國家工商總局市場規(guī)範(fàn)管理司司長 劉紅亮

　　針對國家工商總局發(fā)佈2014年下半年網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測結(jié)果一事，淘寶網(wǎng)決定向國家工商總局正式投訴。新浪科技今日聯(lián)繫工商總局新聞宣傳處及劉紅亮本人，雙方均未就此事給予正面回復(fù)，工商總局新聞處相關(guān)人士稱，目前暫未收到淘寶網(wǎng)投訴劉紅亮的流程。

　　淘寶投訴網(wǎng)監(jiān)司司長 工商總局：暫未收到流程

　　新浪科技訊 1月29日上午消息，針對昨日淘寶網(wǎng)投訴工商總局司長劉紅亮一事，新浪科技今日聯(lián)繫工商總局新聞宣傳處及劉紅亮本人，雙方均未就此事給予正面回復(fù)，工商總局新聞處相關(guān)人士稱，目前暫未收到淘寶網(wǎng)投訴劉紅亮的流程。

　　工商總局市場規(guī)範(fàn)管理司司長劉紅亮今日以無法確認(rèn)記者身份為由拒絕新浪科技採訪，並表示記者有任何問題請向新聞宣傳處提出。

　　新浪科技隨後聯(lián)繫工商總局新聞宣傳處，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前沒有接到淘寶網(wǎng)投訴劉洪亮司長的流程，工商總局也無法作出官方回應(yīng)，該事件或僅為一次網(wǎng)路事件。

　　淘寶網(wǎng)今日就此向新浪科技表示，淘寶的態(tài)度和立場已經(jīng)闡明，目前正遵照國家工商總局的辦事流程和投訴要求準(zhǔn)備材料。

　　昨日，淘寶網(wǎng)官方微博發(fā)佈聲明，針對劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程式失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論，對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，決定向國家工商總局正式投訴。

　　以下為淘寶官方聲明全文：

　　1、假貨是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毒瘤，尤其當(dāng)每人平均收入在4000-6000美金的時候，全球的國家都會因為結(jié)構(gòu)失衡，信用缺失，面臨假貨這樣結(jié)構(gòu)性難題。作為整個社會商業(yè)生態(tài)的一個重要組成部分，淘寶也是假貨這個階段性問題的受害者，而不是受益方。但我們願意承擔(dān)起打擊假貨的責(zé)任，我們絕不推卸這個責(zé)任，也不會互相指責(zé);

　　2、對假貨的打擊，淘寶做了大量工作但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠好，我們會繼續(xù)完善技術(shù)、團(tuán)隊、流程與機(jī)制，繼續(xù)虛心聽取各方意見，提升我們自己的打假水準(zhǔn)。但同時，我們也發(fā)現(xiàn)，我們根本不能憑藉一己之力去真正解決線上線下共生的假貨問題，還需要有更多的執(zhí)法部門與我們一起，從根子上拔掉眾多制假的毒瘤;

　　3、我們理解監(jiān)管追趕創(chuàng)新的難度，但我們希望監(jiān)管能夠看到數(shù)百萬年輕人的艱難創(chuàng)業(yè)、嘗試和創(chuàng)新，與我們一起共同攜手用網(wǎng)際網(wǎng)路和大數(shù)據(jù)技術(shù)來解決問題，陳舊的思想和方法可能會扼殺創(chuàng)新，請不要把孩子和洗澡水一起倒掉;

　　4、一個超過十億件商品的新經(jīng)濟(jì)平臺需要的服務(wù)是傳統(tǒng)的交易市場完全無法比擬的，這對今天的監(jiān)管提出了更高的要求，尤其需要監(jiān)管部門提升對不同類型的新經(jīng)濟(jì)平臺的服務(wù)水準(zhǔn)和能力。這方面我們熱切期盼監(jiān)管部門入駐淘寶，並願意全力配合;

　　5、我們歡迎公平公正的監(jiān)管，反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程式失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論，對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，我們決定向國家工商總局正式投訴。