臨近春節(jié)，第三方購(gòu)票平臺(tái)車(chē)票銷(xiāo)售現(xiàn)高峰?！斗ㄖ仆韴?bào)》記者近日採(cǎi)訪發(fā)現(xiàn)，一份保額相當(dāng)?shù)幕疖?chē)意外險(xiǎn)，在攜程等第三方購(gòu)票平臺(tái)上的銷(xiāo)售價(jià)格比險(xiǎn)企貴了10余倍。此外，“搭售”的保險(xiǎn)退起來(lái)也不容易。

　　發(fā)現(xiàn) 有“險(xiǎn)”傍身 火車(chē)票優(yōu)先買(mǎi)

　　近日，記者在攜程網(wǎng)選擇北京開(kāi)往上海的G105次列車(chē)，點(diǎn)擊預(yù)訂進(jìn)入乘客資訊填寫(xiě)頁(yè)面後，系統(tǒng)默認(rèn)添加“交通意外險(xiǎn)1份”，保費(fèi)為20元。記者注意到，此時(shí)標(biāo)注在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)後面的內(nèi)容顯示為“優(yōu)先處理訂單”。

　　當(dāng)記者點(diǎn)擊取消保險(xiǎn)後，上述標(biāo)注變?yōu)椤坝唵翁幚砑s需2小時(shí)，最遲次日22點(diǎn)前回復(fù)是否代購(gòu)成功，並且不提供人工退票服務(wù)”。

　　上午記者再次登錄攜程網(wǎng)嘗試購(gòu)票，發(fā)現(xiàn)上述標(biāo)注內(nèi)容陳述方式已經(jīng)改變。若選擇購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，標(biāo)注內(nèi)容變?yōu)椤巴扑]選擇，安全出行”；若不購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，標(biāo)注內(nèi)容為“春運(yùn)訂單有時(shí)排隊(duì)較多，最遲次日22點(diǎn)前回復(fù)是否代購(gòu)成功”。

　　算賬 相同保額 第三方貴十余倍

　　採(cǎi)訪中記者注意到，第三方平臺(tái)銷(xiāo)售的火車(chē)票價(jià)格與12306網(wǎng)站一致。但相比保險(xiǎn)公司同保額的産品，其保險(xiǎn)費(fèi)用卻不便宜。

　　攜程火車(chē)票搭售的保險(xiǎn)主要包括新華人壽和中國(guó)人壽的交通工具意外傷害保險(xiǎn)、太平出行無(wú)憂尊享計(jì)劃三種産品。

　　按照其官網(wǎng)説明，火車(chē)意外傷害保險(xiǎn)最高賠付60萬(wàn)元人民幣、醫(yī)療責(zé)任最高賠付1000元，保障範(fàn)圍為被保人以乘客身份乘坐所購(gòu)列車(chē)車(chē)次期間。

　　記者隨後找到新華人壽一款名為“i相隨”的交通工具意外傷害保險(xiǎn)産品，若只選“火車(chē)意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任”一項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任，其保額60萬(wàn)元只需1.62元保費(fèi)，保期為1天。

　　這意味著，在相同保額下，攜程20元/份的保費(fèi)，比保險(xiǎn)公司高出12.3倍。

　　追訪 改簽退票 想退保費(fèi)麻煩

　　此外有消費(fèi)者反映，購(gòu)買(mǎi)了搭售保險(xiǎn)的票後，如果退票或改簽，退保費(fèi)成了問(wèn)題。

　　攜程工作人員稱(chēng)，只要乘客在退票後通知他們，待後臺(tái)查驗(yàn)無(wú)誤便可退保費(fèi)。至於改簽乘客的保險(xiǎn)，對(duì)方表示不清楚具體處理程式，“只有您實(shí)際改簽了，我們才能作出具體回復(fù)?！?/p>

　　“如果單從保險(xiǎn)性價(jià)比，以及出行自由度考慮，更建議消費(fèi)者從保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。(宋立偉)