近日,湯臣倍健再次身陷質(zhì)疑門,捲入了虛假宣傳的漩渦中。據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》2014年5月14日?qǐng)?bào)道,市民馮長(zhǎng)順在北京百姓陽光大藥房購(gòu)買了一瓶湯臣倍健魚油軟膠囊,可使用後,馮長(zhǎng)順覺得産品名不符實(shí),有虛假宣傳欺騙消費(fèi)者的嫌疑。後來他了解到,北京市工商行政管理局昌平分局此前已對(duì)相關(guān)情況有過認(rèn)定,並進(jìn)行了處罰。
湯臣倍健這個(gè)被評(píng)為2013年中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的上市公司,中國(guó)保健行業(yè)第一家AAA信用等級(jí)企業(yè)湯臣倍健,至今仍未對(duì)其螺旋藻産品的鉛含量生産標(biāo)準(zhǔn)以及具體的鉛含量水準(zhǔn)公之於眾。有媒體質(zhì)疑稱,湯臣倍健聲稱具有保健食品功能的産品並無保健食品標(biāo)誌,卻以進(jìn)口保健食品的身份在國(guó)內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模售賣,涉嫌違規(guī)銷售,以及欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解,事實(shí)上早在今年初,湯臣倍健便因虛假宣傳遭到消費(fèi)者質(zhì)疑。此番,湯臣倍健“東窗事發(fā)”,可謂是梅開二度。
湯臣倍健多款産品涉嫌虛假宣傳
馮長(zhǎng)順在起訴書中寫道,“銷售人員宣稱湯臣倍健魚油軟膠囊,可以對(duì)三高人群,心腦血管疾病人群、腦溢血、腦血栓、中風(fēng),動(dòng)脈硬化、心臟病、老年癡呆人群、患有關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、哮喘、記憶力衰退、視力衰退及有老花趨勢(shì)者,有治療作用,適合少吃海魚或不吃海魚人群?!?/p>
“買這個(gè)産品,就是衝著姚明買的。我是姚明的球迷,一看這個(gè)産品宣傳的療效正好有適合自己的,那就買吧”。
這份文號(hào)為“京工商昌處字(2012)第550號(hào)”、落款日期為2012年7月26日的行政處罰決定書中寫道:“湯臣倍健魚油軟膠囊是一種保健食品,在其《國(guó)産保健品批準(zhǔn)證書》中批準(zhǔn)的內(nèi)容是:保健功能是輔助降血脂和適宜人群為血脂偏高者。而在其宣傳網(wǎng)頁上(即卓越網(wǎng)——記者注),記載有‘建議人群:三高人群,心腦血管疾病人群。腦溢血、腦血栓、中風(fēng)、動(dòng)脈硬化、心臟病、老年癡呆人群。記憶力衰退、視力衰退及有老花趨勢(shì)者。少吃海魚或不吃海魚人群。’”
處罰書認(rèn)定,卓越公司違反了我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,屬於虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。處罰書責(zé)令卓越公司停止引人誤解的虛假宣傳行為,消除影響,同時(shí)決定對(duì)其處以罰款20萬元。
湯臣倍健被質(zhì)疑膠原蛋白粉不含膠原蛋白
2013年,被媒體質(zhì)疑膠原蛋白粉不含膠原蛋白事件中,湯臣倍健陳特軍對(duì)於“存在低聚肽令結(jié)果失真”的説法,不置可否,他表示:“具體的技術(shù)問題比較複雜,湯臣倍健只是依據(jù)第三方的檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行澄清?!?/p>
北大公共衛(wèi)生學(xué)院教材《肽營(yíng)養(yǎng)學(xué)》稱,分子量在1000道爾頓以下的膠原蛋白無需分解可被人體直接吸收。這些小分子低聚肽形式的膠原蛋白,能否繼續(xù)為人體皮膚所用,則沒有特別科學(xué)的結(jié)論。有一種説法是,低聚肽被吸收後直接通過腎臟排泄出去。
即便能被充分吸收利用,各類膠原蛋白、低聚肽在實(shí)際的産品中含量也各不相同。陳特軍表示:“羅賽洛的膠原蛋白粉購(gòu)入後,我們肯定還是要按照配方添加其他成分的?!睖急督」倬W(wǎng)顯示,公司3克每袋的膠原蛋白粉,其中含膠原蛋白2克。
而在外界宣傳上,膠原蛋白類産品更是遊走在邊緣地帶。顏如玉醫(yī)藥科技有限公司董事長(zhǎng)王中振介紹:“全國(guó)只有顏如玉一個(gè)産品屬於低聚肽類保健食品,另外有30多個(gè)獲批的膠原蛋白保健品和10個(gè)左右多肽類保健品。其餘的應(yīng)該都屬於食品。
湯臣倍健一直不公佈螺旋藻産品的鉛含量生産標(biāo)準(zhǔn)
究竟湯臣倍健在螺旋藻上面賺了多少錢?根據(jù)之前相關(guān)媒體的調(diào)查,目前食品級(jí)螺旋藻粉的市場(chǎng)價(jià)格大約為每公斤50元左右,按180g算下來原料成本不超過10元。而市場(chǎng)上180g裝的湯臣倍健螺旋藻片售價(jià)為198元——中間的利潤(rùn)增加比例超過了2000%!即便是按照湯臣倍健最新披露的年報(bào),其“草本植物健康系列”(含螺旋藻及其他類産品)的毛利率也達(dá)到了64%,一年的毛利超過了2200萬。
但是,消費(fèi)者在掏出高價(jià)購(gòu)買面對(duì)如此暴利的産品的時(shí)候,卻並沒有得到應(yīng)有的尊重。正如我們上面所提到的,湯臣倍健公司至今仍未對(duì)其螺旋藻産品的鉛含量生産標(biāo)準(zhǔn)以及具體的鉛含量水準(zhǔn)公之於眾,讓人不免心存疑慮?! ?/p>
為何湯臣倍健的管理層在大賺特賺的同時(shí),卻忽視了消費(fèi)者的基本知情權(quán)?我們希望這篇拋磚引玉之文,可以督促湯臣倍健的管理層儘早做出其應(yīng)有的行動(dòng),以不辜負(fù)廣大消費(fèi)者和投資者的信任!
湯臣倍健曾將超範(fàn)圍生産歸咎於各地食品生産許可證副頁管理推進(jìn)與實(shí)施時(shí)間不同,但在食品飲料行銷戰(zhàn)略專家徐雄俊看來,食品與保健食品定義模糊,但是保健食品比食品利潤(rùn)大得多,於是在市場(chǎng)利益驅(qū)使下,企業(yè)不惜鋌而走險(xiǎn),頻打擦邊球。
去年底,消費(fèi)者投訴湯臣倍健美國(guó)原裝進(jìn)口的牛初乳(咀嚼片)只是食品,沒有保健食品批準(zhǔn)文號(hào)卻以保健品的名義進(jìn)行銷售。
據(jù)了解,無論是國(guó)外進(jìn)口還是國(guó)內(nèi)生産的保健品,都必須有衛(wèi)生部或國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的保健食品文號(hào),而湯臣倍健並不能出示該産品的保健食品文號(hào)。按國(guó)家藥監(jiān)局的法律規(guī)定,保健食品和食品都是不能宣傳治療功效的。
湯臣倍健公共關(guān)係部總監(jiān)陳特軍承認(rèn):“我們從來不提膠原蛋白的功效?!钡珜?shí)際上,各家品牌的産品在網(wǎng)路上不乏有“美容、去皺”等字樣的宣傳內(nèi)容,潛移默化之間向消費(fèi)者傳達(dá)類似資訊。
[責(zé)任編輯: 王偉]
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