家樂福與康師傅的矛盾再度激化。昨天中午，康師傅發(fā)佈聲明直接表示，家樂福屢次違反誠信原則，要求提高銷售返點幅度，此次斷貨與産品調(diào)價毫無關(guān)係。康師傅有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家樂福收取的高達(dá)20多項名目繁多的費用，遠(yuǎn)超另一零售巨頭沃爾瑪，公司在家樂福體系一直虧損。對此，家樂福則稱，雙方應(yīng)該積極協(xié)商解決。而知情人士告訴記者：商務(wù)部正在規(guī)範(fàn)制定零供合同範(fàn)本，一旦出臺，零售商亂收費問題將得到有效遏制。

　　斷貨為家樂福單方面行為

　　康師傅

　　“公司相信此次爭議與産品調(diào)價毫無關(guān)係，而是緣于雙方因商業(yè)往來的交易條件産生歧異所致?！笨祹煾底蛱斓穆暶髅鞔_表示，此次爭議起因于通路端片面暫停採購該公司部分産品，並非他們主動斷貨。

　　康師傅還稱：“由於通路端屢次違反誠信原則，不合理強勢要求提高銷售返還幅度；再加上受限于成本壓力，我司無法以原條件繼續(xù)供應(yīng)袋面産品，通路商遂暫停採購我司産品，並消極對應(yīng)我司提出之協(xié)商邀請。”

　　康師傅表示：“我司秉持積極開放的態(tài)度持續(xù)敞開協(xié)商大門，期待通過共同努力，在平等互惠的條件下儘快消弭歧異，因循政府推動公平交易的立場，為建立和諧社會盡心力?！?/P>

　　在家樂福體系一直虧損

　　“提價並不是此次事件的導(dǎo)火索，其實在10月底發(fā)佈提價公告之前，家樂福就已經(jīng)開始對康師傅斷貨”，一知情人士昨天向記者透露，年末正是供應(yīng)商與零售商洽談來年合作計劃的關(guān)鍵時刻，康師傅不願意接受家樂福提出的來年提高的返點幅度，隨後又趕上提價這一敏感事件，於是家樂福通過媒體“喊話”，就演變成之前報道中説的“家樂福拒絕提價，康師傅斷貨反擊”。

　　對於這一説法，康師傅有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天接受記者電話採訪時未予評論，但他明確告訴記者：“康師傅所有産品在家樂福體系一直虧損。重要的原因就是家樂福收取的堆頭費、新品費、諮詢費、倉庫處理費、庫存週轉(zhuǎn)費等不下20項，而公司在沃爾瑪交的費用僅有倉庫處理費和年返率兩項?！?/P>

　　“因為在家樂福銷售産品具有廣告性質(zhì)的作用，所以儘管虧損一直還在合作”，該負(fù)責(zé)人表示，但如果雙方買賣不成情意應(yīng)還在，而不是在公眾面前把自己表現(xiàn)為“穩(wěn)定物價”的正義之士的代表。

　　希望積極找到解決方案

　　家樂福

　　記者自昨天中午開始一直與家樂福中國區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)繫，直到昨天下午6點左右，該負(fù)責(zé)人給記者發(fā)來短信稱其一直在開會中，公司對此事的回復(fù)是：“家樂福不希望與供應(yīng)商進(jìn)行口舌之爭，雙方應(yīng)該以積極的姿態(tài)展開建設(shè)性的談判，為儘快找到一個解決方案而共同努力?！?/P>

　　延展

　　規(guī)範(fàn)零供關(guān)係 合同正在制定

　　“零供矛盾問題早就引起政府相關(guān)部門的重視，就在本月初，我們剛剛參加了商務(wù)部在北京召開的一個內(nèi)部會議，會議內(nèi)容就是討論‘如何規(guī)範(fàn)供貨商和零售商合同範(fàn)本制定’的問題。”一位業(yè)內(nèi)人士昨天向記者透露，與會的主要是零售商和供應(yīng)商。

　　“該合同範(fàn)本早在一年前就開始起草制定，範(fàn)本中，已沒有堆頭費、條碼費、合同費等一説?！痹撊耸肯蛴浾咄嘎叮谝欢ǔ潭壬峡隙芗s束亂收費問題，與會者還建議，如果有違反規(guī)定的，將有所處罰，包括不批準(zhǔn)開設(shè)新店等。這一規(guī)範(fàn)最快或?qū)㈧睹髂晟习肽暾匠雠_。

　　康師傅産品難覓

　　賣場

　　記者昨天走訪家樂福國展店、健翔橋店等幾家門店，無一例外的是，康師傅速食麵系列已在貨架上消失了，不僅是發(fā)佈公告提價的袋裝面系列，就連康師傅桶裝面産品也不見了蹤影。而兩天前，記者在走訪時，康師傅雖然貨量不大，但是仍然還能佔據(jù)一定貨架位置，仍然處於出售的狀態(tài)。

　　記者詢問是康師傅的産品熱銷還是家樂福單方面撤櫃行為？今後還賣康師傅産品嗎？銷售人員則言辭閃爍，最後以“我怎麼知道”一句話推託。但記者發(fā)現(xiàn)，前幾天還擺放著康師傅速食麵的貨架上已經(jīng)被其他品牌的産品滿滿佔據(jù)。

　　背景

　　家樂福全球市場拓展不順

　　“家樂福每年年終與供應(yīng)商談判第二年要收取的費用都比上年有所提高”，一位多年的食品供貨商告訴記者，同為外資零售巨頭，沃爾瑪也收取相關(guān)費用保證利潤，但他們要求返點非?？茖W(xué)，更多是強調(diào)産品品質(zhì)，而家樂福從供應(yīng)商處收取的各種費用是沃爾瑪?shù)?倍甚至3倍多。

　　“中國本土超市其實也日趨規(guī)範(fàn)，像物美、超市發(fā)等都成立了供貨商觀察員制度，來協(xié)調(diào)零供矛盾?！敝袊虡I(yè)聯(lián)合會零供調(diào)節(jié)平臺副主任姚文華這樣表示。

　　“家樂福在全球市場收費模式與中國市場類似”，一位奶粉供貨商告訴記者，這或許是造成家樂福在國外市場節(jié)節(jié)敗退的原因之一。

　　確實，在全球市場的拓展方面，家樂福並不如意。就在上個月，其以12億美元出售泰國資産；而在2006年，家樂福退出韓國市場；2009年，僅在俄羅斯市場打拼了幾個月便匆匆撤出；2010年3月，家樂福全線退出日本。在中國地區(qū)，家樂福也于7月份退出了西安市場。就在去年，沃爾瑪?shù)拈T店超過了家樂福，連續(xù)多年蟬聯(lián)中國零售行業(yè)“門店數(shù)冠軍”的家樂福名號不再。同在2009年，大潤發(fā)內(nèi)地市場第一季度的營業(yè)額超過家樂福，家樂福的銷售額冠軍桂冠也不再。（本報記者 胡笑紅 實習(xí)記者 周麟）

[責(zé)任編輯： 胡珊珊]