中新網(wǎng)8月15日電 據(jù)香港《文匯報》報道，近年網(wǎng)上購物急速發(fā)展，衍生各類消費糾紛。今年7月，香港消委會首次點名公佈一家售賣嬰兒産品的網(wǎng)上商店，涉及以“不當?shù)亟邮芨犊睢奔啊跋日T後轉(zhuǎn)銷售”的不良手法經(jīng)營。今年首半年，消委會收到1683宗涉及網(wǎng)上購物的投訴，較去年同期上升16%，其中不少投訴指網(wǎng)店延誤送貨，或所訂貨物未獲送達，以至營商手法存在不公等，更首次公開譴責(zé)其中一家公司。

　　買36罐奶粉僅收兩罐 拒退款

　　香港消委會昨日首次公開譴責(zé)網(wǎng)上一家售賣嬰兒産品的商店，涉及的主要投訴包括未能送貨或送貨延誤，及以“先誘後轉(zhuǎn)銷售”的推銷伎倆，在受到訂購費用後，再遊説顧客賺買較不暢銷的品牌。其中一名投訴人指，于2013年付款8640元(港幣，下同)訂購36罐奶粉後，至今只收到2罐奶粉，但兒子已超過飲用奶粉年齡，惟網(wǎng)店對其退款要求持“置之不理”態(tài)度。

　　消委會年接91投訴涉28.5萬

　　消委會表示，由2013年5月至2014年6月期間，共接獲91宗與該網(wǎng)店相關(guān)的投訴個案，涉及金額高達28.5萬元。在消委會多次要求該網(wǎng)店解決個案無果後，終決定點名譴責(zé)，並交由海關(guān)跟進，藉以告誡網(wǎng)上經(jīng)營者切勿傚法。消委會總幹事黃鳳嫻指出，目前該網(wǎng)站仍在運作中，但相關(guān)的聯(lián)絡(luò)方式及售賣資訊已撤走，而在公佈點名後，收到8宗該店的投訴案件，情況有所改善。

　　另外，消委會收到兩宗因售賣偽冒藥物定罪而於今年5月完結(jié)的案件，涉案店舖是新界區(qū)的景豐中西藥行及宏健大藥行。因售賣應(yīng)用偽造商標的“?！弊峙瓢⒛z，兩名店舖擁有人分別被判監(jiān)禁10個星期，和監(jiān)禁兩個月緩刑兩年及罰款1萬元。

　　香港海關(guān)指，根據(jù)《商品説明條例》，出售或供應(yīng)附有偽造商標或虛假商品説明的貨品屬嚴重罪行，一經(jīng)定罪，最高可被判罰款50萬元及監(jiān)禁5年。市民如對藥物的真?zhèn)斡兴鶓岩?，?yīng)立即停止服用，並向供貨商或商標持有人作出查詢。