成都銀行借記卡境外被盜刷

　　華西都市報:從未到過俄羅斯，銀行卡上的錢卻被人在俄羅斯取走了，讓成都銀行的多位持卡人很是緊張。昨日下午，市民秦先生發(fā)現(xiàn)自己的成都銀行借記卡在泰國被盜刷了，立即趕去報了警，而他去年3月曾去過泰國。對此，成都銀行昨日回應説，經(jīng)排查，可能是因客戶在東南亞取款時個人密碼被洩露，其銀行卡被複製所致。

　　由於手續(xù)費便宜、匯率實惠，成都市民秦先生將成都銀行的卡作為出國旅行時的“專用卡”已經(jīng)很多年了。然而最近一則關(guān)於成都銀行借記卡在海外被盜刷的消息卻讓他大吃一驚。聽到這一消息，秦先生連忙趕去銀聯(lián)查詢了自己的交易明細，發(fā)現(xiàn)自己也“中招”了，秦先生隨即報了警。

　　據(jù)記者了解，像秦先生這樣被盜刷的情況並非個例，近期成都銀行已發(fā)生多起銀行卡在境外被複製後被盜刷的案例。

　　昨日，華西都市報記者就此採訪了成都銀行。其相關(guān)負責人表示，經(jīng)該行專業(yè)人員分析，初步判斷係客戶在泰國等東南亞國家刷卡交易時洩露了個人密碼，並被犯罪團夥竊取相關(guān)資訊，製成偽卡並在俄羅斯等歐洲國家盜刷取現(xiàn)的可能性極大。

　　市民報料：7000元分四次在泰國被取走

　　由於成都銀行的卡在境外使用手續(xù)費低而且匯率實惠，比較了幾家銀行以後，秦先生特地辦了成都銀行的借記卡，專門用於出國的時候使用。

　　“昨天我接到成都銀行短信説，因為我在泰國消費過，所以為保障資金安全讓我改密碼或到銀行換卡，可是我自認為沒這麼倒楣就沒管。哪想到今天一看新聞説成都銀行的銀行卡泰國被複製盜刷，我去查了自己的交易明細才發(fā)現(xiàn)自己也中招了?！鼻叵壬h。

　　“因為只有出國的時候用，所以我連短信通知都沒開，這麼多年也挺安全的?！鼻叵壬嬖V記者，這次意料外的“中招”讓他損失了7000多元。秦先生在去年3月前往泰國停留了一個月，其間全部使用的這張卡，而他昨日查詢後才發(fā)現(xiàn)，全部資金已分別於上月17-19日分四次取走，取款地點則是泰國。秦先生隨即向警方報了案?！跋挛缥胰ヅ沙鏊鶊蟀傅臅r候還有另一個人也是同樣的情況?！彼h。

　　案發(fā)頻繁：12天內(nèi)發(fā)生至少9起境外盜刷

　　同樣是在上個月，陳先生的成都銀行借記卡也被盜刷。而開通了短信通知的陳先生自3月18日21時27分開始連續(xù)收到多條成都銀行借記卡取款短信通知，取款的地點為俄羅斯，8次取款共盜刷了9873.91元。

　　據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》昨日報道，3月18日到29日，成都銀行借記卡被盜刷至少發(fā)生了8起，且盜刷情形驚人相似。該報梳理多位報料人的資訊後發(fā)現(xiàn)，他們持有的成都銀行借記卡，均在泰國的銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)取款機上進行過取現(xiàn)操作，盜刷地點均為俄羅斯。但其間他們都沒有到過俄羅斯。

　　報道稱，成都銀行表示類似投訴大概發(fā)生了4-5起，平均每筆2000元左右。一開始該行只把這當作個案處理，隨著盜刷事件短時間持續(xù)增多，才開始自查並請求中國銀聯(lián)風險監(jiān)控中心協(xié)助排查。

　　不過，昨日下午才報案的秦先生告訴記者，他是通過銀聯(lián)查詢到自己的銀行卡交易資訊的，查詢到取款地點是在泰國，並非此前被盜刷案件中的俄羅斯。

　　成都銀行回應：啟動應急措施 賠付被盜儲戶

　　“近日我行確有接到個別客戶銀行卡在俄羅斯、波蘭等境外被盜刷的投訴?！背啥笺y行方面昨日向記者表示，近期確實有盜刷事件發(fā)生。不過成都銀行相關(guān)負責人表示，經(jīng)仔細排查已經(jīng)排除銀行內(nèi)部人作案及系統(tǒng)漏洞的可能性。

　　同時，成都銀行稱，根據(jù)對投訴事件的詳細比對和分析，已搜尋出事件均集中發(fā)生在2014年3月中下旬，均是以在俄羅斯和波蘭ATM取現(xiàn)的方式發(fā)生，且投訴客戶均有曾在泰國刷卡消費等共同特徵?！敖?jīng)過我行專業(yè)人員分析，初步判斷是客戶在泰國等東南亞國家刷卡交易時洩露了個人密碼並被犯罪團夥竊取相關(guān)資訊後，製成偽卡並在俄羅斯等歐洲國家盜刷取現(xiàn)的可能性極大。”成都銀行相關(guān)負責人表示。

　　對於已經(jīng)投訴的被盜刷用戶，成都銀行相關(guān)負責人表示，銀行卡是否被盜刷將經(jīng)過司法程式最終認定，而成都銀行盜刷事件採取的應急措施已經(jīng)啟動。凡是在俄羅斯、波蘭等國家的銀行卡刷卡交易，需經(jīng)確定為客戶本人行為後再進行。同時，對於曾到或?qū)⒌教﹪眠[的客戶，銀行也均發(fā)送了提示短信，提醒客戶在境外注意安全用卡。

　　“對於客戶投訴，我們已經(jīng)給予了響應，對投訴客戶採取了先期資金墊付。同時積極配合客戶報案及起訴，現(xiàn)在正等待公安及司法機關(guān)相應裁定?！鼻笆鲐撠熑吮硎尽Ｉ鲜鲈庥霰I刷的陳先生表示，成都銀行已經(jīng)有人聯(lián)繫他商議全額賠付事宜，而昨天下午才報案的秦先生則表示，尚未收到成都銀行有關(guān)賠付的資訊。

　　為何被盜？銀行卡可能被非法複製

　　事實上，近年來關(guān)於境外被盜刷銀行卡的新聞屢有發(fā)生。有銀行人士表示，包括泰國在內(nèi)的東南亞、俄羅斯、我國澳門等國家和地區(qū)已成為當前境外銀行卡用卡的高風險地區(qū)，且作案手段層出不窮。

　　ATM交易時，完整的磁條資訊和正確的密碼缺一不可。這表明，上述被盜刷的銀行卡很有可能是被複製了。而據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》報道，目前磁條銀行卡的加密方式與手段，各銀行基本相同。

　　“磁條卡主要是兩級防護機制。第一，防止磁條非法數(shù)據(jù)測試。磁條本身添加了防偽代碼，這是在交付持卡人前寫入在磁條中的。這個代碼是銀行判定磁條是否合法的重要依據(jù)。犯罪分子通過銀行卡面資訊無法製作一張磁條卡片的數(shù)據(jù)。第二，持卡人在交易時輸入的密碼是通過鍵盤加密後進行傳輸?shù)?。”一位銀行業(yè)內(nèi)人士説。

　　“複製一張銀行卡需要通過專業(yè)磁條讀寫設(shè)備才能完成。偷拍獲取密碼的方式較為常見，也不排除在鍵盤上做手腳?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士分析。

　　誰在盜刷？國際盜卡集團或是幕後黑手

　　根據(jù)成都銀行的回應，近期發(fā)生的一系列盜刷事件，盜刷地點多在俄羅斯和波蘭。

　　而俄羅斯一直被外界視為銀行卡資訊的集散市場，但此前爆出的案例多為針對信用卡的資訊盜竊?！恫t望東方週刊》2011年11月曾報道，有俄羅斯駭客通過攻擊銀行、機場、商城的數(shù)據(jù)庫，以獲取信用卡資訊，並在俄羅斯網(wǎng)站上出售。

　　提醒

　　防範盜刷出境前後勤換密碼

　　對於如何防範被盜刷風險，業(yè)內(nèi)人士建議，除銀行卡密碼外，姓名、身份證號、銀行卡號等均為個人重要資訊，刷卡簽購單和對帳單也不要隨意丟棄。刷卡交易時注意遮擋密碼並不離開視線範圍，防範交易密碼洩露。

　　同時，消費者在境外特別是在銀行卡用卡高風險地區(qū)用卡時，需特別注意用卡環(huán)境安全以防範資金風險。對出境遊的持卡人來説，最好回境後立即更改銀行卡密碼。 華西都市報記者趙雅儒