為應(yīng)對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的騰訊微信,阿裏係正在嘗試彌補(bǔ)其O2O (Online To Offline,將線(xiàn)下商務(wù)的機(jī)會(huì)與網(wǎng)際網(wǎng)路結(jié)合在一起的商業(yè)模式)短板。日前,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從阿里巴巴獲悉,阿里巴巴通過(guò)微淘,正在和部分線(xiàn)下傳統(tǒng)零售企業(yè)商談O2O項(xiàng)目合作,基本合作內(nèi)容將包括線(xiàn)下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項(xiàng)。據(jù)悉,初期參與這項(xiàng)合作的商家包括美特斯邦威、G X G、歌莉婭、絕味鴨脖、寶島眼鏡等企業(yè),線(xiàn)下合作店舖超過(guò)千家。

　　微淘是淘寶移動(dòng)端推出的資訊流服務(wù)産品,通過(guò)微淘,商家可以向粉絲推送商品資訊,而用戶(hù)則可以關(guān)注自己喜歡的商家,及時(shí)獲得各類(lèi)服務(wù)資訊。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,騰訊微信給商家?guī)?lái)了開(kāi)展O 2O業(yè)務(wù)的可能性,對(duì)阿裏係的淘寶、天貓、支付寶等業(yè)務(wù)構(gòu)成巨大威脅。因此,阿裏係會(huì)試圖彌補(bǔ)其O 2O短板,並有針對(duì)性地推出具有社交屬性的服務(wù)。

　　一家和微信合作的商家向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示,對(duì)於企業(yè)而言,微信是一個(gè)可以以低成本獲取流量和用戶(hù)的渠道。流量經(jīng)營(yíng)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)重要性不言自明,而可貴的流量則毫無(wú)意外地掌握在阿裏、百度、騰訊這些巨頭手中,這意味著企業(yè)幾乎只能通過(guò)從這些大平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)流量這話(huà)總方式來(lái)獲得用戶(hù),因此想要控制獲取流量和用戶(hù)的成本非常困難。而微信的出現(xiàn),給企業(yè)提供了一種新的行銷(xiāo)思路。

　　IT業(yè)資深分析師王一江稱(chēng),對(duì)阿裏係而言,更為危險(xiǎn)的是,微信的每一個(gè)公共賬號(hào)都可以成為現(xiàn)有商家的行銷(xiāo)平臺(tái)。一旦實(shí)現(xiàn)微信用戶(hù)通過(guò)訂閱公共賬號(hào)來(lái)尋找商品,再通過(guò)微信支付進(jìn)行交易,則將是對(duì)現(xiàn)有電商模式的重大創(chuàng)新甚至顛覆。因此,阿裏和騰訊的未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵,除了要維護(hù)好自身現(xiàn)有的電子商務(wù)生態(tài)圈,還需要給旗下的淘寶、天貓、支付寶等業(yè)務(wù)添加社交屬性,提供給商家可控的業(yè)務(wù)拓展渠道和用戶(hù)獲取渠道,否則用戶(hù)和商家都會(huì)轉(zhuǎn)而他投。

　　目前,阿裏係的各項(xiàng)O 2O業(yè)務(wù)正在緊鑼密鼓地推進(jìn)中。支付寶已經(jīng)開(kāi)始支援包括繳納計(jì)程車(chē)費(fèi)在內(nèi)的各類(lèi)線(xiàn)下支付,而微淘則將幫助阿裏係聚攏更多商家,與微信展開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。

　　此前微淘已在杭州召開(kāi)了“微淘O(shè) 2O運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)議”,開(kāi)始招募O 2O合作商家,在短短一週內(nèi)吸引了近千家有線(xiàn)下門(mén)店的商家。阿里巴巴方面向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》介紹,此次通過(guò)微淘和商家展開(kāi)的O 2O合作主要包括五個(gè)部分:開(kāi)放地圖介面。微淘將開(kāi)放基於收貨地址和地理位置地圖資訊,為門(mén)店帶來(lái)更多線(xiàn)上客戶(hù);線(xiàn)下線(xiàn)上行銷(xiāo)互動(dòng)。門(mén)店客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),掃描關(guān)注微淘,借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù),分析門(mén)店客源的消費(fèi)行為,做好二次精準(zhǔn)行銷(xiāo)服務(wù);開(kāi)放會(huì)員介面,統(tǒng)一會(huì)員管理。線(xiàn)上線(xiàn)下基於網(wǎng)路的CRM (客戶(hù)關(guān)係管理系統(tǒng)),能夠按門(mén)店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息,從而完成線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員的統(tǒng)一管理;導(dǎo)購(gòu)分成。微淘可幫助線(xiàn)下門(mén)店完成對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的分成和傭金管理,用戶(hù)進(jìn)入門(mén)店後若線(xiàn)上上産生購(gòu)買(mǎi)行為,對(duì)應(yīng)的門(mén)店和導(dǎo)購(gòu)也可以拿到分成;開(kāi)放功能表介面。微淘將進(jìn)一步開(kāi)放功能表、介面,完善的商品瀏覽和支付閉環(huán),極大增加線(xiàn)下客戶(hù)的成交轉(zhuǎn)化。

　　阿里巴巴方面還表示,12月下旬微淘還將開(kāi)放更多介面,為商家提供更多具有社交屬性的服務(wù)能力。比如,將增加會(huì)員卡介面,電子會(huì)員卡將與淘寶綁定,利用淘寶賬號(hào)作為會(huì)員識(shí)別體系,包含消費(fèi)積分、會(huì)員專(zhuān)屬、優(yōu)惠券等功能。