香港媒體稱,無良零售商也許再也不能用老花招誤導(dǎo)香港本地人了,但他們在增長迅速的內(nèi)地遊客中發(fā)現(xiàn)了新的下手目標(biāo),而這也導(dǎo)致投訴急劇上升。
香港《南華早報》網(wǎng)站2月6日報道指出,自2011年至去年,內(nèi)地遊客人數(shù)上升45%,從2800萬增至4050萬。
與此同時,消費者委員會接到的內(nèi)地遊客的投訴上升了35.8%,增至2306宗。很多投訴者稱,有關(guān)商家的銷售行為具有誤導(dǎo)性。有些銷售行為本地人心知肚明,如中藥材標(biāo)價模糊等。
還有一些銷售行為則是專門針對遊客的。例如,商家花言巧語説服人們花大筆錢買下的名牌手錶其實非常便宜,而且也不流行。
消費者委員會主席黃玉山説:“遊客投訴大多來自內(nèi)地遊客,而且大多數(shù)投訴涉及他們的購物經(jīng)歷。隨著來港旅遊觀光的內(nèi)地遊客增多,他們的購物頻率不斷上升,投訴也隨之增加?!?/p>
報道稱,涉及人參和藥材的投訴數(shù)量兩年內(nèi)從100宗增至142宗。內(nèi)地遊客指控一些店員在被問及價格時不提重量單位就把藥材磨成粉。
有關(guān)藥品、中成藥和保健品的投訴增加了兩倍,升至386宗。有些遊客買到的産品名稱具有誤導(dǎo)性,非常類似于名牌産品。
此外,有關(guān)手錶的投訴幾乎增加了一倍,達到317宗。
所有這些促使消費者委員會去年接到的投訴總數(shù)升至30006宗,同比增加10%。
消費者委員會表示,新的消費者保護法提高了人們對誤導(dǎo)性和具威嚇性銷售的認識,這也導(dǎo)致了投訴量的增加。
據(jù)報道,去年7月,香港修訂《商品説明條例》,與商品和服務(wù)都有關(guān)的誤導(dǎo)性和具威嚇性銷售成為非法行為。
[責(zé)任編輯: 楊麗]
近日,浙江義烏一名男子在網(wǎng)上不斷炫富,還用百元大鈔點煙...
關(guān)注臺灣食品油事件