三星電視使用半年就黑屏，更換後“螢?zāi)辉俪龉收稀薄?/p>

　　用戶質(zhì)疑三星電視螢?zāi)淮嫒毕?/p>

　　用戶疑問1.反映問題兩個月，為何不予更換維修？2.更換螢?zāi)会?，保修期是否重新計算?.三星該款電視機是否存在設(shè)計缺陷？

　　本報3月17日訊(記者 崔雲(yún)飛)“這臺三星電視螢?zāi)豢偝鰡栴}。”17日，市民王女士向本報反映，其購買的三星電視機，螢?zāi)粚页龉收?。對此，三星全國客服工作人員表示，需將問題反映至相關(guān)負責人後作出解釋。

　　2011年12月31日，王女士以8630元左右的價格夠買了這臺三星UA46D6000SJXXZ46英寸電視機，2012年5月26日，該電視機突然出現(xiàn)黑屏故障，向客服部門反映後，維修人員將螢?zāi)桓鼡Q，並延保半年。

　　2013年1月，王女士發(fā)現(xiàn)，該電視機螢?zāi)幌路脚c邊框交界處，出現(xiàn)2.5cm左右的漏光帶，並且，螢?zāi)坏撞颗紶柍霈F(xiàn)兩條虛線，李女士再次向客服反映螢?zāi)粏栴}。售後人員查看後表示，“漏光是正常的?！边@讓李女士不滿，“就是便宜的普通電視機一般也不會存在漏光問題。”李女士説，維修人員第二次查看後表示，解決該問題需再次更換螢?zāi)?，該電視機螢?zāi)贿€在三年保修範圍內(nèi)，客服將免費更換?！翱芍两袼麄円矝]給更換，”李女士説，此事已過去兩個月左右，三星客服至今未將螢?zāi)桓鼡Q，並且，螢?zāi)桓鼡Q後是否應(yīng)該重新計算保修期？三星該型號電視是否存在螢?zāi)辉O(shè)計缺陷？對此，維修人員都未作出解釋。

　　17日，三星售後部門表示，將把問題上報該公司相關(guān)負責人，儘快做出解釋及處理。

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