據(jù)英國路透社9月26日報道，針對用戶對iPhone發(fā)生彎曲的投訴打破沉默進行辯護，努力維繫最新款手機的熱銷勢頭。就在數(shù)小時前，蘋果剛剛因為故障頻發(fā)而取消了一款軟體更新。

　　“在正常使用的情況下，iPhone發(fā)生彎曲的現(xiàn)象極為罕見。在前六天的銷售中，共有九名顧客因為iPhone 6 Plus發(fā)生彎曲而聯(lián)繫蘋果，”蘋果發(fā)言人Trudy Muller在郵件中表示。

　　蘋果股價25日收低近4%至97.87美元，市值蒸發(fā)近230億美元。

　　新款iPhone因為“彎曲門”而備受批評。社交媒體和網(wǎng)路論壇流傳著各種有關(guān)新的iPhone手機因為放在褲子後方或者緊身牛仔褲的口袋中而發(fā)生彎曲的議論。

　　蘋果表示，iPhone使用了不銹鋼和鈦材料強化受壓較高的位置，而且使用了智慧手機行業(yè)中強度最高的面板玻璃。

　　提供iPhone客制化及鍍金服務的Goldgenie執(zhí)行長Laban Roomes表示，iPhone在使用中唯一可能發(fā)生彎曲的情況，就是將其放在褲子後方的口袋中，並坐在手機上很長時間。

　　蘋果還被迫取消更新最新版本的作業(yè)系統(tǒng)，因為一些新款iPhone的用戶抱怨發(fā)生通話中斷的問題。

　　“我們對於用戶遭遇的巨大不便感到抱歉，”Muller稱。

　　蘋果在公司網(wǎng)站表示，正在研究升級iOS系統(tǒng)以解決這一問題，並將在未來幾天發(fā)佈更新。

　　iPhone 6和6 Plus用戶還投訴在升級為iOS 8.0.1作業(yè)系統(tǒng)後，無法使用指紋識別功能Touch ID。

　　蘋果25日發(fā)佈了詳細説明，逐步指導用戶通過最新版本的iTunes重新安裝上周發(fā)佈的iOS 8。該公司表示，健康app暫時還不能使用，將在日後的軟體更新中解決。

　　科技新聞網(wǎng)站The Next Web引述蘋果一名支援服務部門高管的話報導稱，客戶或可以更換出現(xiàn)彎曲問題的手機，不過其手機要先經(jīng)過檢查。記者陳薇