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淘寶為何“死磕”工商總局

2015-01-29 10:46 來源:上海證券報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  財大氣粗的阿裏看來要和國家工商總局死磕了。1月28日下午,阿裏旗下網(wǎng)購平臺淘寶通過官方微博宣佈,決定向工商總局正式投訴網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮,作為對工商總局日前公佈的“2014年下半年網(wǎng)路交易定向監(jiān)測結(jié)果”的最新回應。

  或許誰都不會想到,工商總局一份看似普通的例行報告,會引發(fā)名單上企業(yè)的強烈反彈。

  1月23日,工商總局公佈2014年下半年網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測結(jié)果:此次監(jiān)測共完成92個批次的樣品採樣,其中有54個批次的樣品為正品,正品率為58.7%。監(jiān)測結(jié)果顯示,手機行業(yè)正品率僅為28.57%;淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。

  “淘寶網(wǎng)一直飽受假貨問題的困擾,無論是消費者,還是業(yè)內(nèi)人士都對此心知肚明。工商總局的報告顯示其正品率較低的結(jié)果並不令人意外。”某電商人士對記者表示。

  不過,被“認定”正品率最低的淘寶網(wǎng)卻不願就此作罷。1月27日,淘寶微博官方賬號以“公開信”的形式,用一個80後淘寶網(wǎng)運營小二的口吻言辭激烈地炮轟工商總局,並點名指責工商總局網(wǎng)路監(jiān)管司司長劉紅亮“吹黑哨”。

  該公開信直言,工商總局網(wǎng)路監(jiān)管司的最近兩次抽查結(jié)果存在較大差異,並稱之為“不同的標準和神一樣的邏輯”,同時抗議此次市場抽檢程式違規(guī)。其提到,根據(jù)規(guī)定,抽樣檢驗應當保證被抽樣人的復檢申訴權(quán)利,但是在兩次抽檢中,許多賣家並沒有收到抽檢結(jié)果通知,工商總局也沒有告知當事人有申請復檢的權(quán)利,就直接向社會公開,“顯然程式失當” 。

  更令人吃驚的是,這份公開信甚至指責劉紅亮是“伐開心,打淘寶”、“開心了,也打打淘寶”,並反問:“這麼神聖的行政執(zhí)法授權(quán)給您,您使用公權(quán)力這麼情緒化,真的好嗎?”

  對於阿里巴巴如此“口無遮攔”的表態(tài),工商總局也不甘示弱,27日晚間,工商總局新聞發(fā)言人表態(tài)稱,抽查的數(shù)據(jù)並不是為了反映電商整體假貨的環(huán)境有多差,而僅僅是一次抽查結(jié)果的數(shù)據(jù),不能過度解讀。

  第二天一早,工商總局更是直接放出大招,公佈了一份名為《關(guān)於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,將半年前工商總局網(wǎng)監(jiān)司與阿里巴巴高層的一次內(nèi)部會談紀要公之於眾。

  文中有一句話頗為引人注目,“為了不影響阿裏繫上市前的工作進展,該座談會以內(nèi)部封閉的形式進行。”事實上,阿里巴巴在赴美上市前,曾因假貨問題飽受外媒質(zhì)疑,彼時工商總局以內(nèi)部會議的方式與其進行溝通,頗有些“照顧”之意。

  或許是有所忌憚,淘寶網(wǎng)隨後在官微上刪除了上述公開信,並在短時間內(nèi)發(fā)佈了一份新的聲明。該份聲明用大部分篇幅表達了對監(jiān)管的理解和對所應承擔責任的不推卸,僅在結(jié)尾以嚴謹?shù)恼Z氣宣佈,向工商總局正式投訴網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮。

  與此同時,淘寶方面也向記者表示,已即時成立由300人組成的“打假特戰(zhàn)營”,並繼續(xù)在全社會招募最優(yōu)秀的人才,專職配合與政府部門、智慧財産權(quán)權(quán)利人以及普通消費者線上下的合作和聯(lián)動,更為徹底有效地解決困擾多年的假貨難題。

  此外,淘寶還稱,網(wǎng)監(jiān)司公佈的9家店舖的7個商品事實上在2014年年底之前已由淘寶網(wǎng)自行發(fā)現(xiàn)並完成查處,1個商品在報道之前由會員自行刪除處理,僅有1件商品未找到主動處理記錄。(記者 邵好)

[責任編輯: 宿靜]

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