事實上,困擾這一購物節(jié)的老問題依舊存在,業(yè)界也在反思,如何構(gòu)建更加成熟、健康的生態(tài)鏈。剛滿六歲的“雙11”,還須直面諸多成長的煩擾。

  反思 1

  跨境電商看似“火”實則虛?

  今年是阿裏天貓首次面向全球,可謂是阿裏“雙11”國際化的首秀,共有217個國家和地區(qū)參與。

  國人跨境網(wǎng)購的需求日漸增長,根據(jù)阿裏方面的數(shù)據(jù),此次共有美國、義大利、澳大利亞、紐西蘭、日本、韓國等多個國家和地區(qū)的4萬多件海外商品“參戰(zhàn)”。據(jù)阿裏相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,天貓國際此次採用了保稅備貨模式。海外商家提前將非生鮮類商品運至中國國內(nèi)的保稅區(qū),消費者下單後,商品可以直接從國內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨。

  艾媒諮詢CEO張毅接受採訪時表示,國人跨境網(wǎng)購的需求不小,但在落地操作上還有很大的距離。比如價格過高、檢驗檢疫、通關(guān)報稅、物流快遞等,需要政策扶持?!斑€有個問題,衣服、包包這些國內(nèi)也都能買到,但消費者真正想買的奶粉、母嬰用品卻買不進來?!?/p>

  隨著阿裏海外上市,全球賣的概念更加放大。據(jù)了解,速賣通和淘寶海外是阿里巴巴實現(xiàn)全球賣的兩大平臺。阿里巴巴國際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩表示,而在中國香港、臺灣地區(qū)以及東南亞等華人聚集區(qū),通過淘寶海外購物的消費者非常多。從成交額來看,淘寶海外居於香港地區(qū)電商類平臺首位,在臺灣地區(qū)列第三位。

  在11日晚間的新聞發(fā)佈會上,馬雲(yún)稱,接下來再用四年時間進行全球化佈局。

  除了阿裏,京東、蘇寧易購、亞馬遜中國等諸多電商平臺都在佈局跨境電商。

  跨境電商,幾乎成了2014年以來電商業(yè)最熱門的話題。但記者走訪幾家試點企業(yè)和快遞公司後發(fā)現(xiàn),跨境電商目前還處於初級階段,離真正普及尚需時日。

  一家試點跨境電商的企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,跨境電商在通關(guān)報稅上涉及到多個相關(guān)部門,手續(xù)流程繁瑣,“化粧品、奶粉這些都進不來,現(xiàn)在奇石沒有走幾單”。而負(fù)責(zé)天貓超市物流配送的心怡科技物流有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,目前跨境電商的物流配送只佔很小的比例。

  多位有過跨境網(wǎng)購經(jīng)歷的買家接受南方日報採訪時均表示,對快遞時間最擔(dān)心,其次是怕退貨麻煩。

  現(xiàn)代物流報副總編輯、中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿認(rèn)為,天貓今年首次把“雙11”電商購物節(jié)推向全球,而國際市場的開拓需要至少兩三年的培育才可能進入開花期,現(xiàn)在還不過是育苗期?!皣H網(wǎng)購和快遞市場只有供銷及物流生態(tài)鏈對接流程後,才可能結(jié)出碩果?!?

[責(zé)任編輯: 宿靜]

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