新華網(wǎng)??冢苍拢保溉针姡ㄓ浾邚堄駶崳┙蘸D鲜」ど叹纸拥讲簧傧M(fèi)者投訴,稱在一些網(wǎng)路購(gòu)票平臺(tái)購(gòu)買機(jī)票時(shí)出現(xiàn)強(qiáng)制搭售現(xiàn)象,工商部門提醒消費(fèi)者,遇到此類事件時(shí)應(yīng)及時(shí)投訴。
日前,海南省工商局接到消費(fèi)者投訴,説在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買2月28日海口至深圳的機(jī)票時(shí),必須選擇“自由行”産品,其中含機(jī)票和價(jià)值1000元接送機(jī)服務(wù)券,若不選擇“自由行”産品就不能購(gòu)買經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票,消費(fèi)者覺(jué)得很不合理。
海南工商部門對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)後認(rèn)為,機(jī)票銷售代理商在銷售機(jī)票時(shí)搭售其他服務(wù)項(xiàng)目的行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》的規(guī)定,目前工商部門已對(duì)涉案機(jī)票銷售代理商進(jìn)行立案處理,責(zé)令其立即停止違法行為。
工商執(zhí)法人員表示,春節(jié)等節(jié)假日期間,部分機(jī)票代理商在機(jī)票緊張的情況下,利用其掌握的機(jī)票資源,在售票時(shí)搭售其他商品或者附加不合理?xiàng)l件,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者如遇此類情況,應(yīng)留存相關(guān)票據(jù)憑證,並及時(shí)撥打12315投訴熱線向工商部門投訴。
[責(zé)任編輯: 楊永青]
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