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順豐“刷新”線下店面 線下便利店“打通最後一公里”

2015-05-22 10:42 來源:財新網(wǎng) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  原本單獨承擔(dān)著順豐産業(yè)鏈條上線下佈局的順豐嘿客,已經(jīng)迎來了嫡系的全新“小夥伴”,其升級版“順豐家”高調(diào)上場。

  來自順豐方面的消息顯示,5月18日,公司在深圳市揭幕了首家由嘿客新裝升級的“順豐家”,那麼,這些升級版的線下實體店在順豐的産業(yè)鏈中,所擔(dān)任的角色又有哪些轉(zhuǎn)變?

  “在與原來順豐嘿客合作店內(nèi)展示、現(xiàn)場下單、常溫包裹轉(zhuǎn)機的基礎(chǔ)上,順豐家也可以實現(xiàn)生鮮包裹轉(zhuǎn)機”。順豐優(yōu)選方面在接受《證券日報》採訪時解釋。

  解決電商送貨問題

  將成行業(yè)未來核心價值

  眾所週知,對於整個快遞行業(yè)而言,如何打通最後的一公里,業(yè)界的觀點一致寄望在了社區(qū)的便利店上,而便利店行業(yè)的發(fā)展,也逐漸顯露出了“搶佔社區(qū)”的勢頭,因此,快遞與便利店的合作,成了業(yè)界的共識。

  中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的秘書長裴亮在2015年便利店大會上公開介紹,2014年,便利店的毛利率水準是24.27%,這個水準高於超賣場,有60%的企業(yè)在開展自有品牌,但銷售佔比偏低。因此,銷售的差距和機會來自商品經(jīng)營,這也是便利店的核心競爭力,企業(yè)如何提升商品的銷售和毛利率,是便利店投資的核心要點。

  另外,在網(wǎng)際網(wǎng)路+和O2O方面,裴亮認為,在行業(yè)轉(zhuǎn)型當中,便利店能不能把電商的送貨到府問題解決好,也許會成為便利店未來的核心價值之一。

  在此之前,順豐以順豐優(yōu)選和順豐嘿客為節(jié)點,全線盤活了快遞産業(yè)鏈條的各個環(huán)節(jié)。此次順豐嘿客的“升級更新”是否意味著,原來的佈局發(fā)生了變化?

  順豐優(yōu)選方面人士對《證券日報》介紹,“順豐優(yōu)選與順豐家/順豐嘿客作為順豐商業(yè)的線上、線下平臺,協(xié)作更加緊密,會員體系打通,行銷資源共用,實現(xiàn)雙向引流。”

  在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的2015年便利店大會上,富基資訊技術(shù)有限公司總裁楊德宏曾提及,“O2O四個象限商業(yè)價值不同。最有價值的就是送餐/生鮮、休閒食品、日用百貨、社區(qū)配送?!苯Y(jié)合這種觀點以及順豐優(yōu)選提及的內(nèi)容可知,“順豐家”的登場,意味著將承擔(dān)更多的商業(yè)功能,以便為將來公司的利潤貢獻埋下伏筆。

  行業(yè)問題難回避

  服務(wù)事項漸現(xiàn)商業(yè)功能

  不過,裴亮曾介紹,便利店行業(yè)存在一定程度的亞健康狀況,增長的來源大部分來自外延,門店的增長也達到了22%,這反映了店舖經(jīng)營的品質(zhì);從銷售額來看,便利店統(tǒng)計的單店的銷售額是4711.6元,日均銷保額最低的只有755.5元。反之,超市和大賣場的平均店銷售額的最高和最低的比例相差5倍,所以,便利店和超市、賣場相比顯得比較弱。

  因此,承擔(dān)了更多商業(yè)功能的“順豐家”,未來如何在擴大數(shù)量及提高單店利潤上,仍面臨考驗。公開資料顯示,在社區(qū)服務(wù)功能方面,“順豐家”將為用戶提供生活速遞類,免費便民類及私人定制類等服務(wù)功能,並逐漸增加至逾百項。

  此外,順豐商業(yè)整合順豐資源,自營精選的差異化特色商品,並通過開放平臺引入更為豐富的選擇,建立線下社區(qū)服務(wù)店、線上電商平臺及其他多個渠道,順豐家和嘿客,都作為順豐商業(yè)線下社區(qū)服務(wù)店,順豐優(yōu)選作為順豐商業(yè)的線上電商平臺,與線下社區(qū)服務(wù)店相輔相成,合力打造全渠道服務(wù)的社區(qū)好鄰居。

[責(zé)任編輯: 吳曉寒]

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