中新網(wǎng)天津9月21日電 (記者 張道正)記者21日從天津市消協(xié)獲悉，浙江淘寶網(wǎng)路有限公司近日正式致函天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，在感謝消協(xié)對(duì)淘寶網(wǎng)監(jiān)督的同時(shí)，表示正在採(cǎi)取五項(xiàng)措施對(duì)個(gè)別不法商家通過網(wǎng)際網(wǎng)路手段、暗地裏售煙的情況進(jìn)行專項(xiàng)治理。

　　為規(guī)範(fàn)網(wǎng)路交易平臺(tái)及其店舖的經(jīng)營(yíng)行為，天津市消協(xié)前不久開展了“網(wǎng)路售煙情況專項(xiàng)調(diào)查”，並在8月7日舉行新聞發(fā)佈會(huì)，對(duì)淘寶網(wǎng)發(fā)出了“七問”，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

　　經(jīng)歷月余，9月9日，淘寶網(wǎng)正式致函天津市消協(xié)，對(duì)治理情況進(jìn)行專題回復(fù)。

　　淘寶網(wǎng)在致函中表示，天津市消協(xié)積極依法履行職能，直指問題所在，表達(dá)了廣大消費(fèi)者的心聲，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的關(guān)心和支援，對(duì)此表示衷心感謝。一直以來(lái)，淘寶網(wǎng)對(duì)煙草類商品明確禁止銷售，並制定了相關(guān)管理措施。但由於行業(yè)的巨大利益空間，網(wǎng)路售煙賣家在銷售形式上越來(lái)越隱蔽，往往用“掛羊頭、賣狗肉”的方式以普通商品成交，使監(jiān)管越來(lái)越困難。

　　淘寶網(wǎng)表示，針對(duì)天津消協(xié)提出的七個(gè)具體問題，淘寶網(wǎng)召開數(shù)次高級(jí)別的跨部門會(huì)議，進(jìn)行積極的分析研究，開展了“煙草”專項(xiàng)治理。共有五項(xiàng)措施。

　　一是在原有關(guān)鍵詞遮罩的基礎(chǔ)上，增設(shè)全網(wǎng)搜索遮罩更加全面的煙草類變異關(guān)鍵詞。

　　二是對(duì)售煙類會(huì)員進(jìn)行同機(jī)識(shí)別和攔截：對(duì)其同機(jī)賬號(hào)中的未開店賬號(hào)進(jìn)行開店攔截，阻止其在淘寶上重新開店經(jīng)營(yíng)；對(duì)其同機(jī)賬號(hào)中的已開店賬號(hào)，進(jìn)行店舖二次認(rèn)證，提高開店認(rèn)證門檻，達(dá)到清退目的；對(duì)前兩類手段攔截漏過的賬號(hào)，採(cǎi)取先審後發(fā)的策略，全面監(jiān)控這類高危人群的資訊發(fā)佈行為。

　　三是對(duì)疑似售煙類交互資訊進(jìn)行監(jiān)控：對(duì)疑似售煙類交互資訊進(jìn)行煙草敏感詞的監(jiān)控，防止掛羊頭賣狗肉的行為發(fā)生。

　　四是對(duì)大額的和隱形的售煙行為，進(jìn)行作案人群的資訊摸排，主動(dòng)向地方煙草管理部門上報(bào)案件線索，推動(dòng)線上線下的聯(lián)合打擊。目前已向杭州市煙草局提交案件線索23條。

　　五是探索和嘗試從支付寶的交易備註中挖掘可疑資訊，從資金鏈上對(duì)售煙違規(guī)行為進(jìn)行阻斷。

　　淘寶網(wǎng)同時(shí)表示，期望在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與網(wǎng)際網(wǎng)路相關(guān)企業(yè)建立資訊互通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)路售煙行為的聯(lián)合管理。也期望能夠與各地方煙草管理部門建立合作機(jī)制，聯(lián)合開展更大範(fàn)圍的線上線下的聯(lián)合查處，增加違法成本，震懾網(wǎng)路非法售煙行為，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治的目的。(完)