2月25日，在河北霸州市勝芳鎮(zhèn)，一些郵件正在地?cái)偝鍪邸?/p>

　　 今日(3月2日 )上午，北京市郵政公司就近日“河北霸州出現(xiàn)地?cái)偝鍪畚撮_(kāi)封國(guó)際郵件”事件向媒體通報(bào)回應(yīng)。通報(bào)稱，郵政公司確認(rèn)被售賣郵件為境外郵政無(wú)法投遞退回的未開(kāi)封郵政國(guó)際小包退件，係綜合服務(wù)商燕文公司從北京郵政公司取回退件運(yùn)輸途中發(fā)生遺失。燕文公司已就此事公開(kāi)致歉。

　　 北京市郵政公司：郵件係綜合服務(wù)商取回後丟失

　　通報(bào)稱，經(jīng)北京郵政公司多方調(diào)查，確認(rèn)被售賣郵件為境外郵政無(wú)法投遞退回的未開(kāi)封郵政國(guó)際小包退件，根據(jù)調(diào)查認(rèn)定被售賣郵件為燕文公司交寄的平常國(guó)際小包郵件，因境外無(wú)法投遞被退回，燕文公司在從北京郵政公司取回退件運(yùn)輸途中發(fā)生遺失。

　　據(jù)了解，燕文公司是一家綜合服務(wù)商，其為多家電商賣家提供倉(cāng)儲(chǔ)、攬收、封裝、列印、運(yùn)輸?shù)染C合服務(wù)，將封裝好的郵件批量交郵政部門進(jìn)行寄遞。依照郵政公司退件流程，國(guó)際小包發(fā)生退件時(shí)，首先由郵政部門退回綜合服務(wù)商，然後綜合服務(wù)商再將退件退回相應(yīng)的賣家。

　　通報(bào)稱，郵政內(nèi)部處理各環(huán)節(jié)均有嚴(yán)格的操作要求和各類單據(jù)清單，郵政與綜合服務(wù)商在交接郵件時(shí)也有交接簽收單據(jù)。按照郵寄協(xié)議，郵件在郵政處理環(huán)節(jié)發(fā)生丟失、損毀的，由郵政部門負(fù)責(zé)承擔(dān)責(zé)任；交綜合服務(wù)商後發(fā)生丟失、損毀的，由綜合服務(wù)商負(fù)責(zé)承擔(dān)責(zé)任。