新京報(bào)訊 （記者郭超）“一卡通內(nèi)餘額大於100元不給退”，近日，不少乘客辦理一卡通退資時(shí)，遇到了麻煩。記者從市政交通一卡通公司了解到，新票制實(shí)施後，為防止出現(xiàn)大額退款套現(xiàn)情況，一卡通資金使用規(guī)則有所調(diào)整，卡內(nèi)餘額大於100元不能退卡。

　　一卡通退資遇麻煩

　　近日，市民馬先生反映，其親戚離京退卡時(shí)，窗口工作人員告知，一卡通內(nèi)資金高於100元?jiǎng)t不能退資，必須低於100元。馬先生的親戚只得到附近的超市消費(fèi)低於百後退卡?！耙郧俺^(guò)100元有發(fā)票不是就能退嗎？”昨天，在一卡通東直門營(yíng)業(yè)廳，孫女士想將卡內(nèi)的135塊錢餘額退掉，也遇到了同樣的問(wèn)題。

　　該網(wǎng)點(diǎn)窗口貼有提示：一卡通退資業(yè)務(wù)卡內(nèi)餘額需小于100元。不少遭遇新規(guī)的用戶抱怨，退卡的規(guī)則改變應(yīng)提前告知，省得白排隊(duì)。記者了解到，根據(jù)一卡通以前的退資規(guī)定，辦理退資時(shí)，卡內(nèi)餘額≧100元時(shí)，需繳回不低於卡內(nèi)餘額的充值發(fā)票。

　　一卡通客服熱線對(duì)此回應(yīng)稱，自票價(jià)調(diào)整後一卡通卡內(nèi)餘額超過(guò)100元就不能退資。