買房是人生大事，然而當(dāng)你從網(wǎng)上精挑細(xì)選了喜歡的房子，卻總被告知沒法購買時，你還會對電話那頭幫你處理數(shù)百萬大額交易的經(jīng)紀(jì)人産生信任嗎？事實(shí)上，這種虛假房源吸引客戶的行為過去在經(jīng)紀(jì)行業(yè)屢見不鮮，已經(jīng)成為制約行業(yè)和用戶信任的“絆腳石”。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，自2011年鏈家提出“真房源行動”起，帶動了整個二手房經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)佈真實(shí)房源和真實(shí)數(shù)據(jù)。如今，貝殼找房再推“較真團(tuán)”，公開號召全民向假房源開戰(zhàn)，有助於持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，推進(jìn)行業(yè)正能量前行。

　　一城一個“較真團(tuán)” 監(jiān)督平臺真房源 

　　假房源已經(jīng)成為行業(yè)頑疾。中國消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)報告顯示，消費(fèi)者選擇房地産經(jīng)紀(jì)服務(wù)的指標(biāo)之中，房源資訊的真實(shí)性以36.6%位列第一。因此，提升服務(wù)品質(zhì)、用戶滿意的關(guān)鍵，在於從根本上遏制房源不真實(shí)、資訊不透明等行業(yè)弊病。

　　貝殼找房定義真房源的標(biāo)準(zhǔn)沿承自鏈家，包括4個維度：真實(shí)存在、真實(shí)在售、真實(shí)價格、真實(shí)圖片，被譽(yù)為行業(yè)“最高標(biāo)準(zhǔn)”。

　　此次“較真團(tuán)”也將從這四個維度出發(fā)，代表們可在貝殼找房App對所有上線房源進(jìn)行多種方式的巡查、驗真，並有權(quán)要求貝殼找房對“疑點(diǎn)房源”做出徹底排查；巡查出假房源並核實(shí)確認(rèn)，代表們可獲得“假一賠百元”的賠付；完成承諾驗真任務(wù)的代表們也將獲得專屬真房源推動公益認(rèn)證書。

　　同時，貝殼將通過各城市落地的“真房源研究所”活動，對所有用戶宣講如何鑒別真房源的指標(biāo)，提升所有用戶對網(wǎng)際網(wǎng)路平臺“真房源”形成自身認(rèn)知和鑒別力。

　　“原則上，我們歡迎所有用戶加入‘較真團(tuán)’?！必悮ふ曳科焚|(zhì)運(yùn)營副總裁葛靜稱，貝殼找房對所有入駐平臺的商家建立了真房源管理的規(guī)則和信用體系。而為了更好推進(jìn)“較真團(tuán)”發(fā)揮監(jiān)督作用，此次活動第一期將在成都、大連、西安、鄭州等城市組建由地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)人士、媒體記者、用戶代表等構(gòu)成的“較真團(tuán)”特約代表，邀請大家到各地舉辦的“真房源研究所”活動現(xiàn)場，體驗和學(xué)習(xí)真房源認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)和鑒別力，並最終將特約代表們的體驗數(shù)據(jù)進(jìn)行公示。

　　據(jù)悉，此次真房源“較真團(tuán)”活動首批將在28個城市展開，並起逐步擴(kuò)展到其他貝殼入駐城市。貝殼希望與眾多合作經(jīng)紀(jì)品牌一起從嚴(yán)出發(fā)，掀起一波全民“較真”熱潮，並通過“較真團(tuán)”成員傳遞給更多消費(fèi)者，讓更多人了解真房源，享受真房源為基準(zhǔn)的高品質(zhì)房産交易服務(wù)體驗。

　　樓盤字典+7*24小時驗真系統(tǒng)，用技術(shù)驅(qū)動真房源落地 

　　隨著鏈家2011年推出“真房源”標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供了高品質(zhì)服務(wù)準(zhǔn)則，近年來真房源已經(jīng)逐步成為行業(yè)共識。大部分經(jīng)紀(jì)品牌意識到，行業(yè)的長久發(fā)展，必然建立在誠信基礎(chǔ)上。但房産資訊數(shù)據(jù)繁雜、更新快，真房源的檢驗和管理不僅需要多年的經(jīng)營積累，更需要高成本、高水準(zhǔn)的技術(shù)體系支撐，業(yè)內(nèi)能做到這點(diǎn)的經(jīng)紀(jì)品牌鳳毛麟角。

　　為了推進(jìn)行業(yè)走向高品質(zhì)服務(wù)驅(qū)動的正迴圈生態(tài)，貝殼找房已開放“樓盤字典”數(shù)據(jù)庫和和可進(jìn)行7*24小時迴圈驗真的真房源驗真系統(tǒng)，推動所有平臺合作夥伴踐行真房源。

　　其中，依託十年積累的“樓盤字典”，貝殼不僅為用戶提供了真實(shí)、透明的房價資訊，還提供了房源歷史成交數(shù)據(jù)、價格變動區(qū)間、房間戶型圖等資訊，並通過‘蟻巢’智慧集採系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)房屋數(shù)據(jù)的智慧採集、動態(tài)實(shí)時更新、智慧校驗、信用評估的智慧化工作流程，從底層驗證房源資訊。

　　如今“樓盤字典”記錄在庫的真實(shí)房屋突破1.65億，覆蓋中國246座城市的39萬個小區(qū)，惠及58%以上的中國城市人口，成為國內(nèi)數(shù)據(jù)量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細(xì)的房屋資訊數(shù)據(jù)庫。

　　同時，貝殼找房依託“樓盤字典”的底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)主、客戶、經(jīng)紀(jì)人、平臺之間深度連接産生的海量交互數(shù)據(jù)，打造和升級了全生命週期的真房源驗真系統(tǒng)。該系統(tǒng)可對房源的上架、展示、下架進(jìn)行全生命週期管理，並7×24小時實(shí)時比對42大類房源的特徵，捕捉房態(tài)資訊進(jìn)行辨別，經(jīng)過智慧數(shù)據(jù)模型測算，對全量房源進(jìn)行精準(zhǔn)打分。

　　針對疑似問題，貝殼平臺將通過link平臺及A+運(yùn)營系統(tǒng)，及時調(diào)度經(jīng)紀(jì)人對靜態(tài)和動態(tài)資訊進(jìn)行確認(rèn)和維護(hù)更新，以流程管理確保貝殼平臺真房源管理的有效性。

　　北京房地産業(yè)協(xié)會秘書長陳志表示：“真房源應(yīng)該是融在骨子裏道德里的最基本的要求，是所有仲介機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員的基本行為準(zhǔn)則。” 從多年踐行到推出真房源“較真團(tuán)”強(qiáng)化用戶認(rèn)知和社會監(jiān)督，貝殼找房正聯(lián)合更多合作夥伴進(jìn)一步推動全行業(yè)真房源的落地，打破行業(yè)潛規(guī)則，使行業(yè)從不良競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐烙氉陨矸?wù)水準(zhǔn)的競爭，有效促進(jìn)行業(yè)正迴圈長期良性發(fā)展。