即將到來的“雙11”網(wǎng)購大促，在讓網(wǎng)友摩拳擦掌的同時，也引起了相關執(zhí)法部門的關注。記者從國家工商總局了解到，今年“雙11”期間，工商總局將嚴查假打折誤導消費者、虛假宣傳、制定霸王條款、虛假信用評價4類違法行為。同時，質檢總局也將採取“神秘買家”直接從電子商務平臺買樣等方式進行抽樣，計劃抽查紡織服裝、鞋類、背提包、小家電和玩具等産品。

　　國家工商總局相關負責人表示，網(wǎng)路經(jīng)營者必須在網(wǎng)站顯著位置事先公佈促銷活動的期限、方式和規(guī)則，不得對商品和服務做引人誤解的虛假宣傳和表示，不得捏造散佈虛偽事實損害競爭對手的商業(yè)信譽。電商企業(yè)不得為促銷實施者虛構交易或提供虛假用戶評價。

　　同時，電商企業(yè)要制定促銷活動物流配送應急預案，及時處理消費者投訴，將“七日無理由退貨”等規(guī)定在經(jīng)營活動中予以落實。本報訊（記者楊濱）