教育機構(gòu)“沖浪”5G 風(fēng)險防控仍需加強

　　本報記者 黃 鑫

　　2020年，在新冠肺炎疫情衝擊下，多家教育機構(gòu)出現(xiàn)倒閉、跑路、重組情況。對此，在日前舉辦的GET2020教育科技大會上，教育業(yè)服務(wù)媒體平臺芥末堆創(chuàng)始人梅初九表示，部分教育企業(yè)原本在團隊、風(fēng)控、風(fēng)險預(yù)知能力和承受能力等方面就存在問題，疫情才會成為“壓倒駱駝的最後一根稻草”。因此，企業(yè)要提高自身的風(fēng)控能力。

　　今年以來，疫情促使新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展壯大，尤其是線上教育等行業(yè)快速擴張。知識産品技術(shù)服務(wù)商小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運營官樊曉星表示，這場疫情把幾乎所有的教育機構(gòu)都逼上“5G沖浪”。

　　實時互動雲(yún)服務(wù)商聲網(wǎng)Agora教育行業(yè)産品負責(zé)人仇媛媛介紹説，疫情帶來的“場景線上化”，讓各行各業(yè)對線上實時音視頻服務(wù)需求出現(xiàn)爆髮式增長，也讓支撐線上服務(wù)的底層技術(shù)日益受到重視。疫情期間，聲網(wǎng)接到來自多家教育機構(gòu)搭建線上平臺的需求。

　　“今年因為疫情，差不多有4億用戶觸網(wǎng)並接觸了線上教育和線上課程。疫情期間，大家有大量的時間線上上，耗時最多的就包括線上教育課程和短視頻網(wǎng)站?！盨aaS(軟體即服務(wù))服務(wù)商有讚教育負責(zé)人胡冰介紹説，今年2月份後，有讚教育的線上課程數(shù)量上漲非?？?，説明市場需求並沒有因為疫情而消失。

　　不過，疫情也在倒逼教育模式革命。

　　“如果沒有好的服務(wù)，那麼平臺自身所積攢的優(yōu)勢將很快失去。”樊曉星坦言，教育機構(gòu)很難在短時間內(nèi)搭建起可用、易用的技術(shù)團隊。

　　在教培行業(yè)快速發(fā)展的過程中，企業(yè)如何在保證幾千人團隊正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化運營的同時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？少兒編程企業(yè)核桃編程戰(zhàn)略運營副總裁齊峰介紹説，一方面，要通過先進的技術(shù)、科學(xué)的教育方法，實現(xiàn)規(guī)模化因材施教，啟發(fā)中國孩子的學(xué)習(xí)力；另一方面，企業(yè)要構(gòu)建一個能夠承接戰(zhàn)略的組織，並將培訓(xùn)業(yè)務(wù)化。

　　有企業(yè)認為，線上線下結(jié)合必不可少。少兒編程企業(yè)童程童美首席教育官兼副總裁孫瑩表示，對機構(gòu)來説，線上線下結(jié)合可以降低教育機構(gòu)的行銷和獲客成本。目前，童程童美在全國擁有超過230家線下校區(qū)，而線下中心可以降低前端的銷售成本。

　　“疫情和資本能否令線上教育加速發(fā)展，實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)換，還需要拭目以待?！本€上教育品牌奈米盒創(chuàng)始人兼CEO徐進坦言，行業(yè)日新月異，教育的規(guī)律卻未發(fā)生巨變。如今，線上教育的形式層出不窮，相對而言略多於內(nèi)容的變化。為迎合網(wǎng)際網(wǎng)路行銷特點，不少新名詞、新模式、新賽道被“創(chuàng)造”出來，但不一定真的是用戶學(xué)習(xí)所需。

　　黃 鑫