原標(biāo)題：儲(chǔ)戶存12萬(wàn)到賬11萬(wàn) 櫃員稱誤將1萬(wàn)存自己賬戶

　　在一家銀行轉(zhuǎn)存12萬(wàn)元後，發(fā)現(xiàn)到賬只有11萬(wàn)元。當(dāng)儲(chǔ)戶楊女士查詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一筆1萬(wàn)元進(jìn)了為她辦理業(yè)務(wù)的櫃員個(gè)人賬戶。2月10日，該銀行負(fù)責(zé)人解釋，櫃員將錢打入自己賬戶絕非故意行為，而是在操作時(shí)不慎將一筆轉(zhuǎn)

　　賬款的轉(zhuǎn)入賬戶用成了自己的銀行卡。

　　12萬(wàn)匯款怎麼少了1萬(wàn)

　　10日上午，西安市民楊女士在位於小南門內(nèi)一家銀行辦理業(yè)務(wù)?！拔乙獙?張存單，3本存摺裏的錢全部轉(zhuǎn)入我名下另一個(gè)賬戶。算上利息總計(jì)12萬(wàn)餘元?！睏钆糠Q。

　　“輪到我辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我將這要轉(zhuǎn)出的5張存單、3本存摺及1張要轉(zhuǎn)入的銀行卡遞給了銀行櫃員，由她操作?！睏钆糠Q，“轉(zhuǎn)入的賬戶是一卡一折，辦理完業(yè)務(wù)後我把附帶的摺子遞給了這名銀行櫃員，讓她把剛才操作的流水列印在存摺上?！?/p>

　　辦完業(yè)務(wù)楊女士準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)入賬戶的存摺上顯示的流水不對(duì)，少了一筆交易，金額少了10328.31元。“不算這些利息的話，這5張存單，3本存摺一共是12萬(wàn)元，怎麼轉(zhuǎn)入到同一賬戶時(shí)卻變成了11萬(wàn)元。這一萬(wàn)元去了哪？”楊女士不解。

　　一筆交易1萬(wàn)元轉(zhuǎn)入櫃員賬戶

　　楊女士聯(lián)繫銀行大堂經(jīng)理一問(wèn)究竟。短暫的調(diào)查後真相大白，這1萬(wàn)餘元，被轉(zhuǎn)入了另一賬戶，而這個(gè)賬戶主人是剛為楊女士辦理業(yè)務(wù)的銀行櫃員王女士?！半S後銀行幫我衝正，把這1萬(wàn)餘元又重新轉(zhuǎn)入了我的賬戶?！睏钆糠Q。

　　10日，華商報(bào)記者看到了這筆個(gè)人業(yè)務(wù)交易單（衝正）。在衝正原因上手寫著：櫃員轉(zhuǎn)賬誤錄錯(cuò)轉(zhuǎn)入卡號(hào)，故衝正。

　　“我的12萬(wàn)元匯入一個(gè)賬戶，是5張存單、3本存摺，連續(xù)8筆操作。怎麼可能其中的一筆進(jìn)入了櫃員的賬戶？”楊女士不解，“幸好我讓列印了存摺流水，要是沒(méi)有存摺上的流水記錄，我也就不清楚具體給我轉(zhuǎn)了多少錢?！?/p>

　　銀行：櫃員操作失誤

　　該銀行負(fù)責(zé)人當(dāng)日向華商報(bào)記者解釋稱：“我們銀行工作人員絕對(duì)不會(huì)故意將儲(chǔ)戶的錢轉(zhuǎn)入自己的賬戶，這一點(diǎn)請(qǐng)大家放心。”

　　對(duì)於為何這1萬(wàn)餘元進(jìn)了櫃員王女士的賬戶，該負(fù)責(zé)人稱：“由於當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)量大，櫃員有些疲勞。這名儲(chǔ)戶的業(yè)務(wù)是8筆轉(zhuǎn)入交易。每一筆轉(zhuǎn)入交易都要將儲(chǔ)戶的轉(zhuǎn)入銀行卡在電腦的刷卡器前刷一下，以便錄入轉(zhuǎn)入賬戶的資訊。當(dāng)時(shí)這名櫃員因要收到自己保險(xiǎn)理賠的匯款，銀行卡也在身邊。這名儲(chǔ)戶8筆交易的單據(jù)都放在操作桌上。其中一筆錄入，櫃員誤用了自己的銀行卡，導(dǎo)致其中一筆10328.31元的匯款轉(zhuǎn)入了自己的賬戶。”

　　據(jù)該銀行負(fù)責(zé)人稱，這件事確實(shí)是銀行櫃員操作失誤，“針對(duì)這名櫃員的失誤給儲(chǔ)戶造成誤解和不便，銀行方面深表抱歉?！?/p>

　　律師：犯罪與否取決是否故意

　　中國(guó)法學(xué)會(huì)會(huì)員張?jiān)使夥Q，該銀行櫃員王女士是否觸犯了刑法，取決於櫃員是否故意?！笆紫炔粯?gòu)成職務(wù)侵佔(zhàn)罪。這筆錢並非公司財(cái)産，而是他人財(cái)産。故不在該罪範(fàn)疇。”張?jiān)使庹h。

　　“以隱蔽的方式竊取他人財(cái)産屬於盜竊罪。但仍存在櫃員是否是故意行為。如果是故意行為就構(gòu)成了盜竊罪，如果是操作失誤，雖不觸犯刑法，但必須將不當(dāng)?shù)美麅斶€給儲(chǔ)戶。”張?jiān)使庹h，“是否故意，需要公安機(jī)關(guān)偵查認(rèn)定?！?/p>