從滴滴用戶“刷單”被判8個月，到各地破獲以淘寶和微信“刷單”為名義的詐騙團夥，再到O2O商家因“刷單”被新美大暫停付款，近期有關(guān)網(wǎng)際網(wǎng)路公司“刷單”的新聞不絕於耳。所謂“刷單”其實是通過虛假交易騙取信任獲得收益。比如網(wǎng)際網(wǎng)路出行用戶以不存在的交易騙取平臺補貼，或者淘寶商家通過“假好評”來塑造自家商品物美價廉的“形象”。説到底“刷單”就是作假。

　　用戶和商家為什麼要“刷單”？一方面，網(wǎng)際網(wǎng)路公司為爭取流量和用戶，O2O領(lǐng)域的“燒錢”從未休止。大量真金白銀的投入，極速變化的市場難以及時修正的“遊戲規(guī)則”，都給了刷單者可乘之機；另一方面，伴隨消費網(wǎng)際網(wǎng)路的高度成熟和移動支付的快速普及，消費者已經(jīng)習(xí)慣於以網(wǎng)路消費的形式來購買商品、獲得服務(wù)，而“聞名不見面”的網(wǎng)路交易，“口碑”成為用戶取捨的重要選擇，這讓部分商家將“刷單”視為競爭取勝的“法寶”。然而，“刷單”畢竟是不正當(dāng)競爭。打擊“刷單”是當(dāng)務(wù)之急，也需要平臺、管理部門和用戶多方努力形成合力。

　　從平臺的角度來説，以目前網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟的龐大規(guī)模，靠人工來堵住刷單漏洞並不可行，仍然要通過數(shù)據(jù)挖掘和演算法更新等技術(shù)創(chuàng)新，給“刷單者”畫像，掌握他們的特徵和規(guī)律，從而精準(zhǔn)打擊。與此同時，可以考慮將出現(xiàn)刷單行為的商家和用戶資訊提交給社會化的徵信機構(gòu)，通過降低他們的信用分?jǐn)?shù)的方式，讓刷單者處處受限，最大程度地減少“東家刷了刷西家”的現(xiàn)象。

　　從管理部門的角度來看，目前在電商領(lǐng)域，刷單公司、空包快遞和網(wǎng)店商家已形成了“刷單”灰色産業(yè)鏈，單靠網(wǎng)際網(wǎng)路平臺的監(jiān)管顯然力度有限，這就需要相關(guān)管理部門加緊制定法律法規(guī)，同時在執(zhí)法上加大打擊力度，加強網(wǎng)際網(wǎng)路交易誠信大環(huán)境的建設(shè)。

　　從消費者的角度來説，也要謹(jǐn)記天下沒有免費的午餐，一時“佔小便宜”的貪念，很有可能被詐騙者利用。同時，一旦發(fā)現(xiàn)商家有“刷單”行為，要及時舉報，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。