對於電商進入社區(qū)，業(yè)內(nèi)的觀點不盡相同。

　　電子商務觀察者、萬擎諮詢CEO魯振旺認為，電商在社區(qū)只需要做好物流，其他就不需要了，“現(xiàn)在人人都有手機，隨時都能網(wǎng)購，為什麼要到店裏來網(wǎng)購呢？”

　　魯振旺表示，他一直不太看好“嘿客”，因為在社區(qū)，服裝、3C産品的體驗價值並不明顯，居民要體驗服裝，可以直接到服裝店體驗，“嘿客”推出的體驗並未能為其店面帶來太多增值，“不是開個店就是O2O了，我感覺‘嘿客’沒有存在的價值。”

　　目前“嘿客”大多以收發(fā)快遞業(yè)務為主。“開個店來做快遞業(yè)務，成本太高，實在是大材小用?！濒斦裢赋觯驗椤昂倏汀钡昝嫱ǔＱb潢得很好，面積也不小，比一個普通順豐配送點的成本至少高出5倍。

　　對於包裹代收點，魯振旺認為，很多社區(qū)服務中心就有“自提點”的功能，要在超市設立代收點也很難，因為超市非常多，電商在整合這些超市上也需要花費很多精力，難度很大，“國內(nèi)有很多不同品牌的連鎖超市，阿裏、京東等電商都要去談合作，去直連整合，我感覺不是一件簡單的事。”

　　談及拉卡拉“開店寶”的經(jīng)營模式，魯振旺指出，這最早是20世紀90年代日本的一種方式，但現(xiàn)在這種方式價值已不存在，因為人人都有手機，可以在手機上直接購買。

　　他認為，“在社區(qū)，電商主要做好物流配送就可以了，並沒有電商社區(qū)化這一概念?！?/p>

　　廣東省網(wǎng)商協(xié)會秘書長黃子榮指出，“嘿客”、“開店寶”只是非電商公司切入電商的一種嘗試，目前規(guī)模還不大，很難判斷未來能否成功，但社區(qū)對電商而言，必然具備很大的挖掘價值。

　　黃子榮表示，順豐最大的業(yè)務是商業(yè)快件而不是電商快件，電商業(yè)務佔順豐業(yè)務總量的比例是很小的，“‘嘿客’目前在全國還不到1000家，規(guī)模不大，發(fā)展時間也短，很難定義這種模式成不成功?！?/p>

　　黃子榮指出，拉卡拉也是在尋找路徑進入電商，但它其實是服務商，未來網(wǎng)購能否成為拉卡拉的主營業(yè)務，也還有待觀察。

　　黃子榮表示，電商佈局代收點，是在整合利用社區(qū)資源。但實際落地的代收點數(shù)量很少，“系統(tǒng)對接、整合的過程會很漫長。”但社區(qū)對電商而言深耕的價值很大，“因為從趨勢上講，貼近顧客，為顧客提供更好的服務體驗，是以後一個發(fā)展方向?！?(記者 陳鵬麗)