在網(wǎng)際網(wǎng)路的江湖，刷單亂象一直存在。無論是電商領(lǐng)域、微博粉絲的增長、微信閱讀量的提升，還是直播平臺的觀看人數(shù)和打賞收入、團購和外賣平臺的訂單數(shù)量等，刷單炒信早已是公開的秘密。幾年的工夫，網(wǎng)路刷單炒信已形成一條完整的灰色産業(yè)鏈，包括物流、軟體、販賣個人資訊、招募刷手等多個環(huán)節(jié)。

　　典型的刷單例子有好幾個。今年最火的直播領(lǐng)域中，有一個遊戲直播平臺，曾顯示線上觀看人數(shù)超過了13億；映客有一場直播黑屏長達3小時，但這3小時內(nèi)竟然顯示有21人不離不棄一直在觀看。電商領(lǐng)域中，“愛尚鮮花”今年4月在其招股書中自曝曾3年刷單26萬筆，其中2015年刷單量佔當期總訂單量的42.02%，幾乎一半業(yè)績是靠“刷”出來的。對此，有人不禁戲言，整個網(wǎng)路行業(yè)進入了“喜刷刷”的節(jié)奏。那麼，刷單亂象為何總是屢禁不止呢？

　　探究之後不難發(fā)現(xiàn)，這一亂象的根源，逃不開利益驅(qū)動。一方面，各種電商和直播平臺為了數(shù)據(jù)更加亮眼以提升估值和吸引資本，主動或縱容刷單；另一方面，平臺上的商家和主播為了得到更好的曝光和關(guān)注，也會努力通過各種渠道尋求刷單。更重要的是，刷單成本極低，可以迅速炮製出漂亮的用戶和收入數(shù)據(jù)，製造虛假繁榮的景象。對於刷單者，目前還沒有明確的法律處理依據(jù)，大多是依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》予以1萬元至20萬元的行政處罰，威懾力不足。當刷單成為普遍現(xiàn)象時，整個網(wǎng)路行業(yè)難免會陷入“刷單－好看的數(shù)據(jù)－高估值－刺激刷單”的惡性迴圈。

　　刷單行為不創(chuàng)造任何正面價值，刷單行業(yè)規(guī)模越大，對社會資源造成的浪費越大。諮詢機構(gòu)統(tǒng)計顯示，短短3年內(nèi)，微信公眾號刷量市場規(guī)模從215億元升到378億元，泡沫在數(shù)輪迴圈中越吹越大。更重要的是，刷單行為危害商業(yè)誠信體系，大幅推高社會交易成本，嚴重破壞市場經(jīng)濟秩序。平臺和商家必須清醒認識到，刷單雖能帶來短期效益，但長遠來看，虛假繁榮的景象終將破滅，最終不僅損害自身信譽，還將受到用戶拋棄。

　　由於網(wǎng)路刷單已經(jīng)形成一條灰色産業(yè)鏈，要根治刷單亂象，必須多管齊下、齊抓共管。除了要求商家自律外，相關(guān)部門要加快立法工作，司法系統(tǒng)出臺司法解釋，儘早作出判例，加大監(jiān)管力度，凈化網(wǎng)路經(jīng)濟環(huán)境。刷單炒信屬於新型違法行為，有必要出臺針對性的法律法規(guī)來有效打擊。對於涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)追究刑事責任，杜絕以罰代刑，發(fā)揮法律對刷單行為的震懾作用。各電商和直播平臺要強化監(jiān)管責任，對刷單行為“零容忍”，加強技術(shù)管理，堵塞投機漏洞，並且應(yīng)該加強協(xié)作，對於查實因刷單被一家平臺關(guān)閉的，其他電商或直播平臺一律不允許其入駐。

　　直播、電商、微博、微信等新媒體傳播平臺，作為新的商業(yè)形態(tài)和模式，本身沒有問題，而且前景廣闊。拿直播來説，2015年網(wǎng)路直播的市場規(guī)模達到120億元，到2020年整個行業(yè)規(guī)模有望超過1000億元，很有可能會誕生百億甚至千億市值的大公司。但問題出在運營方?jīng)]有太多耐心，總想拔苗助長，用刷單造假來吸引投資者和用戶。與其劍走偏鋒寄希望於刷單這種投機取巧的方式來提高用戶數(shù)和收入，不如加強自律腳踏實地。畢竟為用戶提供更好的內(nèi)容、産品和服務(wù)，才是整個網(wǎng)路經(jīng)濟生態(tài)最核心最根本的要求。（秦海波）