陸先生在高鐵上購(gòu)買(mǎi)的“梅菜扣肉套餐”盒飯。

盒飯中的米飯上有芝麻狀的黑色小蟲(chóng)。乘客陸先生供圖

　　京華時(shí)報(bào)訊（記者鄭羽佳）昨天上午，乘客陸先生報(bào)料稱(chēng)，前天，他在北京南站乘坐G125次列車(chē)前往上海，在中午購(gòu)買(mǎi)的一份45元盒飯內(nèi)發(fā)現(xiàn)，米飯中有不少“芝麻”狀的蟲(chóng)子。事後，列車(chē)長(zhǎng)退還其45元飯費(fèi)，但陸先生仍表示不滿(mǎn)。昨天，12306客服表示已進(jìn)行投訴登記，將會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)給予回應(yīng)。

　　陸先生介紹，1月10日上午11點(diǎn)10分，陸先生乘坐由北京南開(kāi)往上海虹橋的G125次列車(chē)。上車(chē)後沒(méi)多久就到了飯點(diǎn)，陸先生看到列車(chē)上工作人員推著車(chē)賣(mài)快餐，於是花45元買(mǎi)了一份“梅菜扣肉”的盒飯。

　　“高興地以為米飯內(nèi)加了黑芝麻，仔細(xì)一看都是小蟲(chóng)子?！标懴壬Q(chēng)，盒飯最上面有一層薄膜，透過(guò)薄膜看到米飯上有很多黑點(diǎn)，最初以為是米飯內(nèi)加了黑芝麻，“當(dāng)把薄膜打開(kāi)後發(fā)現(xiàn)，米飯上的黑點(diǎn)都是蟲(chóng)子，目測(cè)有10隻”。

　　陸先生在微博上發(fā)佈的多張圖片顯示，其所購(gòu)盒飯標(biāo)簽標(biāo)注為“梅菜扣肉套餐”，統(tǒng)一零售價(jià)45元，外包裝上印有“VIP悅享套餐”字樣，包裝左下方印有北京京鐵列車(chē)服務(wù)有限公司的名稱(chēng)和LOGO,米飯內(nèi)也能明顯看到幾處蟲(chóng)子樣的黑點(diǎn)。

　　陸先生稱(chēng)，他隨後叫來(lái)工作人員詢(xún)問(wèn)，列車(chē)長(zhǎng)趕來(lái)將45元飯錢(qián)退還。陸先生認(rèn)為，米飯都是一鍋蒸出，其他乘客的盒飯也有可能有問(wèn)題。此時(shí)車(chē)廂內(nèi)正在廣播：“餐車(chē)正在供應(yīng)營(yíng)養(yǎng)套餐，‘葷素搭配’……”陸先生隨即要求列車(chē)長(zhǎng)更改廣播內(nèi)容，並通知收回問(wèn)題盒飯統(tǒng)一退錢(qián)，但此要求被列車(chē)長(zhǎng)拒絕。列車(chē)長(zhǎng)後將自己的午餐給了陸先生，對(duì)於這種解決方式，陸先生仍表示不滿(mǎn)。事後，列車(chē)長(zhǎng)記錄了陸先生的手機(jī)號(hào)碼。

　　陸先生稱(chēng)，前天下午1點(diǎn)多，他曾接到自稱(chēng)是鐵道部門(mén)人員的電話，對(duì)方表示盒飯供應(yīng)商沒(méi)有問(wèn)題。昨天，記者撥通該電話詢(xún)問(wèn)對(duì)方單位，對(duì)方始終未回答，並表示對(duì)陸先生所説情況不知情，並很快掛斷電話。

　　昨天下午，記者多次撥打北京京鐵列車(chē)服務(wù)有限公司電話，但是一直無(wú)人接聽(tīng)。隨後，陸先生對(duì)於自己的遭遇向12306進(jìn)行投訴，工作人員表示，對(duì)於陸先生要求列車(chē)長(zhǎng)更換廣播內(nèi)容一事，列車(chē)長(zhǎng)是不能解決的。而對(duì)於陸先生所稱(chēng)盒飯內(nèi)有黑蟲(chóng)一事，工作人員表示已進(jìn)行了投訴登記，將問(wèn)題反映給餐飲部門(mén)，並會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。