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微信公開閱讀和點(diǎn)讚數(shù):行銷生態(tài)精細(xì)化的開始

2014-07-25 10:15 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  最近,微信公眾號(hào)正在醞釀改版。在改版後,用戶將能看到每篇公眾賬號(hào)文章的閱讀次數(shù),並可對(duì)文章點(diǎn)讚。

  這兩項(xiàng)功能看似改動(dòng)甚微,卻預(yù)示著微信將打破長(zhǎng)期保持的“弱行銷”屬性。增加閱讀數(shù)量和點(diǎn)讚功能後,用戶可以更加直觀地了解文章的熱度及閱讀效果。同時(shí),廣告主也可以進(jìn)行更有效率的投放。

  微信官方的公開資訊顯示,如今微信公眾號(hào)的總數(shù)已超過580萬(wàn),日均增長(zhǎng)數(shù)由去年的8000個(gè)上升至1.5萬(wàn)個(gè);單是微信平臺(tái)推廣功能公測(cè)期間,已有8000多個(gè)廣告主、1000多個(gè)流量主參與其中。從這個(gè)數(shù)據(jù)看,微信此番改版,影響面十分廣。

  從過去的“嚴(yán)打過度行銷”,到此次的重大改版,微信似乎變得越來越商業(yè)化。在映盛廣告副總裁袁俊看來,微信骨子裏秉承了騰訊的狼性血統(tǒng),很少會(huì)幹吃虧的商業(yè)行為。此次改版,是微信對(duì)今後行銷生態(tài)精細(xì)化的一個(gè)開始,“未來這樣的規(guī)則還會(huì)更多,而不是更少?!?/p>

  微信微博化?

  此前,微信對(duì)“行銷平臺(tái)”的定位一直持有保守態(tài)度,微信公眾號(hào)始終沒有推出排行、發(fā)現(xiàn)用戶等功能,公眾號(hào)的文章閱讀次數(shù)也僅在後臺(tái)顯示。換言之,公眾號(hào)的粉絲數(shù)和每篇文章的閱讀次數(shù)一直是不公開的,讀者除了閱讀內(nèi)容外,基本看不到其他任何數(shù)據(jù)或關(guān)注者的情況。

  即便微信處處強(qiáng)調(diào)“服務(wù)大於行銷”的價(jià)值觀,但事實(shí)上,微信朋友圈的移動(dòng)社交能力、公眾號(hào)的資訊傳播能力與話題策劃能力,都讓它具備了強(qiáng)大的行銷基礎(chǔ)。於是從去年起,不少名人、企業(yè)或是行銷推廣機(jī)構(gòu)紛紛依附於這一平臺(tái),希望能在微信生態(tài)圈中找到適合自身的行銷價(jià)值。眼下,基於微信平臺(tái)提供行銷服務(wù)的公司已達(dá)到幾千家

  這種情況下,微信逐漸改變對(duì)“行銷平臺(tái)”諱莫如深的態(tài)度,並開始制定規(guī)則,支援它所接納的行銷方式。一個(gè)明顯例子是,微信在打擊行銷號(hào)“集讚”等行為的同時(shí),聯(lián)合“廣點(diǎn)通”推出了微信廣告平臺(tái)。有不少業(yè)內(nèi)人士指出,努力載入廣告的微信,似乎正在朝“微博化”發(fā)展。

  “應(yīng)該説,微信對(duì)公眾號(hào)做行銷的態(tài)度,經(jīng)過了三個(gè)階段?!痹》Q。在他看來,第一個(gè)階段屬於“禮節(jié)性詮釋”,微信一直以“不重復(fù)新浪微博走過的道路”為警示,拒絕扮演行銷工具的角色。在這個(gè)階段,微信並沒有想清楚在這個(gè)生態(tài)中如何均衡行銷的利益。

  第二個(gè)階段是“示範(fàn)性鎮(zhèn)反”。這個(gè)時(shí)期,不少自媒體號(hào)運(yùn)用各種行銷技巧吸金,開始引起大眾的反感。為了防止“過度行銷”,微信對(duì)公眾號(hào)啟動(dòng)過幾次“鎮(zhèn)壓”。一時(shí)間,自媒體們?nèi)巳俗晕?,不再敢大張旗鼓,而是將行銷路數(shù)變得更加隱晦。而微信本身,也為推出自身的廣告平臺(tái)做好了鋪墊。

  到了第三階段,隨著廣告平臺(tái)公測(cè),微信從商業(yè)利益出發(fā),對(duì)那些自媒體大號(hào)實(shí)行“招安”,將其納入吸金體系內(nèi)。而公開閱讀、點(diǎn)讚數(shù),可以看做微信對(duì)行銷規(guī)則的精細(xì)化雕琢。要知道,在微博的行銷生態(tài)中,一個(gè)賬號(hào)的內(nèi)容、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)讚次數(shù)都是公開的,連關(guān)係鏈也是透明的。

  “從這個(gè)角度看,微信並不是抵制行銷工具,而是抵觸做像新浪微博那樣的行銷工具,”袁俊稱,“公眾號(hào)只要不做生態(tài)環(huán)境的破壞者,願(yuàn)意歸入微信的商業(yè)體系,那麼微信也並不介意分其一口飯吃?!?/p>

  數(shù)據(jù)“攻防戰(zhàn)”

  眼下,在微信公佈閱讀數(shù)和點(diǎn)讚數(shù)之前,希望利用公眾號(hào)進(jìn)行行銷的廣告主們只能通過運(yùn)營(yíng)者所報(bào)的粉絲數(shù),預(yù)估一個(gè)投放效果。但事實(shí)上,不少聲稱粉絲無數(shù)的公眾號(hào),投放效果卻十分一般。這是因?yàn)椋S多公眾號(hào)與讀者的互動(dòng)並不活躍,文章的閱讀率很低,這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致廣告的價(jià)格虛高。

  在理想狀態(tài)下,當(dāng)公眾號(hào)的各種數(shù)據(jù)公開之後,廣告主們的推廣就會(huì)“有據(jù)可依”,進(jìn)而把有限的行銷費(fèi)用投到那些閱讀量大、互動(dòng)率高的公眾號(hào)上。

  “過去,一些自媒體的玩法很野,在新的規(guī)則下,它們應(yīng)該會(huì)收斂一些?!痹》Q。他告訴記者,平均而言,公眾號(hào)推送的一篇文章的打開率為10%,能夠達(dá)到20%的很少。也就是説,將閱讀數(shù)乘以10,大概可以判斷公眾號(hào)的真實(shí)粉絲數(shù)。舉例來説,假使一個(gè)公眾號(hào)的粉絲數(shù)有10萬(wàn),但一篇文章的閱讀數(shù)只有1000次,那麼這個(gè)公眾號(hào)的真實(shí)粉絲數(shù)大約為12000人,其餘的都是“僵屍粉”。

  但話説回來,只要有指標(biāo),造假者們便會(huì)有機(jī)可乘。針對(duì)APP榜單,有刷榜公司;針對(duì)網(wǎng)站,有刷流量的公司;面向淘寶,則有刷皇冠和交易量的公司……可以預(yù)見,一旦微信公開公眾號(hào)的閱讀量和點(diǎn)讚數(shù),那些“假數(shù)據(jù)”公司便會(huì)一窩蜂地刷粉絲數(shù)和閱讀量。這種情況下,如何判斷數(shù)據(jù)的真假,成了廣告主和微信平臺(tái)面臨的又一個(gè)問題。

  對(duì)此,袁俊顯得並不太擔(dān)心。“微信行銷和淘寶刷皇冠不一樣,淘寶的數(shù)據(jù)比較封閉,又面臨IPO,外界較難了解店舖究竟有多少銷量?!彼h道,“相比之下,對(duì)於微信的圖文轉(zhuǎn)化率,大家基本都心裏有數(shù)?!?/p>

  在他眼裏,微信將數(shù)據(jù)公開其實(shí)是將廣告的效果測(cè)量向前推進(jìn)了一步,但實(shí)際上,廣告主可以採(cǎi)取更多方式,來衡量微信行銷的真實(shí)效果。比如,品牌方可以在公眾號(hào)上發(fā)佈線下活動(dòng)的資訊,看到底有多少粉絲來參與線下的活動(dòng)。假使微信上的粉絲在合理情況下是線下活動(dòng)人數(shù)的3倍,但實(shí)際參與線下活動(dòng)的人數(shù)非常少,那麼也就不難知曉,微信公眾號(hào)的水分有多大了。(編輯 盧愛芳)

[責(zé)任編輯: 林天泉]

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