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京東眾籌手機(jī)合同責(zé)任模糊 終身免費(fèi)換新成空頭支票

2014-12-18 16:11 來源:通信資訊報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  近來,已有越來越多的網(wǎng)際網(wǎng)路大佬涉足眾籌領(lǐng)域。京東眾籌平臺近日推出了首個手機(jī)眾籌——大可樂手機(jī)項目,該項目最大的特點是前一萬名參與者將享有每年一次的免費(fèi)更換大可樂新款手機(jī)的權(quán)益。該眾籌項目最終在25分鐘內(nèi)以1650萬的金額結(jié)束,刷新了國內(nèi)眾籌的最高金額紀(jì)錄和最快速度紀(jì)錄。然而不少行業(yè)人士對大可樂手機(jī)免費(fèi)的商業(yè)模式持否定態(tài)度,有分析人員認(rèn)為,與其説這是一次眾籌,不如説更像是一場責(zé)任模糊的預(yù)售。

  手機(jī)眾籌模式掀消費(fèi)高潮

  京東首款大可樂3的眾籌活動以“一次眾籌,終身每年免費(fèi)換新”為主題,開創(chuàng)了行業(yè)首個免費(fèi)模式:首批10000名參與大可樂手機(jī)眾籌的夢想合夥人,將實現(xiàn)每年一次免費(fèi)換新機(jī),並參與大可樂今後每款旗艦産品的打造。“終身免費(fèi)換新”這一噱頭,成功吸引了消費(fèi)者的關(guān)注。

  無獨(dú)有偶,早先,鈦客科技聯(lián)合眾籌網(wǎng)開展“定制專屬你的全息世界”活動,推出1000臺限量“特別版”takee全息手機(jī),預(yù)定用戶可以在takee全息手機(jī)上雕刻自己名字,全世界獨(dú)一無二?;顒娱_啟不到13分鐘,眾籌金額已經(jīng)超過100萬,且1000臺手機(jī)全部售出,takee全息手機(jī)眾籌項目宣佈成功。

  事實上,眾籌這一網(wǎng)際網(wǎng)路金融模式早已在海外市場風(fēng)靡一時,美國Sonim公司宣佈,正在準(zhǔn)備開發(fā)Sonim XP7 Extreme三防智慧手機(jī),並且已經(jīng)在IndieGoGo網(wǎng)站上眾籌。消費(fèi)者投入 579 美元就能獲得 Sonim XP7 Extreme 手機(jī)一臺、藍(lán)芽耳機(jī)一部和三年的意外傷害保修。Sonim 這項眾籌模式是靈活資金,這意味著無論最終是否達(dá)成目標(biāo),Sonim仍然會拿走全部募集資金。

  “眾籌”這一詞已在網(wǎng)際網(wǎng)路炒得熱火朝天,然而,國家相關(guān)部門還未出臺針對眾籌監(jiān)管的法律法規(guī)。由於遊走在監(jiān)管邊緣,眾籌一直以來飽受社會熱議。

  “免費(fèi)模式”受存疑

  隨著網(wǎng)際網(wǎng)路金融的興起,眾籌已成為行銷手段的一種創(chuàng)新。已被運(yùn)用於各個行業(yè),如股權(quán)、房産、農(nóng)業(yè)、文化生活等等。內(nèi)容領(lǐng)域也逐漸擴(kuò)展到藝術(shù)、影視、音樂、出版等各個領(lǐng)域,甚至創(chuàng)造出了眾籌建旅館、買房買地的模式。雖然眾籌以讓利來吸引用戶,但縱觀各種眾籌活動,大多數(shù)是作為行銷噱頭,從而達(dá)到聚集人氣、宣傳項目價值點的目的。

  目前,國産手機(jī)競爭一直非常激烈,從拼價格,到拼硬體,再到拼情懷,尤其是近來中低端手機(jī)競爭激烈程度有增無減。此番,大可樂手機(jī)延續(xù)大可樂一貫的超高性價比,以眾籌方式引起了業(yè)界和消費(fèi)者的關(guān)注,在京東平臺大獲傲績。

  大可樂手機(jī)創(chuàng)始人丁秀洪表示,在網(wǎng)際網(wǎng)路領(lǐng)域,“免費(fèi)”的商業(yè)模式不斷被證實,在以智慧手機(jī)為代表的硬體領(lǐng)域,“免費(fèi)”的呼聲也一直很盛。手機(jī)“免費(fèi)”才是未來,大可樂只是順應(yīng)了網(wǎng)際網(wǎng)路手機(jī)的發(fā)展趨勢。他表示,“如果説運(yùn)營商定制是智慧手機(jī)行業(yè)的第一次革命,以小米為代表的網(wǎng)際網(wǎng)路手機(jī)是智慧手機(jī)行業(yè)的第二次變革,而‘免費(fèi)’則將是智慧手機(jī)行業(yè)的第三次革命?!?/p>

  然而,轟動消費(fèi)者的“終身免費(fèi)換新”的大可樂卻對新機(jī)的定義、指標(biāo)的要求、履行時限及違約責(zé)任等方面均沒有明確的官方闡釋。不少消費(fèi)者對此存有困惑,概念裏的新機(jī)是以何種形式呈現(xiàn),被換的舊機(jī)將被如何處理,難道是要“刷新”後重新投入市場?

  對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,這與普通的預(yù)售、團(tuán)購、饑餓行銷並無區(qū)別,只不過打出了“眾籌”這一新穎的概念罷了。另有業(yè)內(nèi)人士對此表示,“分明是一次行銷炒作,學(xué)小米做饑餓行銷,拿眾籌吸引媒體眼球。如果手機(jī)不好用,免費(fèi)送的也不會有人要?!?/p>

  噱頭代替實際謀真正發(fā)展

  大可樂攜手京東眾籌向“硬體免費(fèi)”這一極致網(wǎng)際網(wǎng)路思維發(fā)起挑戰(zhàn),但大可樂手機(jī)只是一味地強(qiáng)調(diào)“終身免費(fèi)換新”這一噱頭,“免費(fèi)”二字難免有些誤導(dǎo)消費(fèi)者。其實大可樂手機(jī)只是針對首批眾籌人未來每年一次的免費(fèi)以舊換新,並不是針對所有人。畢竟做“硬體免費(fèi)”得投入很大的成本。

  面對消費(fèi)者的質(zhì)疑,大可樂方面需明確合同約定,詳細(xì)闡述“終身免費(fèi)換新”的定義。第一,大可樂應(yīng)該在官網(wǎng)及合同上,與消費(fèi)者明確雙方責(zé)任。業(yè)內(nèi)人士建議,大可樂的買賣合同即全額付清貨款成效,超出承諾的日期還未發(fā)貨,則是違約。若是銷售的貨款是作為定金,大可樂方面得雙倍返還。若是貨款作為預(yù)付款的話,未及履行時限,買家提出退款的話,大可樂應(yīng)全額退款,且根據(jù)合同法和買家協(xié)商支付違約金。

  第二,消費(fèi)者對“終身免費(fèi)換新”的“新”還是存在一定的質(zhì)疑。大可樂手機(jī)如何鑒定“新”呢?業(yè)內(nèi)人士建議,大可樂方面可主動在工商部門的監(jiān)督下,幫助消費(fèi)者對新機(jī)檢測。為了保證測試的準(zhǔn)確性,也可現(xiàn)場查看手機(jī)的詳細(xì)註冊資訊。

  第三,眾籌模式尚處於初級階段,現(xiàn)僅能以實物或服務(wù)回報,多數(shù)平臺運(yùn)營經(jīng)驗不足。此外,眾籌模式還有涉嫌非法集資、金融監(jiān)管仍處空白等不足。法律專家表示,由於缺乏法律法規(guī)和外部監(jiān)管,眾籌容易發(fā)生糾紛,一旦出現(xiàn)項目虧損或利益分配不均等問題,矛盾極可能爆發(fā)。因此,當(dāng)下全面防範(fàn)法律風(fēng)險,有助於眾籌更好地發(fā)揮民間融資便利平臺的作用。

  沒有規(guī)矩,不成方圓。手機(jī)眾籌業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展,規(guī)範(fàn)是關(guān)鍵。法律完善,監(jiān)管得當(dāng),就能充分利用社會閒散資金,最大限度地激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力。

[責(zé)任編輯: 林天泉]

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