“WiFi賬號(hào)、密碼是多少？”這句話已經(jīng)成為不少智慧手機(jī)用戶來(lái)到陌生消費(fèi)場(chǎng)所的口頭禪。在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路使得人們上網(wǎng)時(shí)間全天候、碎片化的今天，像空氣一樣瀰漫在人們身邊的WiFi成了各路創(chuàng)業(yè)者和網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭的新戰(zhàn)場(chǎng)。

　　這是一個(gè)神秘而瘋狂的生意場(chǎng)，也是一個(gè)充斥著血雨腥風(fēng)和混沌的戰(zhàn)場(chǎng)，京華時(shí)報(bào)記者將為讀者揭秘商業(yè)WiFi草根玩家們的創(chuàng)新、混戰(zhàn)、命運(yùn)和憂患?！　　　　　　　?/p>

　　◎?qū)懺谇懊?/p>

　　誰(shuí)在鏖戰(zhàn)商用WiFi

　　北京白領(lǐng)小王是中國(guó)幾億智慧手機(jī)用戶的一分子。這兩年，小王發(fā)現(xiàn)，除了機(jī)場(chǎng)、高級(jí)餐廳、咖啡館和大型商場(chǎng)，不少招待所、小飲食店，甚至是公交車(chē)和地鐵上，都開(kāi)始提供免費(fèi)WiFi。跟大多數(shù)消費(fèi)者一樣，小王並不知道，這些公共場(chǎng)所使用的免費(fèi)WiFi被統(tǒng)稱為商用WiFi，跟家庭WiFi和企業(yè)WiFi並列為第三種WiFi類型。

　　對(duì)於公共場(chǎng)所免費(fèi)WiFi鋪設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，小王是喜聞樂(lè)見(jiàn)的。幾年前，他剛開(kāi)始使用智慧手機(jī)的時(shí)候，在一些商超和機(jī)場(chǎng)也能搜到移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的WLAN熱點(diǎn)，但是登錄運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)路太過(guò)繁雜，甚至費(fèi)了半天勁也登錄不上，以至於小王吐槽，自己連接運(yùn)營(yíng)商們的WLAN熱點(diǎn)不超過(guò)10次。

　　小王的經(jīng)歷是許多智慧手機(jī)用戶的共同“痛點(diǎn)”。早在5年前，三大運(yùn)營(yíng)商便開(kāi)始大面積鋪設(shè)WiFi熱點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商將其稱為WLAN。幾年過(guò)去了，運(yùn)營(yíng)商鋪設(shè)的WLAN熱點(diǎn)已上百萬(wàn)。儘管智慧手機(jī)可以很容易搜到這些熱點(diǎn)，但運(yùn)營(yíng)商的重金投入?yún)s沒(méi)有贏得用戶的一片叫好。

　　運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)WiFi不太給力，為許多草根創(chuàng)業(yè)者提供了機(jī)會(huì)。他們?nèi)缤は伆阈燎诘貙⒁粋€(gè)個(gè)WiFi的空白點(diǎn)填滿，在運(yùn)營(yíng)商、製造商、網(wǎng)際網(wǎng)路公司、商家和消費(fèi)者之間遊走。他們大多面向商家，如邁外迪、齊邦資訊、樹(shù)熊網(wǎng)路等，向商戶兜售設(shè)備並提供網(wǎng)路維護(hù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，消費(fèi)者通過(guò)登錄他們提供的“因地制宜”的登錄頁(yè)面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)；還有一些創(chuàng)業(yè)者，他們跟消費(fèi)者的關(guān)係更緊密，提供的産品以APP或微信公眾號(hào)為表現(xiàn)形態(tài)，消費(fèi)者通過(guò)這些産品聯(lián)網(wǎng)，免去了在不同地點(diǎn)反覆認(rèn)證登錄的過(guò)程，得以實(shí)現(xiàn)“一站式”上網(wǎng)，這些産品包括WiFi伴侶、WiFi共用精靈、WiFi萬(wàn)能鑰匙、WiFi免費(fèi)通等等。

　　對(duì)於青睞O2O概念的網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭而言，由於商用WiFi具有天然的排他性（同一商家不會(huì)同時(shí)裝多個(gè)路由器），爭(zhēng)取到商家接入自身的WiFi系統(tǒng)，就等於掌握了線下的O2O入口。放眼全球，海外網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭谷歌和臉譜同樣在拓展線下商用WiFi項(xiàng)目。

　　WiFi生意場(chǎng)上，至少有運(yùn)營(yíng)商、草根創(chuàng)業(yè)者和原有網(wǎng)際網(wǎng)路公司在爭(zhēng)奪。

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　　創(chuàng)業(yè)者怎麼看商用WiFi？

　　或是下一個(gè)移動(dòng)入口

　　具有貪小便宜心理的小王們，無(wú)形中竟成為無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者的堅(jiān)強(qiáng)後盾。

　　“商用WiFi現(xiàn)在已經(jīng)成為‘風(fēng)口上的豬’，很多原來(lái)做房地産的、做紅木傢具的也陸續(xù)入場(chǎng)?！辟噦芨锌?。賴傑2012年成立樹(shù)熊網(wǎng)路時(shí)，當(dāng)時(shí)全國(guó)做商用WiFi的不出10家，今年上半年市場(chǎng)上起碼有三四百個(gè)玩家。

　　在賴傑和邁訊信聯(lián)網(wǎng)路聯(lián)合創(chuàng)始人趙寧等人看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商的WLAN熱點(diǎn)多鋪設(shè)在露天馬路等商用價(jià)值較小的場(chǎng)所，上網(wǎng)流程繁瑣，免費(fèi)使用時(shí)長(zhǎng)有限，運(yùn)營(yíng)商之間熱點(diǎn)互不連通，對(duì)消費(fèi)者吸引力不大。此外，一些交通工具上的免費(fèi)WiFi項(xiàng)目本身並無(wú)商業(yè)驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致後期維護(hù)不力，變成了虎頭蛇尾的形象工程?！斑\(yùn)營(yíng)商大量鋪設(shè)免費(fèi)WiFi，不可避免會(huì)降低用戶的移動(dòng)流量，很難想像這兩個(gè)左右手互搏的項(xiàng)目能在同一個(gè)體系記憶體在，況且現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的投資重點(diǎn)已經(jīng)放在4G骨幹網(wǎng)路建設(shè)上了?！辟噦苷h。

　　國(guó)內(nèi)有鋪設(shè)WiFi需求的商家有數(shù)千萬(wàn)，但業(yè)內(nèi)估計(jì)目前已經(jīng)覆蓋到的不到10萬(wàn)家。趙寧告訴記者：“大部分最早期的路由器都該換了，尚未對(duì)大眾提供WiFi的公共場(chǎng)所也有大量市場(chǎng)留白，這部分空白是幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商再來(lái)一倍投資也填補(bǔ)不了的?！痹谶@片空白的誘惑下，入場(chǎng)的玩家越來(lái)越多。

　　這個(gè)市場(chǎng)最早的玩家之一是2007年成立的邁外迪，其為連鎖咖啡廳、書(shū)店、快餐店以及機(jī)場(chǎng)的商業(yè)場(chǎng)所鋪設(shè)及維護(hù)WiFi。邁外迪的商業(yè)模式是找廠商定制硬體，再研發(fā)設(shè)計(jì)路由器的軟體系統(tǒng)，向商家出售商用路由器，在維護(hù)網(wǎng)路WiFi的過(guò)程中，在WiFi接入頁(yè)面上出售廣告位並進(jìn)行流量導(dǎo)流，承接商家以及第三方品牌主的廣告。

　　在慣於打價(jià)格戰(zhàn)的中國(guó)市場(chǎng)上，賣(mài)設(shè)備難賺錢(qián)已成為商用WiFi玩家們的共識(shí)。邁外迪創(chuàng)建的廣告模式被認(rèn)為是最直接有效的變現(xiàn)模式，甚至有人將邁外迪稱為“移動(dòng)端的分眾傳媒”?；洞?，目前用戶使用商用WiFi時(shí)常?？吹綇棾鰵g迎頁(yè)廣告、登錄頁(yè)廣告以及引導(dǎo)APP下載通道等。

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　　商用WiFi靠什麼盈利？

　　精準(zhǔn)廣告+增值服務(wù)

　　除廣告以外，商用WiFi的玩家們心裏明白，用戶接入商用WiFi後，可做的事情太多了，尤其是今年以來(lái)，在O2O趨勢(shì)下，為商家提供基於大數(shù)據(jù)、LBS（位置服務(wù)）以及雲(yún)端的個(gè)性化增值服務(wù)將大有作為，商用WiFi還為沉澱用戶數(shù)據(jù)提供了“基礎(chǔ)設(shè)施”。

　　今年5月初，支付寶和樹(shù)熊網(wǎng)路共同推動(dòng)支付寶免費(fèi)WiFi項(xiàng)目，像小王這樣的用戶以後進(jìn)入支付寶免費(fèi)WiFi覆蓋區(qū)域時(shí)，支付寶錢(qián)包將收到推送消息，點(diǎn)擊該消息認(rèn)證後即可連接上網(wǎng)。騰訊旗下高朋的Yeahwifi項(xiàng)目與之類似：用戶進(jìn)入商戶店內(nèi)可連接Yeahwifi熱點(diǎn)，通過(guò)關(guān)注Yeahwifi公眾號(hào)，用戶可獲取密碼實(shí)現(xiàn)登錄。

　　由於登錄商用WiFi需要認(rèn)證，用戶可輸入手機(jī)號(hào)、QQ、微博等登錄，這使得商家獲得真實(shí)用戶的成本大大降低。賴傑介紹，用戶只要連上WiFi，意味著用戶的位置資訊可以被追蹤。用戶進(jìn)入某商場(chǎng)，連上了商場(chǎng)的免費(fèi)WiFi，理論上可以做到用戶走到哪個(gè)櫃檯，都能收到商家推送的資訊，並可收集用戶行走路線和在哪個(gè)櫃檯前停留的時(shí)間等。

　　阿裏方面提供的一個(gè)案例顯示，樹(shù)熊和天貓某品牌商合作，如果用戶曾用手機(jī)在該品牌天貓店消費(fèi)，當(dāng)他來(lái)到該品牌實(shí)體店時(shí)，店裏的無(wú)線路由器會(huì)識(shí)別到用戶的手機(jī)，並根據(jù)消費(fèi)記錄對(duì)其開(kāi)展精準(zhǔn)行銷(xiāo)。騰訊的Yeahwifi項(xiàng)目使用微信做仲介，用戶只要關(guān)注店舖公眾號(hào)，離店後商家依舊可以向其推送新品和優(yōu)惠資訊。

　　商用WiFi甚至可以通過(guò)對(duì)用戶行為分析得出用戶群肖像，也可以為商家進(jìn)行客流量、客流購(gòu)物轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)，目前各路玩家還紛紛瞄上了移動(dòng)支付領(lǐng)域。不過(guò)趙寧坦言，雖然跟商家分成看上去是一個(gè)良好的盈利模式，但將線下支付轉(zhuǎn)成線上支付，不可避免將觸碰線下POS支付結(jié)算方銀聯(lián)的奶酪，另外，引導(dǎo)用戶在商家的WiFi環(huán)境下做線上支付，推廣門(mén)檻很高。

　　業(yè)內(nèi)指出，廣告入場(chǎng)推送的頻度、用戶體驗(yàn)的順暢度也是商用WiFi競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，如何在用戶體驗(yàn)和盈利之間選擇，給創(chuàng)業(yè)者們出了道難題。